Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 12/01/2025 realicé un pedido online en su web con referencia: HJBCBWEDI y sigo sin tener conocimientos del mismo, puesto que la entrega según vuestra web sería entre el día 14/01/2025 y como muy tarde día 15/01/2025 constando como disponible en stock en vuestra página web, y habiendo solicitado varias veces a través de correo electrónico (atención al cliente y administración) además de apertura de ticket de incidencia (Incidencia #15076) sin haber recibido respuesta alguna y avisando de que no recepcionaría el pedido habiendo vencido la fecha estimada de entrega. Ejerciendo mi derecho a desistimiento solicito la cancelación y reembolso del pedido a través del mismo método de pago .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Compré 5 joyas   sensoriales en la página web de ellos . La cual realizan las joyas con las cenizas de nuestros familiares para poder llevarlos un poquito cerca de nosotros SOLICITO me devuelvan el dinero y las cenizas de mis seres queridos].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Captadores inmobiliarios Me pongo en contacto con ustedes por falsa información en vuestra formación y publicidad, ofrecéis una inteligencia artificial única (un robot) que no existe, a la hora de comprar la formación ocultaron información con la forma de pago, diciendo que el apartir del segundo pago se haría con lo aprendido en vuestra formación cuando realmente es financiación con un tercero (sequra) ocultaron la información que el pago se hace integro antes de empezar el curso y que sería financiado por sequra. No explicaron nada de los terminos y condiciones, los enviaron una hora después de efectuar el pago Y estando dentro del plazo de desistimiento que son 14 días. SOLICITO La anulación de contratacion de la formación La devolución integra del pago efectuado el día 14 de enero del 2025 siendo estos 185.33€

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12./2024 adquirí en su página web Allzone los productos IPhone 16 pro max y Carcasa cool para iPhone 16 pro max Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El pasado sábado 11 de enero a las 11:30 retiramos un vehículo reservado. Debíamos entregar el vehículo en las instalaciones mientras no se encontraba ningún empleado en las mismas ya que era fuera de su horario laboral, antes de las 11:00 del domingo 12, aparcándolo en las inmediaciones del recinto y depositando las llaves en un buzón específico para este fin. Dicho vehículo sería revisado y recepcionado por el personal de Enterprise el lunes 13, sin existir recargo extra por este periodo del domingo al lunes en el que el vehículo no estaría dentro de las instalaciones de la empresa, sino fuera. Tras un malentendido con la persona que nos entregó el vehículo, este quedó aparcado de forma indebida en el vado de la entrada del recinto y fué retirado por la grúa, de lo cual la empresa de renting tuvo constancia desde el lunes 13 por la mañana antes de mediodia. El vehículo sería retirado del depósito el martes 14 por la mañana por los empleados. A causa de este suceso, se me ha cobrado una cantidad extra correspondiente a: - El periodo del domingo al lunes (el cual el ningún caso, habiendo incidencia o no, la empresa hubiera dispuesto del vehículo) - El periodo del lunes al martes (durante el cual el vehículo estuvo en el depósito a causa de la inacción de la empresa a la hora de recogerlo, pues tenían constancia de ello desde el día anterior por la mañana) Estas cuantías se me han cobrado sin previo aviso ni autorización de mi tarjeta bancaria, ya que hasta el martes 14 a las 18:45 no obtuve respuesta alguna a mis cuantiosas llamadas a la empresa de renting. Además, en ningún comunicado previo (ni los términos y condiciones, ni la reserva del vehículo, ni el contrato de alquiler) figuran las tarifas sobrevenidas de cualquier retraso en la entrega del vehículo alquilado, por lo que no tengo manera de cotejar que las cuantías que se me han cobrado extra son correctas, ni estaba informada debidamente de estos gastos derivados del retraso en la entrega del vehículo. Solicito que al no haber sido debidamente informada de esos gastos en ninguna de las comunicaciones a lo largo del proceso de reserva y alquiler del vehículo, estas sean devueltas.

Desde el 25 de octubre tengo una avería abierta por no tener conexión a la fibra. Hace 6 años, aproximadamente, me instalaron la conexión a la CTO equivocada en mi edificio, una que está en la terraza, cuando la asignada por Telefónica estaba en la fachada. Con el paso de los años, la CTO en la que me instalaron se ha ido llenando por vecinos correctamente registrados y mi cable ha quedado fuera por no ser mi lugar (sólo hay 8 puertos). Para pasar el cable a la CTO de la fachada es necesario el permiso de un edificio colindante, el cual no tenemos. Según Movistar, Vodafone debería hacer la solicitud a Movistar concretando explícitamente el problema existente, para así solicitar una ampliación de la CTO a la que he estado estos años conectada y con la que no hay problemas de permiso, pues está dentro de mi edificio. La reclamación que hasta ahora ha hecho Vodafone es la de que me “quitan” mi punto de conexión, cosa que no es cierta, es que no estoy registrada y me sacan los vecinos que sí lo están, es Vodafone quien no reclamó el cambio de registro de CTO en su momento y ahora tampoco se puede hacer la instalación en la fachada por los permisos que no tenemos. A pesar de llevar 3 meses sin servicio y habiendo recibido la visita de alrededor de 10 técnicos durante este tiempo para hacer lo mismo (foto de las CTO, foto de cableado externo, prueba de router y pasar nueva nota de incidencia), tampoco me dejan darme de baja por la falta de servicio ya que me cobrarían la permanencia que aún me queda hasta noviembre. Me tienen completamente asfixiada: pagando la tarifa completa, sin servicio y sin dejarme dar de baja por la permanencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de veinte dias esperando que me entreguen el paquete. Después de muchas reclamaciones siguen sin darme ninguna solución. Como pueden comprobar, el paquete ha estado en reparto en múltiples ocasiones desdel 23 de diciembre de 2024, incluso hoy a 16 de enero de 2025 consta en reparto, según su plataforma. Sin embargo, nunca se hace la entrega. Al ser un situación muy estraña, me hace pensar que el paquete debe haber sido extraviado o incluso robado. SOLICITO una solución inmediata. O bien me entregan el paquete con su contenido en perfectas condiciones o bien me reembolsan el dinero que he pagado al proveedor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar un Google Nest Audio el pasado 7 de enero no veo que cambie de estado para la entrega. Empiezo a sospechar o conductas poco éticas rozando la estafa. Vía teléfono es imposible contactar con vosotros, he programado mi ordenador para realizar llamadas salientes múltiples y detecta que la IVR está programada para la desconexión sin contacto. Por redes sociales tampoco recibo información, y los comentarios que pongo, educadamente, son borrados. Por correo electrónico recibo contestaciones tardías y vagas aludiendo a que en periodos de gran volumen se puede retrasar todo 15 días o un mes y que está en las condiciones de compras. Es absurdo, el producto sigue a la venta incluso ha bajado de precio. Lo normal es que si hay problemas con la cadena de stock, distrubucción logística, lo normal, y puede pasar, es que se se bloqueen nuevos pedidos y se manda algún tipo de mensaje compensatorio o de fidelización. SOLICITO que me den una previsión real y que se cierre la posibilidad de procesar más pedidos mientras que no se resuelva vuestro problema logístico y que los afectados por una práctica poco ética (permito compras hasta llegar a un N para que pueda llegarse a X precio y sino llego lo devuelvo) no sea censurada de las redes sociales.  Exijo que mi pedido sea atendido en el plazo habitual o se me de una previsión o una contraprestación por las molestias ocasionadas y la indiferencia mostrada. Sin otro particular, atentamente. José Alberto.

hola, me puse encontacto repetidas veces cpn la compañia finetwork para que me facilitaran mis datos pppoe para cambiar de router ya que facilitan es de mala calidad, pues no he obtenido respuesta alguna despues de varios intentos, querria que se me faciliten las credenciales pppoe, gracias.