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Me quieren cobrar 750€ por una devolución de una compra de una moto online

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Contrato

Tu reclamación

D. E.

A: Mundimoto

29/09/2026

Buenos días, realicé una compra de una moto a través de la web de Mundimoto Barcelona, al recibir la moto en casa, llevaba varias piezas sin cambiar y en mal estado, después al probarla durante unos 40 kilómetros, por la postura de la moto me es imposible llevarla por el dolor de espalda, tras esto, y dado que estoy dentro de los 14 días, les digo que quiero devolverla y me dicen que tengo que pagar 500€ en concepto de gastos administrativos y 250€ más de transporte, a lo que me niego, como puedo seguir con esto? Gracias

Mensajes (2)

Mundimoto

A: D. E.

30/09/2026

Estimados/as, Me dirijo a Vds. en nombre y representación de la mercantil AJ MOTOR EUROPA S.L. con número de CIF: B-67377580 y domicilio social en calle Binèfar 21-25, Barcelona (08020). En relación a la reclamación interpuesta en fecha 29 de septiembre de 2026, por el Sr. Daniel ESTAÑ FERRANDEZ, a consecuencia del desistimiento de la motocicleta objeto de la compra en esta mercantil con matricula 5940FTH. Adjunto escrito de contestación, y SOLICITO que se le haga llegar dicho escrito al Sr. Daniel, asimismo, que me hagan saber de su acuso de recibo. Quedo a su entera disposición para cualquier duda o aclaración al respecto. Atentamente, Departamento Legal AJ MOTOR EUROPA S.L.

Mundimoto

A: D. E.

02/10/2026

Estimados/as, Nos dirigimos a Vds. en nombre y representación de la mercantil AJ MOTOR EUROPA S.L., con número de CIF B-67377580 con domicilio social en calle Binéfar 21.25, Barcelona, 08020. Adjuntamos contestación a la reclamación interpuesta por el Sr. DANIEL ESTAÑ FERRANDEZ, con número de referencia nombrado en el asunto del presente correo. Rogamos que nos acusen de recibo, y que se le remita la contestación al Sr. Daniel. Quedamos a su entera disposición para cualquier duda o aclaración al respecto. Atentamente, Departamento Legal AJ MOTOR EUROPA S.L.

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