Me reclaman una deuda por una negligencia de la propia compañía

Me quieren cobrar una deuda de 242€ por no haber devuelto los routers. No me facilitaron los códigos de devolución de los routers y cada vez que contactaba con ellos me colgaban después de haberme identificado. Ahora, después de haber devuelto los routers tras enterarme de que le habían mandado los códigos a mi hijo el cuál no es titular ni usa sms, me siguen queriendo cobrar la deuda. Fueron unos negligentes al no mandarme los SMS a mí como titular de la cuenta con MasMovil y quieren que yo pague su error. Me niego rotundamente.