Estimados/as señores/as:
En fecha 28 de abril de 2025 adquirí una moto Kawasaki z900 2021 en su establecimiento en el local de Barcelona.
La moto me ha llegado luego dos semanas posteriores, por el cual la garantía de la moto sería hasta mayo cuando recién he recibido el producto.
La moto me ha resultado defectuosa, el fallo se produce en el plazo legal de la garantía, ha fallado y la moto la he tenido que llevar a un taller que no es mundimoto, ya que vivo actualmente en Alicante, España. Se ha revisado y en resumen el fallo viene desde el motor (por el cual he decidido no abrirlo). No considero que me corresponda a mí cuando no se ha comprobado ningún mal uso, es algo que de por si le corresponde a mundimoto abrir el motor y ver cuál es el fallo en concreto, haciéndose cargo del mismo.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente es adecuado y conforme al esperado, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a elegir una opción: tanto la reparación del producto/ sustitución del producto en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
