No entregan mi pedido

Buenos días, Le informamos que el departamento de Administración realizó el reembolso del pedido íntegro, en el mismo método de pago, una vez que la empresa de transporte nos comunicó que no pudo entregarlo. Podrá verlo reflejado en su cuenta bancaria. Lamentamos las molestias ocasionadas. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor GRANDES MARCAS, A PEQUEÑOS PRECIOS Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestra Política de . Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimiento normativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. Ref: Ticket PRM-2026-01633252 El 21/09/2026, 14:31, reclamar escribió: OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-es-es.png?rev= s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqkMKr_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZC-2BtWIggm4MFri2iQuYqPE6BvFHDMaojEH6UgzyfbeZgM5ORG2BmmH2rI4jTbsj4zIFP6BBTlZATbqIJwsDTAXSf3LF4TG8ohYVBuWVxUnzzFY1KUglPzV80c9lI5zsSVTwgVPcNg1mbfccvaSOlb1fSAYDSWfVmXVLRGGV6Q-2FA6zVMn96vDJtpnZHcVB0B3hc3NGQ-2BSOcSdyuPG-2FYaBditVdqlo5aGUXFA6QjY7f8k0UBFu1ATKHvy3458jkXzm0VnAcvRaeZB6AdrQpV74UIRbud7eIeGOmsDQZPwM2ptPyKUmRO2SIQa73Nd5Sf-2BxArvJcW1ZIcoOHx3Zstq3lSSWhdL34pXHqlDXDMTWwA-2BqHYNqM2-2BWAeNrw4B59QZmyEIXEzoGZ8ylkBP3CYLMri6CtqCDUN-2F8nPoDH9eCDI4-2FnoVOJGQgNy3sgQib-2FMWc1BGkuILGjZRYLmHij4lecpcTwEhqIdJnIw6MBuAzg4yFFoAjSb0wpE4D422gNMSR1Q5-2FtEdYkXPZt-2BoPAKiptW-2F-2BkFo0bj0Pll6yAgtD5H6DVpLS0VcoRZnY9-2FnhKhlv0-2BomDO8dz1vUxZD12QvqZFjLUDVtZxkYjHQIXwH7xysAOo7coIQ-2BvOu8jlmCd2Sgd-2FVmBs-2ByaofOH7eRVu-2Fk4oAf25G4o0qgvqeCqaGtUvwex2Y9r5YxfO6xZgelzy6mioayacK0TlytcUr1fIUJ3pr094DwTyQDATgd-2FAg2CNPYWS2UEjgC5CiKUy-2FFxoey2Vi78HT4NdsQxVbHYOFtevdwoRSlcSJnbbgkP5ydnsnYfaZLSr5d17xCDPJZ8XKcY-2FGHRM8fWEnep9LXSFT2Uf6mXnWQYTK8EIEX92fhkNX7V-2FPBy2sOKBIBF2yQqeUbYC1-2FIhcwws3qctCvvCTQ7XXiQboUg62A70p7TZdkja3191t8N57D084yUMbko4sYmqKh-2FTujSTcUgaEZuP1uG2TWDRXxAIMhobpXaOkXVilVhaoaEHzN-2BvrAo5nxDERYGsg-3D-3D [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/caas_highlight_03.png?rev= HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE LEYRE NATALIA D OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-support-es-es.png?rev= OCU [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/logo-support-es-es.png?rev= HAN RECIBIDO UNA RECLAMACIÓN DE LEYRE NATALIA D Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. ¿CÓMO CONTESTAR AL CONSUMIDOR? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. IMPORTANTE: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLbWOg-2BStlm5PDoBxRetRer1kiys8m1Gjs7-2F-2FBG6HeOIy8nc0DxeLqMk69nlbiDFU0cw2IX0yHxvMWlhzGYC6Hyc-3D3phK_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZC-2BtWIggm4MFri2iQuYqPE6BvFHDMaojEH6UgzyfbeZgM5ORG2BmmH2rI4jTbsj4zIFP6BBTlZATbqIJwsDTAXSf3LF4TG8ohYVBuWVxUnzzFY1KUglPzV80c9lI5zsSVTwgVPcNg1mbfccvaSOlb1fSAYDSWfVmXVLRGGV6Q-2FA6zVMn96vDJtpnZHcVB0B3hc3NGQ-2BSOcSdyuPG-2FYaBditVdqlo5aGUXFA6QjY7f8k0UBFu1ATKHvy3458jkXzm0VnAcvRaeZB6AdrQpV74UIRbud7eIeGOmsDQZPwM2ptPyKUmRO2SIQa73Nd5Sf-2BxArvJcW1ZIcoOHx3Zstq3lSSWhdL34pXHqlDXDMTWwA-2BqHYNqM2-2BWAeNrw4B59QZmyEIXEzoGZ8ylkBP3CYLMri6CtqCDUN-2F8nPoDH9eCDI4-2FnoVOJGQgNy3sgQib-2FMWc1BGkuILGjZRYLmHij4lecpcTwEhqIdJnIw6MBuAzg4yFFoAjSb0wpE4D422gNMSR1Q5-2FtEdYkXPZt-2BoPAKiptW-2F-2BkFo0bj0Pll6yAgtD5H6DVpLS0VcoRZnY9-2FnhKhlv0-2BomDO8dz1vUxZD12QvqZFjLUDVtZxkYjHQIXwH7xysAOo7coIQ-2BvOu8jlmCd2Sgd-2FVmBs-2ByaofOH7eRVu-2Fk4oAf25G4o0qgvqeCqaGtUvwex2Y9r5YxfO6xZgelzy6mioayacK0TlytcUr1fIUJ3pr094DwTyQDATgd-2FAg2CNPYWS2UEjgC5CiKUy-2FFxoey2Vi78HT4NdsQxVbHYOFtevdwoRSlcSJnbbgkP5ydnsnYfaZLSr5d17xCDPJZ8XKcY-2FGHRM8fWEnep9LXSFT2Uf6mXnWQYTK8EIEX92fhkNX7V8yZwLhP9U3T1-2BefvvhDRxgbvT-2FdJeSbGICYS0ZUDRnAq-2BMUjw4J8pDxTVNcTSRC6ZaTWtgpV5APbfYLx7x8MoXRv22jRsfjHaizJdQtSKI47KMP-2FR6sYXYSMmBWoPJy-2BRFbsmIzPGTL6-2FVEa-2FwcdlQ-3D-3D RECLAMACIÓN Nombre del cliente LEYRE NATALIA DE DIEGO LAHOZ Referencia del cliente Nº de pedido 014181964 Número de caso 15704219 Naturaleza del problema Entrega Descripción de la reclamación Hola, realice un pedido hace 10 días. Lo entregaron a la empresa de transporte ( Correos Express ) y pasaban los días y nunca lo ponían en reparto ya que había una incidencia. Contacte con ellos y me dijeron que hablara con primor directamente ya que se les iba a devolver el paquete. Hablé con primor y me dijeron que hablaría con la empresa de transporte para ver qué solución había y me lo comunicarían. Nunca más se llegaron a poner en contacto conmigo, si sé que está devuelto es porque en el seguimiento de correos lo indica así. Lo devolvieron hace 5 días, por lo que ya les ha llegado el paquete. He contactado por diferentes vías y nunca contestan. Se han quedado con el dinero y con el paquete y exijo una respuesta factible. Adjuntos [s:www.ocu.org/-/media/ocu/caas/notifications/module-1-2/ocu/attachment.png?rev= * IMG-9967.jpeg [s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLSS-2FVMTiL8jJ0wMMcaDBzPXxIWzBzdSC-2BtVGiKEIlCoqxrc1mgT4ZtC2zgnAE2BR3FhKBzERp7at6TFK7ArSQxR9JmUa-2BXLyiXVfVwS4ysrLO-2BjPawoRD-2FTOZ4LNO1WOdjXVrzL9WcKoUHWgf9dlnh-2BrNn0qhxLvDAm0pYuM4xjxBnBdvhPTE3D3hl34F4dHxJF1ZKrfDrVQCWt0-2BbpHLOQpyWK8a4H2LFGqeB9iE32jzOhyRr3opPRt3apcrPaoPCd-2FcDfm8-2Fw8oCfUTxRIjhqaNrYgfdCwDqq2vgIEAbGOsoJLpb1KW3BexZytivTYvEDFErqHAxJzZCsQD6xcFjB-2FfmM6D5ezlaOnZE0aA2098Aas_nVtSA3Ur7pL7wgYwWvfRgxe5of4Teq-2B56y4TiCL9pe25yeX2YirE-2FU6Kvat3Cpa1Gzjl6064-2Fajwe8JIM0D-2Baig3aR0YLA-2FLDBk-2F7RoC1i4KHOTED-2Fifx91-2BiH57BDdFvnUX0vi2tvAIVVrMXiCZC-2BtWIggm4MFri2iQuYqPE6BvFHDMaojEH6UgzyfbeZgM5ORG2BmmH2rI4jTbsj4zIFP6BBTlZATbqIJwsDTAXSf3LF4TG8ohYVBuWVxUnzzFY1KUglPzV80c9lI5zsSVTwgVPcNg1mbfccvaSOlb1fSAYDSWfVmXVLRGGV6Q-2FA6zVMn96vDJtpnZHcVB0B3hc3NGQ-2BSOcSdyuPG-2FYaBditVdqlo5aGUXFA6QjY7f8k0UBFu1ATKHvy3458jkXzm0VnAcvRaeZB6AdrQpV74UIRbud7eIeGOmsDQZPwM2ptPyKUmRO2SIQa73Nd5Sf-2BxArvJcW1ZIcoOHx3Zstq3lSSWhdL34pXHqlDXDMTWwA-2BqHYNqM2-2BWAeNrw4B59QZmyEIXEzoGZ8ylkBP3CYLMri6CtqCDUN-2F8nPoDH9eCDI4-2FnoVOJGQgNy3sgQib-2FMWc1BGkuILGjZRYLmHij4lecpcTwEhqIdJnIw6MBuAzg4yFFoAjSb0wpE4D422gNMSR1Q5-2FtEdYkXPZt-2BoPAKiptW-2F-2BkFo0bj0Pll6yAgtD5H6DVpLS0VcoRZnY9-2FnhKhlv0-2BomDO8dz1vUxZD12QvqZFjLUDVtZxkYjHQIXwH7xysAOo7coIQ-2BvOu8jlmCd2Sgd-2FVmBs-2ByaofOH7eRVu-2Fk4oAf25G4o0qgvqeCqaGtUvwex2Y9r5YxfO6xZgelzy6mioayacK0TlytcUr1fIUJ3pr094DwTyQDATgd-2FAg2CNPYWS2UEjgC5CiKUy-2FFxoey2Vi78HT4NdsQxVbHYOFtevdwoRSlcSJnbbgkP5ydnsnYfaZLSr5d17xCDPJZ8XKcY-2FGHRM8fWEnep9LXSFT2Uf6mXnWQYTK8EIEX92fhkNX7VK-2B1IZrKz0ks41q0V2KANXEfKSMxduiETmWMKaBDH2Cp1gT3xXdmIiz0prjU9qx5qUuEKS6eqS2xFtsOAPBxNSUEBgLBKD8klzuTd9kzJwOTBEIDY7pZCE3fXiEZdftbA8rYxMgdR2J7Ib1MOY7nYtQ-3D-3D * IMG-9965.png 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