BuscoUnChollo.com. Viajes para ti, SL

Estimado/a señor/a: Me pongo en contacto con usted porque realicé una reserva en la página web amimir.com, propiedad de la empresa española VIAJES PARA TI, S.L.U., cuyo correo electrónico de contacto es legal@viajesparati.com. Tengo un problema con una reserva del 3 al 4 de junio de 2026 en Les Clés Du 27, París, con número de referencia 3987NQ, ID de reserva 7665956 y PIN 725880, realizada el 3 de junio de 2026 a las 20:30 h. Tras haber pagado 137 € por adelantado, ¡no he podido acceder a la habitación! Hice la reserva en la web a las 20:30 h y, al intentar acceder al apartamento, el propietario no se encontraba allí. Por teléfono me indicaron que era necesario realizar el check-in antes de las 19:00 h, lo cual era imposible. Solicité la devolución del dinero; el propietario accedió por teléfono, pero Amimir se niega a devolverlo, incluso si no fue mi culpa, ya que no pude utilizar el servicio de viaje que me proporcionaron. SOLICITO el reembolso total de 137 € a mi tarjeta de crédito. Atentamente, Straton Alexandru

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con el importe que me piden por cambiar los datos de mi reserva que aún no ha sido confirmada SOLICITO : que se anule dicho importe y se proceda a la finalización de la reserva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Realicé una reserva a través de busco un chollo para viajar del 1 al 3 de Mayo al hotel santa susanna resort fergus, en todo incluido 2 adultos y 1 niño de 3 años. Toda la estancia ha sido un kaos de principio a fin. Al llegar había una cola enorme que salia dem hotel para hacer el check in, tardamos 2h en registrarnos. Una autentica vergüenza, pero lo mejor empieza tras alojarte. No pudimos comer, ya que se paso el horario de comida antes de hacer el check in. Bajamos al bar de la piscina a tomar un snack y volvimos a encontrarmos con el mismo problema una larga cola para poder llevarte algo a la boca. Cuando llego nuestro turno no había pan para preparar los snack por lo que no pudimos comer nada. Las bebidas te las sirven en unos vasos de plastico mal lavados. Llega la hora de la cena, fuimos a primera hora en vista de las colas que habia y para nuestra sorpresa tuvimos que esperar mas de media hora para entrar a cenar. Las mesas no las limpian. La comida es de mala calidad y poca variedad, pero el problema no es ese. Es que directamente no hay comida para tantas personas. Las bandejas se vacian segun las sacan. Y lo peor de todo es que es practicamente imposible encontrar platos para servirte aunque sea una patatas frias. No hay cubiertos y tampoco vasos para servirte agua. Respuesta del personal es que no dan a basto a lavar, los pocos platos que sacan salen sucios y con restos de comida. La higiene brilla por su ausencia, es para denunciar. En el comedor si quieres tomar un refresco, ya que no hay vasos para servirte agua tienes que hacer de nuevo una cola enorme. Y así continuamente. La segunda noche cambiaron el horario de la cena pero todo el mundo fue a primera hora puesto que si vas a mitad del turno ya no sacan comida. Intentaron solucionare la masificacion abriendo un salon contiguo,esn el cual no habia ni bebida, ni comida. Tenias que atravesar la masificacion de cola entrar al comedor y servirte algo de comida Lo cual fue mision imposible. La misma comida para dar de comer a mas gente, las bandejas estaban vacias, nuevamente no habia platos, ni vasos. Tuve que ponerme seria e informar que llamaria a las autoridades si no se me facilitaba un vaso ya que iba con un menor de 3 años. Conclusion: nos quedamos sin cenar nuevamente. Subo a recepcion a poner una reclamacion y se me informa que no es posible mientras no este la responsable. Vuelvo a las 2h y no puedo entregarla porque la oficina esta cerrada y no pueden sellarmela. Finalmente consegui que me la sellaran antes del check out. Es todo un kaos, con mala higiene, el buffet no nombra las comidas, ni alergenos. Exijo una devolución parcial del importe, ya que lo unico que he podido hacer es dormir en la habitación, el resto de servicios no se me han dado y lo poco de manera mediocre y con falta de higiene.

Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con las reservas identificadas con los números 3127971, 3127961, 3127962 y 3127989, efectuadas a través de su plataforma. En el momento de la contratación, la promoción vigente indicaba de forma expresa que una estancia de dos noches incluía dos entradas. No obstante, una vez completado el proceso de reserva, se ha constatado que para estancias de dos noches únicamente se incluye una entrada, condicionando la obtención de las dos entradas a la contratación de una estancia de tres noches. Esta modificación de las condiciones inicialmente ofertadas supone, a mi entender, un incumplimiento de la oferta comercial y una posible vulneración de la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, en particular en lo relativo a la veracidad de la información precontractual y a la obligación de respetar las condiciones anunciadas. De conformidad con lo anterior, les requiero para que procedan a respetar las condiciones promocionales publicitadas en el momento de la contratación, incluyendo dos entradas por cada reserva de dos noches, o, en su defecto, ofrezcan una solución equivalente que resulte satisfactoria. En caso de no obtener una respuesta favorable en un plazo razonable, me reservo el derecho a ejercer las acciones que me asisten en defensa de mis intereses, incluyendo la presentación de la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Elena Maiz Prior

El domingo por la mañana reservamos a través de la web Buscounchollo.com, un viaje para el mes de agosto. Hicimos la reserva y pagamos 75€ de paga y señal. Recibimos la confirmación de la reserva y ayer lunes, nos enviaron un correo diciendo que nos la cancelaban y nos devolvían la paga y señal porque había un error en el precio del viaje en la web. Consideramos que no es culpa nuestra el error del precio y que el trámite se hizo correctamente por lo que queremos que nos vuelvan a reservar los mismos días al mismo precio si no, emprenderemos acciones legales.