Entrega de diferentes paquetes

Hola realice tres pedidos diferentes con temu, todos llegaron a la empresa de reparto ecoscooting en Tenerife hace varias semanas, pero nunca te entrgan los paquetes, pasando el tiempo estipulado, llamas al teléfono de atención al cliente y te dicen que están perdidos todos en la paquetería y que te lo van a solucionar, pero eso no sucede. Tuve que solicitar el reembolso a temu, eran regalos de reyes para mis hijos que no llegaron estando a pocos kilómetros de casa, encima el reembolso tardan dias por lo que no dispongo del dinero para poder ir a comprarles regalos. Por todo esto solicito una indemnización o la entrega gratuita de los pedidos. Ya que despues de quejas y reclamaciones nos han fastidiado, aporto pedido en el que se ve los costes, y las fechas de reembolso posterior a reyes, y el correo de la empresa que no soluciono nada

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

PO-186-16880494648953945 PO-186-00387854695033945 PO-186-00387735839353945

383100000059683832 383100000059683832 383100000061525911 Estos son los números de pedido y sin contar otro que esta de camino a vuestra empresa

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Buenos dias, ya les adjunté fotos numeros de pedidos etc, se los vuelvo a adjuntar pero evidentemente que con todos los datos que les aporte tenéis suficiente información para no seguir aplazando el proceso. 383100000059683832 383100000059683832 383100000061525911

Estimado, JOSE; Encontramos que tu paquete se encuentra estancado, por lo que procedimos a reportarlo respectivamente para que nos brinden la información correspondiente de tu pedido en máximo 3 días laborales. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comunicación. ¡Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Racalcar que los pedidos eran para reyes de mis hijos y se quedaron sin regalos, además no fue un pedido fueron tres, los que casualmente se estancaron. La mercancía llego desde china pasando por aduanas aviones etc y llega a Tenerife y se queda estancada a pocos kilómetros de mi casa. Espero que en estos tres dias esté solucionado, si no elevare la reclamación.

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Buenos dias, ya les adjunté fotos numeros de pedidos etc, se los vuelvo a adjuntar pero evidentemente que con todos los datos que les aporte tenéis suficiente información para no seguir aplazando el proceso. 383100000059683832 383100000059683832 383100000061525911