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Arañazo guarnecido Skoda Elroq

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

V. G.

A: SKODA ESPAÑA

15/10/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 3/8/2026 adquirí en su  concesionario Skoda Levante Wagen sito en avenida del cid 152 de Valencia un Skoda Elroq. Adjunto los siguientes documentos:  capturas de pantalla de la cita de recogida, comunicacion al concesionario al llegar a casa y foto con metadatos del defecto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el arañazo estaba presente antes de retirarlo del concesionario. Puestos en contacto con el vendedor y el centro de atencion al cliente de Skoda España, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Vicente Guillem Ribera

Mensajes (1)

SKODA ESPAÑA

A: V. G.

15/10/2026

Muy Srs. Nuestros: Acusamos recibo a su escrito con fecha 15/10, n.º de ref.: y con relación al vehículo Skoda Elroq, al que seguidamente correspondemos a los únicos efectos de darle nuestra versión de los hechos y sin que en ningún caso la presente comunicación pueda entenderse como una sumisión a un proceso mediador o arbitral. Con relación al mismo, les informamos que el propietario debe dirigir su escrito personalmente a la dirección email atencioncliente@skoda.es, mediante el formulario de reclamación que encontrará en la página web de Skoda www.skoda.es o llamando a través del teléfono de Atención al Cliente 800 500 103. Si lo prefiere, puede contactarnos a través de WhatsApp escribiendo a nuestro teléfono exclusivo para este nuevo canal: 638680103 o directamente a través de este enlace en su dispositivo móvil: s:wa.me/34638680103. Un saludo. Atención al Cliente Skoda Te informamos de que tus datos personales son tratados por Volkswagen Group España Distribución S.A.U., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de atender y dar respuesta a tu consulta. Asimismo, podremos realizar encuestas de satisfacción para conocer tu opinión tras tu contacto con la marca. Puedes ejercer los derechos que te confiere la normativa de protección de datos mediante solicitud escrita a atencioncliente@skoda.es o por escrito a Avinguda del Parc Logístic 12-20, CP.08040, Barcelona. Si quieres obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, puedes consultar nuestra política de privacidad --------------- Mensaje original ---------------

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