Últimas reclamaciones

Hola, Quiero presentar una reclamación formal en relación con una devolución de SHEIN de aproximadamente 150 €. Realicé correctamente la entrega del paquete utilizando un locker de un Punto Pack de InPost. Para realizar la entrega, utilicé el código QR correspondiente, que es el procedimiento que actualmente utiliza InPost para abrir el locker y depositar las devoluciones. Es importante señalar que el paquete no llevaba ninguna etiqueta física de devolución, ya que el procedimiento se realiza mediante un código QR y es el sistema de InPost el que debe registrar la entrega y asociarla a la devolución correspondiente. Una vez introduje el paquete en el locker y completé el proceso, no recibí ningún correo electrónico, SMS, justificante ni ningún otro tipo de comprobante que acreditara que la devolución había sido depositada correctamente. Posteriormente comprobé que el envío continúa apareciendo como si nunca hubiera sido entregado en ningún Punto Pack o locker. Me he puesto en contacto con InPost para intentar solucionar la situación y se me indica que no pueden hacer nada y que debo contactar con SHEIN, al tratarse de una devolución dirigida a dicha empresa. Sin embargo, al contactar con SHEIN, me informan de que tampoco pueden realizar ninguna gestión si no aporto un comprobante de entrega. Considero que esta situación no es razonable. Yo seguí el procedimiento establecido por InPost, utilicé el código QR proporcionado para realizar la devolución y deposité el paquete en el locker. No estaba en mi mano generar un comprobante ni colocar una etiqueta física en el paquete, ya que el sistema utilizado no requería ninguna de estas acciones. Por ello, solicito que se investigue la operación y se comprueben los registros del locker utilizado, incluyendo la fecha y hora aproximadas de la apertura mediante el código QR, así como cualquier registro interno que permita confirmar que el paquete fue depositado. El valor de la devolución es de aproximadamente 150 €, por lo que necesito una solución al problema y que no se me haga responsable de una posible incidencia en el registro de la entrega o de la falta de un comprobante que no dependía de mí. Solicito que se me facilite una respuesta por escrito y una solución concreta que permita localizar el paquete y acreditar la realización de la devolución ante SHEIN. Quedo a la espera de una respuesta y de que se investigue el caso con la mayor brevedad posible. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Mutua Madrileña (seguro de hogar) Me pongo en contacto con ustedes, para interponer una reclamacion formal en relacion con el siniestro notificado el pasado 12 /8/26. A fecha de hoy el siniestro esta completamente paralizado. Seguimos esperando a la empresa de tarimas, con el suelo de la cocina completamente desastroso y con el consecuente riesgo de producirse en cualquier momento un accidente, Solicito formalmente : La asignacion e intervencion URGENTE de un perito o un operario de tarima en un plazo de 72 horas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque le he regalado a mi mujer por su cumpleaños una experiencia de salto en paracaídas contratada a través de la empresa Yumping S.L. Para poder disfrutar de la actividad, canjear una caja regalo con un código pero en la aplicación no aparecen fechas disponibles. Me he puesto en contacto con ustedes 2 veces a través de su web y he estado más de 2h en espera en diferentes llamadas. Ante esta situación, decidí buscar opiniones en internet y comprobé que numerosos usuarios han tenido problemas similares, indicando incluso que algunos proveedores asociados a la plataforma no están operativos, lo que impide realizar las actividades contratadas. Como consecuencia, me encuentro en la situación de haber abonado una actividad que iba a ser una sorpresa para mi mujer y se acerca el día de su cumpleaños que quería darle la sorpresa y veo que va a ser imposible. Quiero dejar constancia de que mi intención no es cambiar la actividad por otra alternativa, sino recibir el reembolso íntegro del importe pagado, ya que el servicio contratado no puede ser prestado. Por todo lo anterior, solicito formalmente la devolución completa del importe abonado si no se ponen en contacto conmigo antes del día 25/09/2026 puesto que el mayor detalle es la sorpresa y voy a tener que realizarla a través de otra plataforma. Dispongo de pruebas de los intentos de contacto realizados con yumping que puedo aportar. Saludos.

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE NUTRITIENDA Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra la empresa Nutritienda (Nutritienda Healthcare & Beauty S.L.) con NIF B86658606 y domicilio en calle Azucenas, 13, 28971 Griñón, Madrid. El motivo es la entrega de un pedido incompleto y la posterior negativa de su servicio de atención al cliente a solucionar el problema.El pasado 13 de septiembre realicé un pedido en su tienda en línea por un valor total de 25,57 €. El pedido constaba de unas pipetas de perro de la marca Parasital y un líquido de calcio de la marca Exoterra, y solicité que fuera enviado a un punto de entrega. Al recoger el paquete y proceder a su apertura, constaté que en su interior solo se encontraba el líquido de calcio Exoterra. Dado que la entrega se realizó en un punto de recogida, asumí inicialmente que la empresa habría dividido el envío y que el artículo restante llegaría en un segundo paquete posterior.Sin embargo, al comprobar transcurridos unos días que la mercancía no era entregada, decidí contactar por correo electrónico con el servicio de atención al cliente de Nutritienda para consultar la incidencia y ver si había algún problema, si me iban a abonar el producto o qué ocurría. Para mi sorpresa, la respuesta de la empresa ha sido una negativa tajante a aportar una solución, asegurando de forma unilateral que ambos productos habían sido enviados juntos en el mismo paquete. Básicamente me han comunicado que no van a hacer nada al respecto.Esta postura comercial vulnera mis derechos básicos y me deja en una situación de total indefensión. Soy cliente habitual de esta tienda, he comprado muchas veces con ellos y jamás he tenido un solo problema. Me parece injusto que, para una vez que ocurre un fallo con la entrega de un paquete, decidan lavarse las manos de esta manera. El resultado es que he pagado 25,57 € por un pedido del que solo he recibido un producto que vale apenas 9 €, quedándose la empresa con el dinero de un artículo que jamás me ha entregado.De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el vendedor está obligado a entregar los bienes en estricta conformidad con el contrato. Asimismo, la jurisprudencia establece que la carga de la prueba respecto a la entrega íntegra del contenido recae sobre el comerciante y su agencia de transportes. Son ellos quienes deben acreditar de forma fehaciente mediante el pesaje oficial verificado del bulto que las pipetas realmente venían dentro de la caja entregada, no resultando admisible una mera declaración interna de sus almacenes para desvincularse de sus obligaciones legales.Por todo lo expuesto, solicito la mediación de este organismo para que se inste a Nutritienda a proceder al reembolso inmediato del importe correspondiente a las pipetas no entregadas o, en su defecto, a la remisión urgente del producto sin ningún coste adicional para mí. Adjunto pantallazos del pedido y mail recibido. Un saludo

Buenas, he dado mi baja en la DGT mi coche , donde he estado con la mutua 20 años aproximadamente, quiero transferir el vehículo que pertenecia a mi madre ya fallecida, pero me lo deniegan. Ella tuvo seguro con la mutua a todo riesgo, y tenía el pago fraccionado en dos veces. En tres veces, le ocurrió que le pasaban el primer pago, y el segundo no, el banco no tenía problemas y según la mutua había que volver a pagarlo, perdiendo ese primer pago, y fue por 3 veces. Ahora con 20 años casi con seguro de mi coche y teniendo seguro con el hogar no me dejan hacer el cambio, por una política... Suya. Después de tantos años me siento decepcionada con la mutua, y déjare el de hogar también. No tiene pies ni cabeza que no deje mi seguro Transferirlo. Además que lo suben desmesuradamente cada año.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha abonado en cuenta el importe de esta factura. Ya se ha hecho la reclamacion via telefonica siendo la referencia R17-0003546823. Como se solicito se enviaron capturas de pantalla de los recibos cargados en cuenta. SOLICITO […].  El abono de la factura por valor de 13,04 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, la empresa de reparto Paack ha perdido dos paquetes de Amazon, y hoy debía hacer entrega de otro y ha comunicado la imposibilidad de la entrega cuando no han llamado ni han pasado por casa ya que estoy aquí. El viernes dejaron supuestamente dos paquetes en el buzón que no existe y han desaparecido, intento contactar con ellos sin respuesta. Estaría agradecida si se atendieran mis quejas pudiendo contactar con alguien que pueda solventar las incidencias. Gracias

Realice un pedido a través de la página del cole con enlace directo a edelvives el día 11 de agosto constaba de un ordenador chromebook, varias licencias digitales y dos libros físicos de inglésbpara el ciclo 5 primaria de los cuales solo se entregó uno , en el link de seguimiento aparece como entregado pero no es así solo vino el activity . He puesto correos , WhatsApp el teléfono no te lo cogen y te derivan al formulario el cual he rellenado como 3 veces a día de hoy sigo sin libro ni respuesta con el trastorno que supone para mí hijo que empezó las clases hace 15 días y sigue sin libro . Nadie informa ni da respuestas ... Es vergonzoso Realice otro pedido pero a través del corte inglés y pasa exactamente igual a día de hoy siguen sin entregarlo pero ellos si me han explicado que es porque la editorial no los está sirviendo ... Esto no es normal saben el volumen de trabajo que tienen y deberían al menos dar la cara. Después de gastarte el dineral que te dejas. De vergüenza la peor editorial que puede haber , en mi cole están escarmentando ya .

Hola, acabé el curso ya citado, estoy esperando las practicas en un centro adecuado para ello, ya que se me ofrecieron online, lo cual no es legal, y después me mandasteis a un " supuesto laboratorio" el cual estaba lejos de donde vivo y las muestras estaban en tupper, además de tener dudas y la profesional no saber responder, y no administrar los EPIs necesarios. Por ello tuve que ir de urgencias, por una afectación por productos agresivos. Llevo esperando dichas prácticas, por las cuales no puedo avanzar. Y he pedido que sean en un centro adecuado, ya que hay varios centros cercanos a mi domicilio y centros donde aprender bien., y la única respuesta siempre es, estamos buscando, es muy agotador.