Contrate aire acondicionado en la habitación y no funcionaba

Experiencia malisima, llegamos a hotel reservado por medio de buscounchollo.com y me dicen los mismos clientes hospedados en ese hotel, que llevan más de un mes sin aire acondicionado en todas las habitaciones y que lo único que te ofrecen es un ventilador, claro yo había pagado una habitación con aire acondicionado no con ventilador , me pongo en contacto con buscounchollo.com y me dicen que me pueden ayudar a cambiarme de hotel pagando yo la diferencia de precio, con lo cual les digo que no porque yo no tengo que pagar nada por un servicio que ya tengo contratado y me dicen que es lo que hay. Pido una compensación económica ya que en los días 20 al 24 de julio de 2026 en plena ola de calor en Ibiza no he podido descansar y tener unas vacaciones dignas ya que tuve que estar mucho tiempo al teléfono para intentar que me hicieran caso, sin poder descansar en absoluto por la calor Solicito una compensacion económica por incumplir un servicio contrato Aire Acondicionado

Buenos días, Mediante la presente comunicación, la mercantil VIAJES PARA TI, SLU procede a aportar las alegaciones correspondientes a la reclamación citada al inicio. Muchas gracias, Recibe un cordial saludo. Expertos en turismo desde 2002Tania Sánchez Departamento jurídico 977 24 71 57 (ext. 5)tsanchez@viajesparati.comwww.viajesparati.comAVISO LEGAL:Este mensaje y sus archivos adjuntos son confidenciales. Si lo ha recibido por error, elimínelo y notifique al remitente. Su correo electrónico está en nuestro fichero automatizado propiedad de Viajes Para Ti, S.L., para gestionar su contacto y reservas. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad enviando un escrito a Av. Bellisens 42, Despacho 128-129, 43204 Reus (Tarragona), o por correo alegal@viajesparati.com.

Cambio de habitación no dieron opcion ya que el aire no iba en ninguna habitación por las reclamaciones puestas al hotel y a esta empresa del mismo sitio y la salida anticipada de clientes se puede demostrar Ningún hotel te da ventiladores si el aire funciona También están las reseñas para poder confirmarlo de otros huéspedes.