Últimas reclamaciones

--Hola Yo Jordi Bellmunt Serres con dni XxxxxxB y cliente vuestro con número de póliza DS400316296. Y con un parte de accidente sin culpabilidad el 28 de marzo del 2025, abierto con número de expediente anotado en el asunto de este mail, les hago saber lo siguiente; Antes de formular una denuncia legal contra ustedes, quisiera comunicarme una última vez, esta vez por escrito y que les haré llegar también por burofax con esta misma reclamación con la esperanza de ser atendido correctamente por vuestra parte y solucionar este problema que ya me esta causando un estrés y una situación nada agradable sin tener en cuenta la cantidad de tiempo que estoy perdiendo intentando comunicarme con ustedes o solucionar el problema sin éxito y sin avances de ningún tipo. Yo fuí perjudicado en una accidente sin culpa como bien sabrán el día 28 de marzo del 2025, sufrí lesiones y daños en la moto, se abrió un parte ese mismo día de forma on line y una llamada al día siguiente. Al día siguiente la letrada que ustedes me han derivado me habló por mail, desde ese día les voy enviando información, partes médicos... En primer lugar, mencionar que no estoy nada satisfecho con esta letrada, en ningún momento me ha informado de mis derechos ni de nada, y ya he tenido problemas con ella, dado que ha consultas normales directamente no me ha respondido o al presionarla e insistiendo al final lo hace alegando que tiene problemas personales y que hable con allianz, desentendiendose del problema, y que consté que en llamadas a allianz ustedes me comentan que lo hable con ella, o sea os pasais la pelota de uno a otro y la casa sin barrer, el asunto no prospera y yo perjudicado. la cuestión y como ya os he informado por teléfono y varios mails, es que la moto peritada en los siguiente días próximos al peritaje y que la peugeot presupuesta la reparación en 2700 y pico, después de un mes y que a mis llamadas aquí y mensajes a la abogada con la misma respuesta, (el perito no nos ha pasado la peritación), al final y ya enfadado conseguí hablar con alguien y me enteré llamando yo personalmente a la peugeot que el perito había solicitado al taller que me llamaran para volver a llevar la moto y desmontarla, DESPUÉS DE 1 MES Y PICO!!, lo peor es que esa información tuve que buscarla y buscarla yo, nadie me informo de nada, la peugeot ni me llamo y no lo aceptó, respondiendo literalmente,( como le voy a decir yo al cliente que la vuelva a traer después de 1 mes...) Cabe mencionar, que ustedes no tienen ningún taller de motos concertado, y que Peugeot motos, solo hay una en toda Barcelona...ustedes me han facilitado ninguna otra opción razonable donde llevarla. También decir, que si este señor quiere ver los problemas a raíz del accidente que él ha ignorado por considerar ocultos, puede venir aquí donde está aparcada que yo se lo demuestro sin necesidad de desmontar nada, eso sí tendrá que hacer bien su trabajo y mostrar interés y ponerse gafas si tiene problemas de visión o hacérselo ver por un especialista. Según él, podían haber daños ocultos....os llamo otra vez y después de una conversación tensa con la operadora llegamos al acuerdo que si yo os firmó un documento alegando que yo no os voy a reclamar ningún daño oculto que no este peritado, podríamos avanzar y así lo hice. A la seman siguiente del puente de mayo la abogada me informa que tiene ya el informe del perito y me lo envía, ante mi asombro no incluye piezas claves como radiador y parte de la estructura que lo sujeta, dado que está doblado por el accidente, lógico en este tipo de accidentes, lo primero que se daña a parte de las tapas frontales, es el radiador que está justo después y amortigua el golpe, y lo más sorprendente es que se veía sin desmontar, solo había que mover las tapas rotas con los dedos o agachar la cabeza, lo hizo la peugeot, asi me lo hicieron ver..y ahora este señor me sale con estas. Mencionar que después del peritaje y al ver que este asunto no avanzaba, no tuve más remedio que hacer una apaño a la moto invirtiendo dinero y tiempo, dinero en mucha cinta americana y algun pieza usada, solo para poder salir del apuro y poder usarla con un mínimo de seguridad hasta resolución final....increíble... También mencionar que en las fotos que os envié después del accidente y escrito se ve y se demuestra el daño que os comento y que este señor por despacho a la negativa de la peugeot, que añado me comentaron que es de carácter desagradable y nada implicado en su trabajo, ha decidió ignorar, sin ningún motivo ni justificación coherente ni incoherente, sencillamente no da ninguna explicación. Yo os vuelvo a llamar, al final me comunicáis y después de mucho insistir que ya me estoy replanteando la denuncia legal contra allianz, me comunicáis que lo vas a llamar y le vais a decir que me llame y me lo aclare todo, y que todo esto lo hable con la abogada. Ni me ha llamado....a mi abogada le escribo un correo y ni me responde....al insistir, me sale con excusas y que lo hable con alianz direct....vaya abogada que me habéis proporcionado, y ya no hablamos del perito. O sea a día de hoy, camino de los 2 meses, yo con dolores y rehabilitación por mis heridas, la compañía contraria no tiene ni un informe pericial, a mi no se me plantee soluciones...nadi me llama, nadie me informa de nada, tampoco de las lesiones y cómo proceder, si lo he hecho correctamente es por haber acudido a un bufete privado y asesorarse. Parece que ustedes trabajan en beneficio de la compañía contrario y culpable y en contra mía, el cliente perjudicado. También os he comunicado tanto por teléfono a la abogada y a ustedes por correo, que si se me ofrece los 2000€ que el perito a peritado a la baja y yo me encargo de la reparación por mi cuenta con mi tiempo y piezas usadas, yo lo aceptaré por que estoy arto de todo este asunto y lo único que quiero es arreglar la moto, se acerca el verano y con un radiador medio roto y un ventilador tocando el radiador no se puede conducir....Y sin ninguna obligación de llevarlo a La peugeot, dado que la peugeot pide 2700€, y me lo van a hacer a medias y mal... Tampoco he tenido respuesta, la abogada tampoco me ayuda, no me responde...estoy cansado. Os envio este mail, también lo haré por burofax, y si en el plazo de 1 semana desde la recepción de esta reclamación, no tengo una solución satisfactoria a este asunto, realizará todas las acciones legales contra ustedes: Y por último añado...llevo más de 10 años con ustedes y justo la semana pasada me envias un mensaje con el precio de renovación de mi póliza y lo habeis subido un 30% aproximadamente, la primera vez y sin motivo, más que por el accidente en la cual no soy culpable y así lo demuestra el atestado de los mossos de esquadra y que dudo que sea legal, pero en fin, después de este rato con ustedes pocas ganas me quedan de seguir, o sea que aprovecho para comunicarles mi decisión de no renovar esta proxima renovacion de julio 2025. Y tengo todos los mails entre ustedes y la abogada, muchos sin respuesta o derivando el problema de uno a otro, como pruebas. Resumiendo se me está obligando a aceptar una peritación erronea a la baja, con metodos moralmente cuestionables e ilegales..es una vergüenza. Tengo 50 mil pruebas, adjuntaré algunas. Atentamente .

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [..comisiones .] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de las mismas ,y también podríais por favor haberlas fraccionado,en vez de cobrarlas de un solo cobro y al día siguiente sin pasar 24 horas 28 euros más encima,más las llamadas y mensajes,por algo que podríais haberlas fraccionado …. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……65 euros por cobro de comisiones indebidas., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar en un futuro). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes como usuario del sistema de reventa oficial de Ticketmaster, mediante el cual vendí mis entradas para el concierto de Bad Bunny programado para el 10 de junio de 2026. Quisiera expresar mi total desconcierto respecto al hecho de que el pago correspondiente a dicha venta esté programado para efectuarse únicamente después del evento (es decir, ¡¡¡en más de 1 año!!!). Tanto la compra original como la reventa se realizaron a través de sus canales oficiales, lo cual garantiza la validez de las entradas en todo momento y elimina cualquier riesgo de irregularidades o falsificación. Considero injustificado el retraso en el pago, ya que no hay razones técnicas ni de seguridad que impidan realizar la transferencia inmediatamente después de la reventa confirmada. Solicito, por tanto, que se me abone el importe correspondiente a la mayor brevedad posible, sin tener que esperar hasta después del concierto. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta favorable. Atentamente, K. Squadrito karem.alcuadrado@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/2024 adquirí en su página web el producto STAGES CYCLING Shimano Dura-Ace R9200 Right Crank With Power Meter Black 172.5 mm/52/36t; Numero de pedido 48168017. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de fallos de medición, fallos en la conexión al equipo factura de compra y email de reclamaciones. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en última vez la fecha 12/04/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible como ya se les ha transmitido en varias ocasiones por email y telefónicamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Plata líquida 12 GB + 512 GB con numero de pedido 5250515536541086, el cual incluía su oferta promocional 2 tablet Xiaomi Pad 7 Verde 8 GB + 128 GB de regalo, a un precio de 0€ Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer 19/05/2025 solo recibí 1 unidad de la Tablet Pad 7 en vez de las 2 de la promoción. Al escribir a atención al cliente alegaron que se trató de un error de la web, pero creo que eso no exime a la tienda a cumplir con sus condiciones. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre de 2022 adquirí en la tienda oficial de PC componentes el producto Samsung Galaxy S22 5G modelo SM-S901B/DS. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al menos desde enero de 2025. El defecto consiste en la no recepción de llamadas ni SMS durante largos periodos de tiempo, aun a pesar de disponer de perfecta cobertura en el dispositivo. Esto me ha causado importantes perjuicios, pues el emisor de la llamada recibe un mensaje de dispositivo apagado; he perdido oportunidades laborales importantes, ya que mi teléfono no ha recibido llamadas críticas relacionadas con un proceso de selección para, al menos, dos puestos de trabajo. Las personas encargadas de Recursos Humanos intentaron contactarme en múltiples ocasiones, sin éxito. Dispongo de mensajes que demuestran este perjuicio concreto. Ha sido enviado 2 veces a reparar a su servicio técnico, y en ambas el dispositivo ha sido devuelto sin reparar la avería, dejándome sin el terminal durante un tiempo sustancial, lo cual resulta en un perjuicio para mi vida personal y laboral. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Basándome en la legislación española, y en concreto, en el artículo 118, apartado 1, del capítulo II, del Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en las materias de competencia, prevención del blanqueo de capitales, entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevención y reparación de daños medioambientales, desplazamiento de trabajadores en la prestación de servicios transnacionales y defensa de los consumidores, exijo que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, parte de las dos reparaciones efectuadas. Asimismo, dispongo de prueba audiovisual del defecto, la cual puedo compartir sin problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el seguro de mi coche, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones. La empresa priva el derecho del consumidor de darse de baja y estas condiciones no han sido informadas por ningún medio con la suficiente antelación . Además la empresa no resuelve el problema telefónicamente ni contesta a los mails de baja SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi seguro de coche 88416423 Sin otro particular, atentamente.

El día 3 de Abril realicé una compra por la web en Sephora de 3 paletas de ojos, recibiendo una rota. Lo reclamé a Sephora y es la fecha que después de casi dos meses no me dicen como puedo devolver o cambiar la paleta porque aparentemente hay un problema con mi cuenta. 3401 080 208 824. Además de que no se me acumulan los puntos porque aparentemente se ha duplicado la cuenta y no lo han solucionado, como digo llevo casi dos meses para algo creo yo no es tan complicado.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de febrero de 2024, adquirí en su página web unas botas de futbol. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de página donde sale el número de pedido e importe, pantallazo de la página web donde se indica que el uso de las botas de futbol es tanto para césped artificial como natural, correo con el vendedor y fotos de bota de futbol rota. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de mayo de 2025, partiéndose el taco de la bota de futbol (adjunto fotos). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía argumentando (adjunto pantallazos del correo) que se ha realizado un uso indebido en un césped que no es el adecuado, cuando en la página indica que se pueden usar en los dos (adjunto pantallazo de esto mismo), aun indicándole esto mismo, siguen denegándome la garantía El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe de compra en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Laura.

El Sábado 17 de Mayo del 2025, en el Mercadona de Avinguda d'Almassora, 62, 12005, Castellón a eso de las 20:45 voy a caja a pagar mis dos productos y de repente aparece otra cajera, que no era la que me tenía que atender, se planta delante de mí con los brazos cruzados y obliga a "sacarme lo que llevo". La mujer empezó a acusarme de robar y de ladr*n sin pruebas y sin motivos (ya que mis productos estaban en caja para ser pagados) delante del resto de clientes que había y empezó acosarme porque en su cabeza, yo estaba robando algo. Tuvimos una discusión porque me defendí de esa acusación falsa y sin fundamento. Pague mis productos en la caja donde estaba y el de seguridad vino a hablar conmigo para decirme que no me preocupase, que no tendría que haber discutido porque yo tenía la razón y que me fuera tranquilo porque quien se había equivocado era la cajera, con la discusión no pude ver su nombre y con las prisas no caí en poner hoja de reclamaciones. En primer lugar, una cajera que no es la que me esta atendiendo no debe hacer eso, no es su competencia y no tenía motivos, pues mis productos estaban ya en caja. Segundo, están las cámaras de seguridad de esa franja horaria que corroboran en todo momento lo que digo. Mercadona abrió un expediente sobre el caso, pero dudo que hagan algo.