Mundimoto

Hechos El día 21 de mayo de 2025 formalicé la compra de una motocicleta por importe de 5.978 €, tras haber realizado una reserva el 19 de mayo, con un plazo de entrega comprometido de 1-3 semanas. El 23 de mayo, la empresa comunicó automáticamente que el vehículo había superado la revisión en taller, la prueba estática, la prueba dinámica y que estaba “lista para entregar”. Sin embargo, el 2 de junio reconocieron que la limitación aún no se había realizado y que el plazo sería superior a 10 días hábiles. Cuando solicité una nueva fecha estimada de entrega, se negaron a proporcionarla y, además, indicaron que, tras la limitación, el vehículo pasaría “por mi total tranquilidad” una revisión en su taller para cambio de aceite, comprobación de niveles, etc., revisión que previamente afirmaban haber realizado. Ante estas contradicciones y el incumplimiento del plazo —pues la fecha límite de entrega era el 11 de junio y el 2 de junio ya se me informaba de que necesitaban 10 o más días hábiles adicionales, más la ITV y otra revisión— el 2 de junio de 2025 presenté solicitud formal de resolución del contrato, en base al art. 1.124 del Código Civil y al incumplimiento por parte de la empresa. Desde la solicitud de resolución, la empresa estaba obligada a devolverme el importe íntegro abonado. No obstante, Mundimoto se negó a realizar la devolución, alegando una penalización de 500 € que considero improcedente, abusiva y contraria a derecho, dado que no hubo entrega del vehículo y la resolución se produjo por incumplimiento de la empresa. El expediente de mediación OMIC (CORECL/2025/3122/46) se inició el 10 de junio de 2025 y finalizó sin resolución por inacción de consumo el día 10 de septiembre de 2025. A fecha de hoy, 18 de noviembre de 2025 la empresa sigue sin devolverme mi dinero, superando ampliamente todos los plazos legales. Fundamento jurídico El artículo 76 del TRLGDCU establece que, cuando un consumidor ejerce el derecho de resolución o desistimiento, el empresario está obligado a devolver todos los importes pagados sin demora indebida y nunca más tarde de 14 días naturales. El mismo artículo establece claramente que, si el empresario no efectúa la devolución en plazo, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble de la cantidad abonada: “Si el empresario no reembolsa las cantidades en el plazo señalado, el consumidor tendrá derecho a reclamar el doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en que se haya podido causar.” Este artículo es aplicable tanto a desistimientos como a resoluciones de contrato por incumplimiento, tal como han reconocido múltiples resoluciones de consumo y tribunales. Derecho a la devolución del doble del importe + intereses Dado que Mundimoto han incumplido sobradamente el plazo máximo de 14 días naturales, e incluso superado el plazo indicado en su propia web de “devolución en 4 días”, me asiste el derecho legal a exigir: La devolución del doble de la cantidad abonada: 5.978 € × 2 = 11.956 € Más los intereses legales correspondientes, desde la fecha en que se debió realizar la devolución hasta su pago efectivo.

El pasado día 07/01/2025 compré en su página web una motocicleta de segunda mano, por un importe total de 2.899 euros. La moto incluía la garantía correspondiente, además de la seguridad de estar revisada y en condiciones óptimas de funcionamiento. Me pongo en contacto con ustedes porque, desde el momento de la entrega, la moto ha presentado múltiples problemas graves de funcionamiento, entre ellos: dificultades de arranque con fuertes explosiones en el encendido, fallos recurrentes en el cambio de marchas y presencia de óxido en distintos puntos. Estos problemas fueron comunicados desde el primer momento y, pese a las numerosas entradas de la moto al taller, no se han solucionado de forma definitiva. Puedo adjuntar la copia de la documentación relativa a la compra (contrato, justificante de pago y comunicaciones previas en las que se reconocen estos problemas) si fuera necesario (por peso del archivo no me deja introducirlo). SOLICITO, en consecuencia, la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado (2.899 euros), tal y como contempla la normativa de consumo vigente para bienes que presentan defectos de origen no solucionados. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web una moto renting firmado el nuevo contrato sin dejarme hacer un desetimiento que me pertenece por ley. Una vez no recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha por whassap, me lo denegaron. El producto no ha sido recogido y solicito reembolso del dinero. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: De como me obligaron a quedarme con ella indicando que no se me devolvería el importe pagado, adjunto las conversaciones con ellos, adjunto un contrato no firmado por mi padre, adjunto documentación donde me indicaron que sería el conductor habitual y no es así, adjunto los primeros contratos donde me indicaron que primero si a canarias y luego no. El no saber qué podía desestimar por ley en 14 días hábiles me obligaron a pagar. Pero estoy en plazo y empiezo con la denuncia. No pienso ir a por la moto. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 179€ + 51,87€ Sin otro particular, atentamente.

Hola, compre una moto con financiación, la reserve el día 08/06/2025, el dia 17/06/2025 me la entregaron. El día 21/06/2025 habiendo probado la moto, no quede satisfecho y inicie un desistimiento , mandando hasta 4 emails en diferentes días y enviando los avisos que la web/contacto ofrece, cual dice que en 24 horas me enviaran un email atendiendo a mi consulta, no he recibido ningún email, ni llamada, ni ningún tipo de respuesta y ya ha pasado 4 dias y sigo aun sin saber nada. Queda poco para finalizar el mes y me van a pasar la cuota y va a ser entonces otro problema. Quiero desistir cuanto antes para evitar problemas y que si prometen contestar en 24h y llevo 4 días ya.. me da la impresión que están pasando de mi.