Retraso de un mes Importe de la devoluciónno

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, devolví un pedido de 2 agendas en catalán hace casi un mes, el día 18 de diciembre ya llegó a las instalaciones de Mr. Wonderful, pero todavía no me han efectuado la devolución del importe del pedido. Les he llamado varias veces y les he mandado muchos e-mails, pero a los últimos correos ya no me responden nada, y el problema sigue sin solucionarse. El número de la devolución es DV24004372