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Moto defectuosa y pago de penalizacion

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

C. U.

A: Mundimoto

07/10/2026

Compré hace un mes una KTM Super Adventure S en mundimoto, a priori con puños calefactables, suspension pro y revisión de los 30k hecha. Nada más llegarme, me di cuenta de que ninguno de los extras que me habían ofertado estaban instalados. El primer día que la saqué se me quedó parada varias veces por autovia con el riesgo que ello conlleva y solicité reparación e información de la revision exhaustiva que se supone que hacen. Para sorpresa de nadie, no estaba hecha. Al pedir que me devolvieran el dinero y se quedaran la moto, me piden 500€ en concepto de gastos de gestion.

Mensajes (5)

Mundimoto

A: C. U.

08/10/2026

Estimados/as, Nos dirigimosa Vds. en nombre y representación de la mercantil AJ MOTOR EUROPA S.L. con número de CIF B-67377580, con domicilio social en calle Binéfar 21-25, Barcelona (08020). Les adjuntamos respuesta a la reclamación con número de caso 15803679 presentada por el Sr. Carlos Urchaga Bernad, referente al desistimiento de la compraventa de la motocicleta con número de matrícula0319LTM. Les solicitamos que nos acusen de recibo, y le hagan llegar dicha respuesta al Sr. Carlos. Quedamos a su entera disposición para cualquier duda o aclaración al respecto. Atentamente, Departamento Legal AJ MOTOR EUROPA S.L.

C. U.

A: Mundimoto

08/10/2026

Estimados/as, Quiero aclarar expresamente que no solicito la devolución de la motocicleta por un mero desistimiento voluntario ni por un cambio de opinión, sino que solicito la resolución de la compraventa por falta de conformidad del vehículo y por incumplimiento de las características y condiciones en las que fue ofertado y vendido. Por tanto, tampoco considero que la solución propuesta de reparar la avería y devolverme posteriormente la motocicleta resuelva íntegramente la situación. La motocicleta presentaba varias circunstancias independientes de falta de conformidad: 1. Se me vendió con determinados extras que posteriormente se comprobó que la motocicleta no llevaba. 2. Se me informó de que la motocicleta había sido sometida a una revisión que posteriormente comprobé que no se había realizado en los términos que se me habían indicado. 3. La motocicleta presentó una avería por la que se detenía inesperadamente durante la circulación, circunstancia que afectaba directamente a la seguridad y que motivó que comunicase inmediatamente la incidencia a Mundimoto. Como consecuencia de dicha avería, fue la propia Mundimoto quien recogió la motocicleta, encontrándose actualmente el vehículo en vuestro poder. La eventual reparación de la avería mecánica no subsana las restantes faltas de conformidad relativas a las características, equipamiento y condiciones con las que el vehículo fue ofertado y contratado. De acuerdo con el artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el contenido de la oferta, promoción y publicidad, así como las prestaciones y características ofrecidas por el empresario, son exigibles por el consumidor y deben tenerse en cuenta para determinar la conformidad del bien con el contrato. Asimismo, el artículo 119 de dicha norma contempla expresamente la posibilidad de solicitar la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea de tal gravedad que la justifique. En mi caso, considero que la concurrencia de varias faltas de conformidad, unida a una avería que comprometía la seguridad durante la circulación, justifica la resolución de la compraventa y no una mera reparación de la avería para posteriormente devolverme el mismo vehículo. Por todo ello, manifiesto expresamente mi voluntad de resolver la compraventa, solicitando el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Asimismo, rechazo el cargo de 500 € en concepto de gastos administrativos, al no aceptar que la presente reclamación sea tratada como un simple desistimiento voluntario.

C. U.

A: Mundimoto

08/10/2026

SEGUNDO. – Extras anunciados. Si yo inicialmente hubiera sabido que esta moto no llevaba estos extras ni la revisión hecha, no habría comprado la moto. Vuestro comercial pudo haberme mentido para que yo comprara la moto. No estoy dispuesto a aceptar los 600€. TERCERO. – Sobre la avería y su reparación. La moto que vosotros entregáis recién revisada, sufrió una avería grave el primer día que la cogí, parándose en mitad de la autovía varias veces y poniendo en riesgo mi integridad. La moto la recogisteis el jueves 10 de septiembre. Desde entonces, he tenido que cancelar un viaje con mi pareja, he tenido que buscar alternativas para ir a trabajar, estoy pagando un seguro y un parking que no estoy usando por vuestra incompetencia. CUARTO. - Sobre el desistimiento. Fui yo el que propuso a Mundimoto la extensión del periodo de devolución dado que os la teniais que llevar al taller, no fue ningun acto de buena fe. Yo pagué 250€ de cambio de nombre cuando compré la moto y obviamente estoy dispuesto asumirlos. Los otros 250€ deberían correr a cargo vuestro (no habéis gastado ni un euro todavía de esos 250€ restantes, dado que la moto sigue a mi nombre). No obstante, me gustaría que me enseñarais una factura de lo que os cuesta cambiar el nombre a una moto. Según me he informado, el coste está para un compraventa por debajo de los 100€ (ya he pagado de sobras). QUINTO. - Propuesta. Lo más justo, dado los perjuicios que me habéis causado, el vicio oculto con el que me vendisteis la moto y los extras que os inventasteis, es que solo pague los 250€ correspondientes a cuando yo compré la moto y hagais vosotros lo propio con los otros gastos. Os recuerdo, que si no es una penalización, yo no tengo por qué pagarla. El problema es vuestro y me tendríais que devolver el 100% de lo pagado, lo hago COMO UN GESTO DE BUENA FE. Un saludo, Carlos

Asistencia solicitada 13 octubre 2026

Mundimoto

A: C. U.

15/10/2026

Estimados/as, Nos dirigimos a Vds. en nombre y representación de la mercantil AJ MOTOR EUROPA S.L. con número de CIF: B-67377580 con domicilio social en calle Binéfar 21-25, Barcelona (08020). Asimismo, adjuntamos respuesta a la reclamación interpuesta por el Sr. Carlos Urchaga Bernad frente a nuestra mercantil. Les solicitamos que nos acusen de recibo, y le trasladen dicha respuesta a la mayor brevedad posible. Quedamos a su entera disposición. Atentamente, Departamento Legal AJ MOTOR EUROPA S.L.

Mundimoto

A: C. U.

15/10/2026

Estimados/as, Nos dirigimos a Vds. en nombre y representación de la mercantil AJ MOTOR EUROPA S.L. con número de CIF: B-67377580 con domicilio social en calle Binéfar 21-25, Barcelona (08020). Asimismo, adjuntamos respuesta a la reclamación interpuesta por el Sr. Carlos Urchaga Bernad frente a nuestra mercantil. Les solicitamos que nos acusen de recibo, y le trasladen dicha respuesta a la mayor brevedad posible. Quedamos a su entera disposición. Atentamente, Departamento Legal AJ MOTOR EUROPA S.L.


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