A LA ATENCIÓN DE LAOCU
Presentada Reclamación ante la OCU contra
BUSCOUNCHOLLO.COM - VIAJES PARA TI, SLU según consta en expediente abierto, la sociedad VIAJES PARA TI, SLU con NIF B-55666952, manifiesta lo siguiente:
I.- Que, la agencia VIAJES PARA TI, SLU actúa como mera intermediaria en la contratación de los viajes de sus clientes, sin ser en ningún momento interviniente directo de la prestación de los servicios contratados, que se desarrollan mediante cada prestador de servicios determinado en cada caso.
II.- Que, en fecha 27/07/2026 el reclamante realizó la contratación de 7 noches de alojamiento en 'The Place Mariner by ALEGRIA (Adults Only)' en Régimen Media Pensión.
III.- Que, en dicho hotel solo se aceptan los adultos mayores de 18 años y que, sin embargo, el reclamante informa que viaja con niños. Por lo tanto, este menifiesta la voluntad de cancelar la reserva.
IV.- Que, en el momeno previo, durante y posterior a la reserva de los servicios, la mercantil VIAJES PARA TI, SLU informó de manera clara y visible al reclamante de los gastos de cancelación. En este sentido, en la fecha de cancelación habían unos costes de cancelación escidos de SEISCIENTOS NOVENTA Y TRES EUROS (693.-€).
V.- Que, a pesar de las políticas de cancelación aceptadas y contratadas, la mercantil VIAJES PARA TI, SLU contactó con el proveedor de los servicios con la finalidad de solicitarle la devolución del 100% del importe abonado. En este sentido, el proveedor ha aceptado dicha solicitud.
En consecuencia, la mercantil VIAJES PARA TI, SLU, a fecha 28/07/2026
ha efectuado la devolución del importe total mediante el mismo método de pago usado para la reserva.
Reciba un cordial saludo.
Expertos en turismo desde 2002Tania Sánchez
Departamento jurídico
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