No atienden al teléfono y no recibo el servicio prestado

Me he subrogado al contrato del vendedor de mi casa para el contrato de mantenimiento de la caldera e intentando contactar con el servicio de mantenimiento no hay manera que cojan el teléfono. Habré llamado unas 15-20 veces, enviados varios mails y nada. De las veces que he llamado me han cogido el teléfono muy amablemente unas 5 veces (tras esperar más de 15 mins al teléfono), me dicen que me llamarán y ahí no me llama nadie. Necesito revisar mi caldera con el contrato que está pagado y no hay manera. Es desesperante.

Buenos días. Necesitamos que nos indiquen el télefono de contacto del cliente, la dirección de instalación y el correo electrónico, ya que nosotros no disponemos de ningún registro de este cliente con los datos que nos han facilitado (nombre y DNI). Quedamos a la espera de su respuesta, gracias. Un saludo, Lorena. Saunier Duval Servicio de Atención al Cliente 913 751 751 www.saunierduval.es No atienden al teléfono y no recibo el servicio prestado CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. More info on GroupNet, keyword phishing

Buenos días, El contrato está a nombre de mi pareja, Alberto Rojas Navarro, con DNI 48008519K y correo electrónico alberto.rojas.navarro@gmail.com. Si bien, lo estoy reclamando yo, Narcís Feliu de la Peña Camp (47963703D y teléfon 672040989). El domicilio es Passatge de Cal Magre 4, 08348 Cabrils, Barcelona. El mensaje iba dirigido a Ofisat Nord, que entiendo es el responsable de mi zona. Un saludo,

Buenas tardes. La gestión de esta reclamación le corresponde al Servicio Técnico Oficial de la zona, por lo que ellos se encargarán de ofrecerle una respuesta al cliente. Le facilitamos los datos de contacto: Ofisat Nord Barcelona Ctra. de Roda, 6 - 08500, Vic 938 860 040 nordbarcelona@ofisat.net Un saludo, Patricia. Saunier Duval Servicio de Atención al Cliente 913 751 751 www.saunierduval.es