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Denegación de la garantia
Estimados señores: En fecha 08/01/2025 adquirí a través de la página web de Miravia el producto Warm Crystal 2500W color blanco. Adjunto los detalles del pedido. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que la pata del producto llegó defectuosa, aumentándose la rotura con el transcurso del tiempo . Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución de la pieza dañada, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025 adquirí en su página web [https://www.druni.es] el producto [KERASTASE Premiere] Han pasado 29 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Nº Pedido: 1112920532 Correo de confirmación de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Urvaam NO ENTREGA LOS PAQUETES
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí un producto a una tiendaa de china, Segun el seguimiento de diversas paginas web llego a sus oficinas para ser tranportado desde madrid a mi casa. Detecte un error en la direccions de entrega, faltaban el piso i la puerta lo demas todo era correcto. Su empresa de transportes no se puso en contacto conmigo para solventar el error. fui yo que me puse en contacto con la empresa para solventarlo. me dirigieron a un formulario de la pagina web donde debia introducir la direccion correcta de entrega. HIce el formulario i me respondieron con un mail diciendo que o era popsible canviar la direccion. Llame nuevamente el lunes siguiente i me dijeron que el paquete havia sido devuelto. NO he tenido ninguna llamada durante todo el proceso. No tenian intencion de hacer la entrega del paquete. Mi ultima comunicacion donde me dijeron que el paquete ya se havia devuelto fue el 27 de octubre. Haciendo el seguimiento del paquete veo que lo han devuelto el dia de hoy 28 a las 11 de la mañana. Por tanto ayer cuando llame me mintieron, tenian el paquete alli. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Me siguen cobrando y no tengo el movil
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Yo soy cliente de la empresa RENTIK en Junio 2025 se me daño el móvil lo lleve a la tienda y lo repararon, 1 semana después se volvió a dañar (no lo dejaron bien reparado) lo volví a llevar se lo llevaron y me lo entregaron otra vez, a los 15 días se volvió a dañar y lo lleve, harto de esta situación les dije que me dieran un móvil nuevo porque no iba a estar en este mamoneo, y hasta que no me dieran móvil nuevo no iba a seguir pagando, pero que resultó? QUE ME SIGUEN COBRANDO MENSUALMENTE LA CUOTA SIN TENER EL MOVIL.] SOLICITO que revisen mi solicitud, que me entreguen el móvil nuevamente y continuar pagando, PERO NO VOY A PAGAR ESTOS 4 MESES que me están cobrando PORQUE NO HE USADO EL MOVIL NO LO TENGO EN MANO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la instalación de estores
RECLAMACIÓN, • Reclamante: María Isabel Martínez Barrena y José Gil Sánchez de León C/ Montecillo 51 28300 Aranjuez Madrid 608 14 94 85 y 659 10 95 05 • Reclamado: LOOKSOL Systems CIF B-56558430 Teléfonos 911040816 (no funciona), 657242357, 654983525 Prolongación C/Reina s/n M 305 pk 3700 28300 Aranjuez Madrid • Objeto de la reclamación y lo que solicita. He sufrido un problema de consumo con la empresa Looksol systems y presento esta reclamación para que me solucionado este problema o en su defecto se me devuelva el dinero pagado por el servicio no cumplido y se resuelva este conflicto. El 23 Abril de 2025 visitamos la Empresa Looksol Systems y acordamos la compra e instalación de unos estores (STOR LAPA mando cadena Aluminio lacado blanco) en los ventanales de mi vivienda, en total una superficie de 4 ventanas de aprox 1m x 230m. Al sábado siguiente viene un empleado a medir detalladamente y acordar el tipo de tejido final. El 28 de Abril se le hace entrega de 350€ en efectivo en concepto de pago a la aceptación (foto adjunta: factura 1.jpg) El 29 de Mayo viene a instalar los estores, al terminar la instalación, se dan cuenta de que el tejido no cabe en la pieza que lo recoge en la parte de arriba, como se ve en la foto: (foto 1.jpg) El 4 de Agosto vuelven y entonces han recortado de mas los estores, de manera que ya no cubren sino la mitad aproximadamente de la ventana como se puede ver en la siguiente foto: (foto 2.jpg) Además, los estores se siguen desenrollando solos, no se pueden subir. Al día siguiente, 5 de Agosto, nos los encontramos en el suelo, como se puede ver en la siguiente foto: (foto 3.jpg) El señor Don Emilio Jara dice que hay que ponerles una sujeción. Hacemos parón hasta Septiembre y el día 15 los instalan de nuevo y aportamos otros 400€, con la sujeción que dicen que les falta. Al día siguiente estan otra vez caídos en el suelo según se puede comprobar en la foto: (foto 4.jpg) A partir de este momento, ya no contestan ni al wasap, ni al teléfono en el numero (657 242357) ni al correo electrónico. El día 8 de Octubre consigo contactar vía telefónica con el hijo del Señor Emilio Jara, del cual no recuerdo su nombre, pero se identifica como tal y como departamento técnico de la empresa Looksol systems, tras varias llamadas acuerda en venir a arreglar el sistema de una vez definitiva y dice venir el día 24 de Octubre, viernes a partir de las 17:00 horas. Ese día no viene debido a otro trabajo y dice venir el lunes siguiente a partir de las 16:00 horas. A partir de aquí ya no contesta al teléfono ni al wasap ni llamadas (654983625). Suponemos que nos tienen ya bloqueados el numero. A fecha de hoy, hemos pagado a la empresa Looksol systems 750€ en efectivo de un presupuesto de 920€ (mas IVA) y no tenemos el sistema ni instalado ni funcionando ni soporte post venta ni ningún tipo de explicación ni plan de resolver este problema. • Solicitamos Que se nos arregle este sistema o se nos devuelva el dinero aportado (750€) • Documentación relacionada Factura de presupuesto y pagos realizados Fotos del estado del sistema Copias de los wasap intercambiados con El señor Emilio Jara y su hijo, dueño y responsable del departamento técnico de la empresa Looksol Systems, respectivamente.
Cancelación artistas Discotecadelos80 Valencia
Estimados señores/as de Sharemusic, Les escribo para solicitar formalmente un reembolso total o parcial del importe de las entradas que adquirí para el festival Discotecadelos80, celebrado el pasado sábado 18 de octubre en el Roig Arena de Valencia. El motivo de mi reclamación es la omisión de dos de los grupos principales que formaban parte del cartel anunciado: Bananarama y Spagna. La no comparecencia de estos artistas, que fueron un factor determinante en mi decisión de compra, constituye un incumplimiento de las condiciones del espectáculo publicitado. Por lo tanto, solicito que se proceda a la gestión de un reembolso total o, en su defecto, un reembolso parcial proporcional al valor de los artistas no presentes en el evento. Adjunto a este correo electrónico las tres (3) entradas adquiridas como comprobante de mi compra (L6PHWNTY, 1S7ZVTDJ, FZL48S39) A la espera de una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta incidencia, Atentamente, Sergio Such Díaz
Problema con reembolso
El día 14 de Octubre del 2025 realice un pedido a traves de su comercio online PALOMITAS DE MAIZ en whatsapp, al llegar dicho pedido el día 21 de Octubre se informa que uno de los artículos venia en una talla diferente a la que se pidió. El día 27 de octubre la empresa de transporte vino a recoger dicha prenda y hoy a día 28 de octubre se informa de que no se devuelve el dinero en el mismo método de pago sino en un vale para gastar en tienda, siendo esta devolución por un error de tienda y no del cliente, siendo la ley la que informa que en caso de devolución por tara o error de comercio es éste el que se tiene que hacer responsable y efectuar la devolución en el mismo método de pago. También se ha intentado solicitar una hoja de reclamaciones a la cual el comercio también se ha negado a facilitar siendo su respuesta "La tienes que poner en tienda" siendo esto ilegal ya que como comercio que vende online tiene que tener a disposición de los clientes las hojas de reclamaciones en formato PDF. Con esto, se solicita el reembolso del artículo en el mismo método de pago o se tomarán las acciones legales pertinentes. Un saludo.
Cancelación ferry sin alternativa
El domingo 7 de julio de 2025, tenía reservado un ferry nocturno con la compañía GNV desde Ibiza a Barcelona, que fue cancelado con tan solo 48 horas de antelación. La única alternativa que me ofrecieron fue un ferry a las 07:00 de la mañana, totalmente incompatible con mi situación, ya que me encontraba en Ibiza por motivos laborales, dirigiendo una campaña comercial con mi empresa (AQVA Swimwear) ese mismo fin de semana, a bordo de un catamarán alquilado para la actividad. Por razones evidentes, no podía abandonar la isla antes de las 19h. Al intentar buscar una alternativa por mi cuenta, descubrí con gran sorpresa que no había ni un solo ferry disponible a Barcelona esa tarde o noche, ni con GNV, ni con Balearia, ni con ninguna otra compañía. Desesperada, tuve que comprar un billete alternativo con Balearia de Ibiza a Dénia (748,80 €), con transbordo en Formentera, y posteriormente realizar un viaje nocturno en coche de más de 5 horas hasta Barcelona, lo que me dejó llegando a casa a las 4 de la madrugada. En total, esta situación me costó 832,53 €, incluyendo gasolina (83,73 €), sin contar el enorme desgaste físico, mental y profesional tras un fin de semana de trabajo intenso. Llevo reclamando a GNV desde julio, he enviado la documentación en tres ocasiones, y sigo sin recibir el reembolso ni ninguna prueba de pago, a pesar de múltiples promesas vacías. Solicito la intervención inmediata de la OCU para: Obligar a GNV a reembolsar los 832,53 € Sancionar esta práctica negligente y abusiva Evitar que más personas sufran este tipo de trato
CANCELACION VUELO
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Bari, que tenía su salida a las 14:35 horas del día 27 del mes de Octubre de 2025 por lo que la llegada normal a Bari debería haber tenido lugar a las 16:45 horas del día 27, con un coste de 186,70 € ida y vuelta Nº de pasajeros: 2 Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo que llegó al destino con 10 horas* de retraso en comparación con el original. En ningún momento renuncié voluntariamente a mi plaza. La única opción de reubicación fue traslado a Nápoles salida 19:55 y traslado por carretera a Bari Una vez Nápoles , la información para coger el autobús fue errónea y confusa con el estrés ocasionado a los pasajeros afectados Una vez llegados a Bari a las 3 am no teníamos transporte para trasladarnos al apartamento , al final conseguimos un taxi a las 4 am llegando al apartamento a las 04:30 am. En Bari no teníamos nadie en punto de información ni ninguna seguridad Tuvimos que asumir los siguientes gastos Cena aeropuerto 27. 22,10. Euros Taxi Aeropuerto Bari a Bari central 40 euros Cancelacion coche alquiler. 109 euros Adjunto los siguientes documentos: Billetes de avión originales Reubicación billetes avión Ticket cena aeropuerto Barcelona Ticket taxi Respuesta empresa LO AUTO alquiler coche SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
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