Buenos días.
El pasado día 18 de noviembre, contacté con ustedes por vía telefónica, para contratar un seguro de automovil.
Me interesé por uno de Mapfre, pero me cobraron otro importe, no el convenido, y aunque a ustedes no les constaba la contratación, a mi me han hecho un cargo en la cuenta por importe de 239.84€ .
Desde ese momento les he pedido en varias ocasiones que anulen esa póliza y que me devuelvan el importe cobrado.
A fecha de hoy 24 de noviembre de 2025 sigo sin obtener la anulaciuón de la póliza y la devolución del dinero.
Por favor procedan a dichas acciones inmediatamente.
Un saludo
