CHECK24 Comparador S.L.U.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de septiembre de 2025 realice una contratación con ustedes de un seguro para coches con la emresa "Prima". En la llamada consulté, con mi esposa de testigo, si era posible agregar a futuro a un conductor ocasional dado que mi esposa  estaba pronta a rendir su examen para la obtención de la licencia de conducir y la respuesta fue que sí, era posible. Al intentar agregar a mi esposa, en el mes de octubre cuando aprobó su examen, me dijeron que la compañía no aceptaba agregar a una persona ya que la póliza estaba contratada y que era principiante. El problema está en que realicé la consulta en la llamada para asegurarme que esto fuera posible y me respondieron que era posible. He solicitado el audio de la llamada, ya que me informaron que iba a ser grabado. A lo que se me responde que desde la compañía lo escucharon y según ellos yo no había realizado dicha consulta sobre el agregado del conductor. Dado que fui grabado, legalmente me corresponde tener acceso a dicho audio porque son mis datos personales y yo comprobar lo que ellos afirman. SOLICITO acceso al audio de la llamada para comprobar efectivamente que no realicé la consulta y que la empresa no manipula mis datos. SOLICITO, que si hubo un error o engaño por parte del agente que realizó la contratación se me reembolse el importe pagado y poder realizar la contratación de otro seguro que me permita el agregado de un conductor ocasional.   Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias adjunto archivos explicatorios

A través de comparador Check 24 reserve un coche elecrico en la ciudad de Kiel y como compañía AVIS, Reserva nº 34532625ES1 en fecha 17 de junio de 2025. Al ir a recoger el coche el 13 de septiembre de 2025 me dijeron que no tenian en ese momento coche eléctrico y que solo podían uno de gasolina y que ni en aeropuerto Hamburgo podian asegurar lo tuvieran. Ibamos 4 adultos con maletas para ir a Berlin , mas de 350 km, por lo que nos encontramos enfadados con la empresa que no daba opción a lo que realmente habiamos resevado, conscientes de coste mas alto de alquiler pero con ventajas en tema recarga consumo, parkings, etc. Llamamos a Check24 desde Kiel y solo fueron disculpas y que guardaramos los tickets para reclamar a la llegada -devolución coche en Berlín-. Al llegar a Barcelona, llamo a check24 y solo me dicen que lo comente en el chat , pero se bloquea y no puedo hacer nada, de ahí que haga la gestión con la OCU. Quiero reembolso por incumplimiento de contrato, pago de coste gasolina, aparcamiento, que en caso de que accedan presentaré fisicamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  La compañía Hertz me ha realizado un cobro de 300e de fianza del coche que no ha sido devuelto tras pasar los 28 días que estiman para ello. Por otro lado, se me acusa de unos daños en el coche de alquiler, que no he realizado, y que se me han comunicado tres semanas después a la entrega del coche. El día 21 de julio de 2024, aparqué el coche en el aeropuerto de Palma de Mallorca y deposité las llaves en el buzón donde se me indicó. El coche estaba en perfecto estado en el momento en que lo dejé. SOLICITO […].  Que Check24 alquiler de coches (con quien realicé el alquiler) subsane el error y se me devuelvan los 300e pendientes de la fianza del coche. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo meses en contacto con ustedes para cancelar o modificar una reserva que hice para un viaje que finalmente no se va a realizar. He intentado cancelar el alquiler del vehículo y me dicen que no es cancelable, sin embargo tengo los pantallazos donde primero no viene nada de que no sea cancelable y además viene que en la mayoría se puede cancelar hasta horas antes. Ustedes me han mandado capturas de otras fechas donde pone que no se puede cancelar pero no es de mi reserva y ni siquiera está hecho con la antelación de meses como yo hice.SOLICITO se me devuelva el importe íntegro que pagué ya que ese vehículo mi van a alquilar aunque no vaya.Sin otro particular, atentamente.Laura