SKODA ESPAÑA

Estimados/as señores/as: En fecha 3/8/2026 adquirí en su  concesionario Skoda Levante Wagen sito en avenida del cid 152 de Valencia un Skoda Elroq. Adjunto los siguientes documentos:  capturas de pantalla de la cita de recogida, comunicacion al concesionario al llegar a casa y foto con metadatos del defecto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el arañazo estaba presente antes de retirarlo del concesionario. Puestos en contacto con el vendedor y el centro de atencion al cliente de Skoda España, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Vicente Guillem Ribera

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de propietario del vehículo de su marca modelo Skoda Rapid Spaceback con número de bastidor TMBEP6NH6J4551661 y matrícula 5570KKZ, adquirido el 18/05/2018 Mediante el presente escrito, pongo en su conocimiento una avería grave y prematura detectada en el vehículo, correspondiente a la caja de cambios contando el vehículo actualmente con tan solo 129555 km y 8 años de antigüedad. 1. Hechos y estado del vehículo El vehículo ha sido utilizado en todo momento siguiendo rigurosamente las instrucciones de uso del fabricante y destinado a un uso privado habitual. Todas las labores de mantenimiento periódico se han realizado estrictamente conforme a los intervalos y especificaciones marcados por la marca en la propia red de talleres oficiales de Skoda. En fecha de 03/08/2026, el vehículo presentó un fallo estructural en la caja de cambios, habiendo sido diagnosticado por Jose Jorro Such e Hijos SLU con la cuál se me insta a cambiar la pieza entera. 2. Fundamentos jurídicos y técnicos Una caja de cambios no es un elemento de consumo rápido ni una pieza sujeta a un desgaste ordinario de esta magnitud con tan bajo kilometraje. Su vida útil de diseño está concebida para superar ampliamente los 200.000 km. El fallo de este componente con menos de 130.000 km constituye claramente un vicio oculto (art. 1484 y siguientes del Código Civil) y un defecto de origen o de fabricación, dado que el componente ha fallado prematuramente sin que haya mediado ningún tipo de negligencia, mal uso o falta de mantenimiento por mi parte. 3. Petición A la vista de los hechos expuestos, solicito formalmente que ŠKODA / Volkswagen Group España Distribución, S.A.U.: Asuma la cobertura integral (100% de piezas y mano de obra) para la reparación / sustitución de la caja de cambios del vehículo. Les solicito que me faciliten una respuesta por escrito a esta solicitud en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la recepción de la presente comunicación. Sin otro particular, a la espera de su pronta respuesta.

Hola, tengo un Skoda Octavia Scout año 2015, a los 80 mil km tuve la primera reparación gorda de la bomba de agua, no le doy importancia la arreglo , un coste de factura de casi 800 euros contando que cambie de paso correa distribución, años después de esta reparación me entero tras tener un conocido en la Seat un comercial que estas reparaciones las esta asumiendo la casa por tener un defecto de fabricación. Años después, tras 140 mil km me deja el coche tirado en grúa en 2 viajes diferentes en menos de 1 mes ...la primera reparación fue Water cooler, aquí me sustituyen el liquido G13 por el G12 EVO, y es cuando en el taller me indican que existe un problema RECONOCIDO del cual yo como cliente nunca supe nada ni existió campaña alguna avisando de la urgencia de cambiar al menos este liquido refrigerante por el otro, ya en la segunda reparación otra vez perdida total de liquido refrigerante y fue manguito del aire acondicionado...otra vez relacionado todo con el refrigerante G13 que tenia mi vehículo hasta hace escasos días y tras tenerlo 140 mil km haciendo destrozos en el interior del circuito, reparación de water cooler 1100 euros...y el manguito después casi 200. Yo llevo como cliente de grupo VAG antes con un Seat Leon y ahora con un Skoda Scout mas de 20 años confiando en la casa, lo cual perdió mi total confianza, entiendo que los coches se pueden estropear pero no me cabe en la cabeza como sabiendo de un problema que causa averías importantes en vuestros clientes ni aviséis ni hagáis campañas para mínimo ofreceros sustituir el liquido por el G12 EVo, como mínimo es vergonzoso. La campaña de los airbag porque medio la DGT sino ya me doy cuenta que tampoco avisaríais lo tengo claro.. y para terminar..recalco mi Škoda es TDI 2.0 150 Cv, y hay cientos de quejas en internet de estos motores no solo Škoda, Audi, Volkswagen... mi coche es del 2015 y el G13 lo empezasteis a prohibir y cambiar por G12 Evo tengo entendido sobre 2021, es evidente que si en 2021 o 2022 que ya sabéis la problemática del G13 me avisáis y cambio el liquido a tiempo mi coche no tiene estas averías, y yo semejante gastos por culpa vuestra o de ese liquido o de ambos. Por mi parte os exijo responsabilidad y asumir estos gastos o partes de ellos, evidente tengo las facturas de todo en talleres autorizados. Un saludo de un cliente insatisfecho

En fecha 24 de octubre de 2026 realice la compra de un Skoda Karoq Sportline 1.5 TSI NUEVO, bastidor TMBJR7NU2S5081619, en el concesionario Telenauto Skoda, Ponferrada. Desde el primer día comencé a notar que el coche hacía ruido tipo un sonajero al introducir las marchas cortas (de la 1ª a la 3ª), como al reducirlas, evidenciando que existe algún tipo de desajuste en la caja de cambios, ese ruido va acompañado de una tremenda vibración del motor, a parte del molesto ruido. El coche tiene 7700 km y estoy dandole una conducción muy suave y cuidadosa, cuidando desde el minuto 1 el coche. Cada día sigo notando que los ruidos cada vez van en aumento, y son evidentes y desagradables en la conducción. A menudo la primera marcha o la marcha atrás no entran o rascan, evidentemente con el vehículo totalmente parado. El coche se encuentra en garantía, solicito que no se me den largas pues ya soy conocedor de que no soy un caso aislado, sino que se trata de un problema generalizado en los coches con la caja de cambio MQ 281. Es por ello que deseo que no se me den largas como al resto de usuarios, y me citen ya para una reparación con el El boletín técnico es el TPI n.º 2067379/2 del grupo VAG, y todas las actuaciones conocidas por la marca, para la reparación definitiva o cambio en garantía de la caja MQ281 por otra que no presente esos problemas, no quiero que me engañen ni me mareen. He comprado el coche con mucho esfuerzo y trabajo, para que se me venda con un caja de cambios con defectos, ya que me consta que es un problema al que no dan solución, no quiero un coche con menos de un año y ya con problemas. SOLICITO por tanto que se me de una solución definitiva que solucione los problemas con esta caja de cambios MQ 281, y de una vez por todas, y pueda disfrutar de una conducción correcta de un coche nuevo. Un saludo Ver menos

Asunto: Solicitud de sustitución o devolución – Škoda Octavia RS con averías reiteradas Estimados responsables del Departamento de Atención al Cliente de ŠKODA España: Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con mi Škoda Octavia RS, bastidor TMBJV8NX2SY110207, adquirido en febrero de 2025 en Motorsan ŠKODA (Alcalá de Henares). Con fecha 21 de julio de 2025 remití una reclamación formal por las reiteradas incidencias mecánicas sufridas en el vehículo desde su entrega, las cuales han provocado su estancia en taller durante más de mes y medio acumulado. En aquella comunicación ya expresé mi preocupación y la pérdida de confianza generada por la repetición de la misma avería, solicitando una solución definitiva. Lamentablemente, debo informarles de que la avería volvio a a presentarse y el vehículo ingraso nuevamente en el taller el 23 de noviembre de 2025, lo que confirma que el defecto no ha sido resuelto de manera efectiva ni permanente. Asi mismo ayer 13 de mayo de 2026, he vuelto a llevar el vehiculo al taller por otra averia repetitiva diferente, lo cual aumenta mi desconfianza en el vehículo. Ante la reiteración de problemas y la imposibilidad de disfrutar con normalidad de un vehículo nuevo, solicito formalmente la sustitución del vehículo por otro de idénticas características o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula los derechos del consumidor ante bienes no conformes o con defectos persistentes. Considero que, transcurridos más de tres meses desde mi reclamación inicial y tras varias intervenciones infructuosas, esta situación resulta inaceptable para un vehículo nuevo y contradice los estándares de calidad que ŠKODA España promueve. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en un plazo razonable, a fin de evitar tener que trasladar la reclamación a las instancias de consumo competentes. Atentamente, Rafael Sobrevilla Fernández +34 667 609 355 rafael.sobrevilla@gmail.com Bastidor: TMBJV8NX2SY110207 Adquirido en MOTORSAN ŠKODA (Alcalá de Henares)