Últimas reclamaciones

Realicé un pedido online a Sklum.com. Me notificaron que mi pedido lo tenía la agencia de transporte SEUR, al día siguiente SEUR me escribe comentando que se va a retrasar en la entrega. El pedido me lo han acabado entregando dos semanas después, tras muchas llamadas tanto a SEUR como a SKLUM. Al revisar el pedido apreciamos que dos de las sillas están rotas, una butaca con el asiento curvado y una mesilla con muchos defectos en la pintura, tras una semana de haber reclamado todo esto no he obtenido contestación, por Whatsapp ya ni siquiera tengo la opción de hablar con un agente.

Hace unos dias ingrese un dinero en mi cuenta de wirex, hice varias transacciones. La ultima fue infresar en mi cuenta 2000 euros con mi tarjeta de debito terminada en 3028 de mi cuenta en ING de la que ya les he mandado la documentacion solicitada. Ahora ya no he vuelto a obtener respuesta despues de que les he escrito repetidas veces a su otro email de antecnion al cliente wirex.support@wirexapp.com diciendoles y suplicandoles que necesito mi dinero y que al menos me den una respuesta de cuando lo van a liberar. Tambien les he dado la opcion de reenviarlo de vuelta a mi cuenta de ING desde la cual envie los fondos. No obtengo ya ninguna respuesta por su parte y me siento ESTAFADO. Espero una rapida solucion o me voy a encargar de denunciar esto por todos los medios posibles y de publicarlo por cielo y tierra.

Estimados/as señores/as: En fecha […05/0702024….] adquirí en su página web […Allzone.] el producto […..iPhone 13.] Han pasado […24….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Este es el número del pedido: 726297134 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/FEBRERO 2024 SOLCITÉ REPARACIÓN( MISMO PROBLEMA QUE ANTERIOR REPARACIÓN) PARA CERRAMEINTO TOLDO ELECTRICO Me pongo en contacto con ustedes porque YA QUE TRAS REALIZAR SOLICITUD EL LUNES 12 FEBRERO 2024, NO SE HA PROCEDIDO A PROGRAMAR CITA PARA REPARACIÓN NI POR EL MOMENTO TENEMOS RESPUESTA SOBRE LA MISMA. 7 MESES DESPUES NO TENEMOS RRESPUESTA ( EN LA ULTIMA REPARACION SE DEMORARON EN ATENDERME 6 MESES. TENGO COPIA DE WSAP Y CONVERSACIONES MANTENIDAS CON MARIA JOSÉ ( ADMINISTRATIVA, ) EN LA ULTIMA LE INDICO QUE QUIERO QUE CONTAACTE CON UN RESPONSABLE.LAMENTEBLEMENTE AUN SIN RESPUESTA. SOLICITO LA ATENCION INMEDIATA DE LA SOLICITUD DE REPARACIÓN REALIZADA EN FEBRERO 2024. Y POR SUPUESTO ES NORMAL UN PLAZO DE RESPUESTA, NO ES DEFENDIBLE UNA ACTITUD DE SU EMPRESA CON EL SERVICIO POSTVENTA TAN NEFASTO. DE OTRA MANERA ME VERÉ OBLIGADO A RECURRIR A OTRA ENMPRESA Y EMPRENDER ACCIONES LEGALES PARA RECLAMARLES A USTEDES POR LA AUSENCIA DE SEERVCIO. EN SU CONTRATO DE VENTA PROMETIERON REVISIONES ANUALES . INEXISTENTES. Y EL SERVICIO POSTVENTA NO EXISTE Y PEOR AUN, NO DAN RESPUESTA A SUS CLIENTES. Sin otro particular, JAVIER VASSEROT

A mediados de Julio compre un mueble, no me di cuenta y puse mal la calle de entrega, Seur que es la empresa de transporte me mando un corre que no podían entregármelo porque la dirección no estaba bien, inmediatamente entre en su pagina y me fue imposible poder cambiar la dirección, asique fui a vidaxl, donde te atiende un chat, que entiende lo básico y lo que quiere, conseguí que al día siguiente me llamara una persona. La mujer que me atendió no supo escribir bien la calle que le estaba dando, que era la correcta, y cual es mi sorpresa que al día siguiente Seur me vuelve a decir que no pueden entregármela porque la dirección no es correcta ... miro y estaba mal puesta. Vuelvo a hablar con el chat y hasta el día siguiente no se pone en contacto un operador, porque eso si cuando tu hablas con el chat , hasta el día siguiente no te van a atender. Supuestamente me lo arregla y cual es otra vez mi sorpresa que no es así. Hable tres veces con operadores y ninguno me lo ha solucionado, he vuelto a escribir por el chat , porque no hay otra manera y ya ni siquiera me llaman. Ahora he puesto como una especie de reclamación desde su página y me contestan que lo mandan a otro departamento y pueden y tardar tres días, llevo más de una semana para que me entreguen un mueble. El mueble está pagado pero yo no lo tengo, es una vergüenza y quiero y necesito una solución ya!!!

Contraté un viaje con EXOTICCA para Ruta apasionante a los Balcanes . Sin embargo, he experimentado una serie de problemas que me han llevado a escribir esta queja formal. En primer lugar, tras haber reservado y pagado un precio de 899€ para mí ,mi marido y un amigo, el operador que nos atendió "H", a pesar de lo que yo le expliqué , de que se podría añadir más amigos pero que aún no tenían los días libre, insistió en que compráramos porque los precios subían , no me informo de lo que yo deseaba, y además del tema de cómo estaban dispuestas las habitaciones , entre otras cosas, las llamadas están ahí y están grabadas, ante la ley se pueden transcribir. Además, hemos experimentado dificultades al intentar añadir a otro amigo al viaje, esto también fue con Henrique . Nos informaron que sería más caro, sin mencionar previamente que los precios podrían variar de esta manera, de 899€ a 1400€. Con "J" la otra operadora, también hemos visto que no ha engañado, ya que el precio del viaje es más económico de lo que hemos pagado. Esta falta de transparencia y cambios injustificados en el precio nos hacen sentir engañados y decepcionados. Pero al llamarla ( a jazmine ) porque eran dos amigos más , nos ofrecen el precio de 1099€, por lo que a pesar de todo aceptamos ,ya que juraron y perjuraron que no podían bajar más . Cual es mi sorpresa que lo hemos visto más barato a 999€, tal como comento anteriormente en la página y al simular la contratación es cierto que está a este precio. Exijo una explicación clara y una solución a este problema. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a presentar una denuncia ante las autoridades competentes y a difundir mi experiencia en redes sociales y plataformas de opinión. PUEDO AÑADIR LA DOCUMENTACION PERO ESTAN LOS NOMBRES Y PASAPORTE DE LA RESERVA PAGADA

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día [28…] de [julio…] estuve sin servicio durante […] horas, aún hoy día 30 sin servicios,más el día 20 al 22 que vino un técnico a casa ,sin solución del problema,el mismo abre una incidencia, para que vengan a revisar el cableado, no viene absolutamente nadie,y los cortes intermitentes llevaban mas de un mes, aunque durante esta semana y media, hasta el dia de hoy estamos sin suministro total y esto nos impide trabajar y no tener internet,ni TV hoy a 30 julio del 2024 desde el departamento de soporte técnico nos abren una incidencia con el número 2332758539. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. O me dejen marchar a otra compañía que me ofrezca un servicio sin cortes de suministros sin coste alguno,ya que en este momento estoy poniendo dinero de mi bolsillo para poder trabajar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de marzo de 2023 adquirí en su establecimiento sito en Avda. Carlos Sainz, 13 (C.P. 28911) Leganés, Madrid, el producto CUPRA Formentor 1.4 e-Hybrid 150kW (204 CV) DSG. Adjunto los siguientes documentos:  justificante de transferencia bancaria concepto PAGO MOVES III FORMENTOR HÍBRIDO 059917. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28 de julio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, y mientras se produce la reparación, un producto de sustitución similar, ya que al tratarse de un medio de transporte y dado que sufro un grado de discapacidad superior al 33% con movilidad reducida, me resulta imprescindible. Sin otro particular, atentamente.

El jueves 25 de Julio de 2024 hice una trasferencia de 99 euros a Securitas Direct para la instalación de una alarma. Al día siguiente me puse en contacto con ustedes para comunicarles tanto telefónicamente como por correo electrónico que no quería la alarma. El técnico ni siquiera ha llegado a ir al domicilio. Recibo varias llamadas, insistiendo hasta la saciedad para que me instale la alarma. Reitero en cada una de ellas que no quiero la alarma, que por cierto, no me han instalado. Quiero a la mayor brevedad posible la devolución de los 99 euros pagados. Elena María Grau Lorenzo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han solicitado el pago de algo que yo ya contraté y pagué, amenazándome con demandarme. No sólo eso, sino que me han enviado una treintena de emails en un mismo día. Al ir a pagar un factura de un producto por un fallo en su página web me hicieron dos cargos. Les llame a un tlf de cobro y me dijeron que les mandará el extracto, lo cual he hecho y no me contestan. SOLICITO que me devuelvan integro ambos pagos, porque quiero la devolución de este producto y si ven conveniente cancelen mi cuenta de su sitio web. No quiero tener nada más que ver con su empresa, que por opiniones en internet son unos presuntos estafadores. Sin otro particular, atentamente.