Últimas reclamaciones

El 22 de diciembre hice una compra en la página web https://misteretro.com/product-category/consola-retro-anbernic/ de una consola retro y su funda que era gratis. Se me hizo el cargo en la cuenta corriente (el cobro se hizo de manera automática) pero hubo un fallo en la tienda on line y el pedido se quedó en el carrito. Para formalizar el pedido la tienda sólo me daba la opción de hacer el "check out" por lo que se volvían a cobrar el total de nuevo. Al día siguiente me puse en contacto con la empresa. Sólo tienen atención al cliente a través de whatsapp (adjuntaré todos los pantallazos). También me he puesto en contacto a través de redes sociales. Me dijeron que había habido un error en la web y me dieron un número de seguimiento porque habían ejecutado el pedido ellos. Cuando intenté hacer el seguimiento me decía que el pedido estaba cancelado. Me volví a poner en contacto y no me contestaban. A través de redes sociales me dijeron que ya me lo habían mandado y que para hacer la devolución del pedido tenían que esperar para darlo por perdido. Ahora me dicen que no me devuelven el dinero sino que me generan un cupón para hacer el pedido porque no me devuelven el dinero. Yo sólo quiero que me devuelvan el dinero.

El 10/01/2025 adquirí un producto por Wallapop Envíos, y la empresa de mensajería elegida fue GLS para depositar en un local el paquete, seguimiento 1066774204. Esta mañana, día 16/01/2025 entre las 9AM y 11:30AM me notifican que está en reparto y posteriormente en el punto de recogida. Sorpresa cuando llego y no lo tienen, ni les sale marcado en su propia aplicación como depositado, siendo que debió haber algún tipo de incidencia la cual no me han notificado, pero es más, el mismo repartidor apareció según me han indicado por la tarde con un montón de paquetes que NO dejó en el local, estando seguramente entre ellos el mio. Y a la hora de reclamar por web, no carga el formulario una vez rellenado por mucho que se espere, independientemente del navegador. Tienen montado un sistema de estafa y engaños sin posibilidad de reclamar ni obtener explicación alguna, y eso de cara al consumidor es delito, no puede continuar así.

Estimados/as señores/as: En fecha […14,1,2025….] adquirí en su página web […Carriboom.] el producto […impresora portàtil con Bluetooth negra .n° de pedido CA98230.]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […una pequeña impresora infantil ( un juguete)…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realizo un pedido de un Samsung S24 el dia 4/12/2024, a día de hoy 16 de enero, después de más de 40 días y habiendo incumplido todos los tiempos de entrega, no he recibido mi pedido. Intentas ponerte en contacto telefónico y es imposible conseguir hablar con nadie (he llamado más de 20 veces), al contactar con ellos usan la excusa de exceso de pedidos y nunca me dan una fecha exacta de cuando me llegará. Intento cancelar el pedido y no me dá la posibilidad de hacerlo. Si no disponeis de los artículos que ofertas, no pongas que lo tenéis en stock. Esto es una estafa en toda regla. Exijo que me deis una solución inmediatamente con la entrega de mi teléfono ó me deis la posibilidad de cancelar mi pedido y reembolsarme el importe integro del pedido.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 09/01, realicé una compra en la plataforma de Amazon España de un producto [UGREEN Revodok Pro 2102 10Gbps Docking Station Doble HDMI 4K 60Hz Hub USB C Ethernet RJ45 Gigabit PD 100W Adaptador Tipo C 3.2 Lector Tarjetas SD Compatible con MacBook Air M3 M2 M1], por un importe de 48,90€. Recibí la confirmación del pedido y el cargo correspondiente en mi método de pago. Transcurrido el plazo estimado de entrega, el producto no fue entregado, por lo que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon. Tras varias gestiones, me informaron de que habían perdido el paquete y que no podían enviarme un reemplazo, ofreciéndome como única solución el reembolso del importe original de 48,90€. El problema es que, en el momento en que Amazon canceló el pedido, el mismo producto había subido de precio a 69€, lo que supone un perjuicio económico para mí. Si quiero volver a adquirir el mismo artículo, tendría que pagar 20€ más debido a un error que no es de mi responsabilidad, sino de la empresa. Considero que Amazon ha incumplido con sus obligaciones contractuales al no garantizar la entrega del producto en los términos en los que fue adquirido. Al tratarse de un problema logístico interno, la solución adecuada debería haber sido reponer el producto sin coste adicional o, en su defecto, compensar la diferencia de precio generada por su error.

He intentado comunicarme por tlf 6 veces: IMPOSIBLE. Por email RESPUESTAS AUTOMATICAS NO COHERENTES. Mis 2 solicitudes: - Hice una compra de 25€ rebajada, para mi sorpresa miro en el app y salen 41€ y pico - Pedí la nueva tarjeta financiera. Pero tras informarme por otros clientes, no la he activado. Me van a cancelar la antigua. Aunque les he pedido mantenerla. Explico todo esto por email, pero una máquina 4 veces me contesta que adjunte tiquet. Vaya, pues una atención al cliente a un nivel insuperable. Una respuesta normal o nunca más compro en sus establecimientos. Y por supuesto el último recibo, lo devolveré.

Habiendo realizado un pedido de GHD CHRONOS ref: xxxxx en fecha 27-11-2024 y rechazado el pedido por indicación vuestra como forma óptima de proceder a la devolución del mismo (gestionado por un agente vuestro en concreto) todavía, a día 16 de enero ni he recibido el reembolso correspondiente como me indicábais ni contestación alguna por vuestra parte. Solicito urgente actualización del reembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se esta pidiendo un cobro de una factura de la cual no soy el titular de la linea. SOLICITO POR INMEDIATO EL CESE DE LLAMADAS ACOSADORAS Y AMENAZANTES. Sin otro particular, atentamente.

Mi hija debe ser operada con una intervecion tipo ambulatoria, y esta empresa de seguro en alianza con SANITAS, se pusieron de acuerdo y tomaron una mala interpretacion de informe medico para una urestististomia, del cual se corrigio posterior con el mismo medico. y no quieren derivar respuesta. Tardando la intervecion en 2 oportunidades, y donde mi hija una niña de 1 año y 4 meses, ha sufrido 2 infecciones de orina, porque los resposables de estas aseguradoras no se atreven a pasar la respuesta para que mi hija pueda superar dichas infecciones. De continuar las infecciones urinarias la niña puede sufrir problemas en sus riñones o cualquier organo, ya que la intervencion se necesita urgente.