Mundimoto

Hola, compre una moto con financiación, la reserve el día 08/06/2025, el dia 17/06/2025 me la entregaron. El día 21/06/2025 habiendo probado la moto, no quede satisfecho y inicie un desistimiento , mandando hasta 4 emails en diferentes días y enviando los avisos que la web/contacto ofrece, cual dice que en 24 horas me enviaran un email atendiendo a mi consulta, no he recibido ningún email, ni llamada, ni ningún tipo de respuesta y ya ha pasado 4 dias y sigo aun sin saber nada. Queda poco para finalizar el mes y me van a pasar la cuota y va a ser entonces otro problema. Quiero desistir cuanto antes para evitar problemas y que si prometen contestar en 24h y llevo 4 días ya.. me da la impresión que están pasando de mi.

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito una reclamación por el proceso de venta de una motocicleta Honda CB125R. Adquirí la moto mediante (Mundimoto en marzo de 2024 con casi 11.500km, supuestamente revisada por ellos y en perfecto estado. Cuando este pasado miércoles 23 de octubre realice el proceso para vender la moto en exactamente las mismas instalaciones (Mundimoto Malaga), la moto fue revisada visualmente in situ y hubo acuerdo entre las partes, entregué la moto y me fui. Hoy lunes 28 recibo un mensaje comentando que la moto presenta fallos y necesita de una reparación por un coste total de 1.800€ o se procede a la devolución de la mori, cuando durante estos meses no ha presentado ningún problema y en la propia inspección de venta el comercial no detectó nada. La moto ha hecho solo 2.000km desde que la compré a Mundimoto hasta entonces, es bastante improbable que haya sufrido los desperfectos que comentan y en todo caso lo mas probable es que la moto ya fuese vendida por Mundimoto con un supuesto vicio oculto, por simple calculo de que en 11.000km el desgaste es MUCHO MAYOR que en 2.000km. En todo caso, no pienso acceder a la devolución de la moto. En caso de existir un vicio oculto este viene por parte de Mundimoto y se me ha endosado directamente a mi en el momento de la venta, lo cual no estoy dispuesto a tolerar y pienso reclamar que la moto se mantenga entregada y vendida tal y como esta ahora mismo.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/07/2024 adquirí en su establecimiento sito en Calle Binèfar, número 21-25 de Barcelona (08020) una moto de segunda mano con garantía completa de 1 año. La moto no fue entregada hasta 13/08/2024. Adjunto los siguientes documentos: 1 factura y 1 foto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3/10/2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Además la moto ha estado en taller oficial de yamaha desde 4/09/2024 hasta 16/09/2024. Kilómetraje en la fecha de hoy: 2723km Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.