Últimas reclamaciones

Desde el día 20 de Junio hasta el día de hoy hay un problema de falta de entrada de voltaje en mi domicilio. Afecta a otros vecinos de la zona igual que a mi.Diariamente el fallo suele durar entre 8 a 12 horas. Les he estado llamando casi a diario para informar del hecho como podrán comprobar en los números de aviso que me han ido facilitando, pero a día de hoy persiste la avería y no le han dado solución alguna. Los operarios que me han llamado han reconocido la avería existente, pero me manifiestan que no pueden reparar sin la orden directa de e- distribución por ser un problema de transformadores. Los daños hasta el momento que me ha causado este problema son fallos y roturas de aparatos eléctricos, además de no poder hacer uso de otros por esa falta de entrada de voltaje, no poder cocinar, calentar nada en microondas, ni tan siquiera hacer un café. Además de no funcionar los paneles solares que tengo instalados por esa falta de corriente. Agradecería reparasen la avería a la mayor urgencia ya que llevan más de un mes diciéndome por tfn que están reparando pero sin hacerlo eficientemente o mejor sin hacer nada.

Hice una compra online, el rastreo del paquete aparece como “devuelto al remitente” el pasado 13 de mayo. (Número de rastreo 66834504961001). Evidentemente se ha extraviado, no obstante, la empresa alega que hasta que no reciban el pedido de vuelta no me van a reembolsar, pero es lógico que si se ha extraviado nunca van a recibirlo. Llevo casi tres meses luchando por el reembolso y siguen contestando lo mismo y he pagado 26,94€ para nada. Espero que me ayuden por favor.

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de Julio compré en su web on line el artículo: Aspiradora Dyson V15 Detect Absolute niquel Ref: dysvcv15dabs23, el cual incluía su oferta promocional con un precio final de 556,06 €, gastos de envío incluídos. Me pongo en contacto con ustedes porque después de estar viendo el avance del pedido, y estar en el estado que se indica en el fichero adjunto, recibí el siguiente correo hoy, 29 de Julio de 2024, el cual se adjunta a esta reclamación. Después de leer el correo, veo que lo que realmente ha pasado, es que habéis cambiado el precio del producto, aumentándolo, y esa es la razón por la que no lo mandáis, como se puede ver en otra captura que adjunto en la lista de ficheros. Aparte de todo eso, llevo desde el viernes intentando contactar con el teléfono de atención al cliente y esperando la respuesta de mis correos, no recibiendo ni contestación telefónica, ni via email a ninguna de mis reclamaciones. Adjunto fotocopia del estado del pedido, incluyendo detalles del producto y el precio cargado ya en mi cuenta, con el nombre de fichero estado_pedido.png, el contenido del correo indicado, en el fichero con nombre correo.png. Finalmente, añado una captura del precio del producto cambiado ahora en vuestra web, donde se ve claramente que no hay ningún problema de stock, incluído en el fichero con nombre captura_web.png SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Compré un iPhone 12 y recibí un 11 20 días después no me han , ni siquiera con firmado que me van a Devolver mi dinero. Adjunto foto del día que empieza la reclamación y la factura

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25/3/24 compré un producto en una tienda online en Francia con valor de 134,95€ (adjunto la factura). Dado que no se ajustaba a mi gusto decidí devolverlo en tiempo y forma solicitados por la tienda francesa. Procedí a la devolución por Carta Certificada con referencia RF300071433ES y un coste de 18,15€ (adjunto resguardo) el 26/4/24. Dado que el paquete no se movía desde hacía varios días presenté una reclamación. El 4/6/24 me confirmaron que el paquete se había perdido y que me emitían un giro postal por valor de 55,51€, que recibí hace poco. Ante la desproporción de la compensación y el valor del envío, envié prueba del valor del paquete y reclamé la cantidad restante. No he recibido respuesta. SOLICITO el rembolso de la diferencia entre la compensación emitida por Correos y el valor del producto (134,95) + el valor del envío de vuelta 18,15 (dado que no se prestó el servicio), en total 97,59€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la solución ofrecida a la entrega de mi paquete no se corresponde con la que la compañía ha ejecutado, y no hay teléfono de atención al cliente gratuito de SEUR en sus canales de contacto. Después de atravesar un laberinto de enlaces y conseguir rellenar una reclamación en su página web, me aparece el mensaje "Este Servicio/Producto NO admite reclamación, por favor ponte en contacto con SAC Corporación indicando este asunto", sin indicar tampoco cómo puede uno ponerse en contacto con 'SAC Corporación'. SOLICITO que se revisen las opciones de contacto de atención al cliente de SEUR y su página web. Sin otro particular, atentamente. JB

Me llevan haciendo cargos mediante sms de tarificación especial por unas suscripciones que yo no he solicitado de 3,99 semanales desde febrero 2024. Según atención al cliente, en algún anuncio de pagina web te dan la opción "aceptar cookies" / " no aceptar cookies" + en pequeño "suscribirse". Nadie se ha suscrito conscientemente, ni ha firmado nada. Yoigo me ha contestado que puedo bloquear los sms de tarificación especial, eso he hecho, pero¿Y todos esos cargos cobrados de una suscripción que yo no he solicitado y se me ha activado de forma fraudulenta e inconsciente sin ningún tipo de contrato ni facilitando contraseñas,...? Muchas gracias. Un saludo

He sido cliente suya 6 años, pagando religiosamente mis cuotas. En ese tiempo he tenido mil problemas con ellos, siempre relacionados con pagos y facturas, y me bombardeaban a llamadas comerciales. Pero mi queja aquí es que cuando me di al fin de baja tras los 6 años, la fianza de la máquina de agua no me la han devuelto, desde el 15 de mayo llevo reclamando (estamos a finales de julio) y no me la pagan. Y también me deben 3 garrafas de agua, que retorné al darme de baja (me las habían entregado 24 hs antes, antes de mi llamada de baja). Están reteniendo mi dinero. Aparte, el servicio al cliente es pésimo, me llegaron a COLGAR EL TELÉFONO.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/24 adquirí en su página web AllZone el producto teléfono y funda con referencia: 538062007 Han pasado 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar la póliza de hogar nº 03567802, de la que soy titular. No se me han comunicado las nuevas condiciones de la póliza, con un incremento del 9.11%. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de la póliza y la devolución del importe cobrado el día 30 de Mayo de 2024. Asimismo, deseo quejarme de que el servicio telefónico de atención al cliente me ha denegado la tramitación de mi baja, remitiéndome al agente del seguro, y sin proporcionar ninguna información sobre la tramitación de la baja. Sin otro particular, atentamente. Ramón Pérez Vara