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Problemas Administrativos y de enseñanza del profesor.
Por favor, explica brevemente el motivo de tu Autoescuela GO! - Vallecas Sierra Contraviesa La gestión administrativa deja bastante que desear, en mi caso particular nunca conseguían el expediente de mi mujer, al día de hoy fue que me entere que parte de la administración la llevan por la sucursal en Av. Albufera 112. Y parecen no tener del todo claro la información. Ejemplo de ello, Me dicen que cada vez que se suspende el examen se debe abonar la taza de la DGT, cuando claramente en la web de este organismo y en otras autoescula esta más que claro que cada taza pagada a la DGT te da derecho hasta 3 convocatorias de examen. Las clases prácticas por parte de un profesor llamado Matías, tiene una forma muy particular de impartir conocimientos, con poca paciencia y poco empatico, tomando en cuenta que es la primera vez que coges un coche y los nervios que esto te puede generar. explica por explicar y no por aclarar dudas. Dio 20 clases y de una vez la llevó a presentar. Pero lo más fuerte de todo fue el día del propio examen donde al cometer un error en una maniobra ha soltado una mala palabra a toda voz incluso frente al examinador y el otro alumno presente en el momento. Todos los alumnos que llevo ese día fueron suspendidos y durante el regreso solo fueron reprochar una y otra vez de mala manera los errores cometidos por cada uno, haciéndolos sentir aún peor de lo que ya se sentían por suspender el examen. Incluso llego a insinuar que mi mujer era amargada De 7 alumnos que presento en menos de un mes solo le aprobó uno esto ya deja como referencia el tipo de profesor que puede ser, por mucho que digan en la autoescula que es el mejor que tienen... Si esto es cierto entonces me queda más que claro la calidad de dicha autoescula. Ahora sí su objetivo es medio preparar a los alumnos para llevarlos a presentar aún sabiendo que claramente suspenderan, para llenar sus bolsillos y el de los examinadores con los 130€ que cobran por alumno cada vez que presentan, entonces lo están haciendo muy bien!!! (Detalle no aceptan pagos en bizum, transferencia, o datáfono, todo lo manejan en efectivo).
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 19/07/2024 su empresa me instaló una lavadora marca CECOTEC en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque tras hacer la reclamación a su número de telefono de atención al cliente, en varias ocasiones, aún o he recibido respuesta. La compra tenía una opción de entrega programada. Dicha entrega iba a ser el día 18/07. Tras varias llamadas a ATC y a la empresa transportista , que me confirmaban que entre las 9 y las 21h se realizaría la entrega, el producto no llegó ese día, con el consiguiente perjuicio de haber tenido que estar en la casa 12h esperándola. Me enviaron un mail comunicando que me devolverían los 29€ de los gastos de envío por las molestias pero en ese mail no incluyeron ningún código promocional por lo que no puedo usarlo (adjunto captura de pantalla) El día 19 sobre las 15h por fin llegó la lavadora. Teníamos desinstalada la vieja para su retirada, tal como solicitan en su política. El señor transportista dejó conectada a la red la lavadora nueva pero el desagüe no lo conectó bien al de la pared y tras poner en funcionamiento la lavadora se nos anegó la cocina. Llamamos al transportista que volvió al domicilio y nos dijo que él no se iba a molestar en poner bien el desagüe porque no estaba en el mismo hueco de la lavadora (está justo al lado, detrás de los cajones que anteriormente ya le ayudamos a quitar) y que hiciéramos la conexión nosotros. Al no entender la situación ni saber cómo hacerlo decidimos llamar a un profesional que nos dejara bien conectada la lavadora. Vino un chico muy agradable que nos cobró 100€ por CONECTAR el tubo de desagüe de la lavadora al de la pared. Sólo CONECTAR, insisto, no puso ninguna pieza, no tubo que hacer obras ni romper nada, sólo meter el tubo a presión. Nos pareció excesivo el precio pero tras preguntarle nos explicó que nos cobraba 40€, que es la tarifa normal por su trabajo, y 60€ más por hacerlo fuera de horario (los viernes en verano de 08:00 a 15:00h) Volviendo a nombrar su política (que adjunto) la lavadora debería de haber quedado conectada y funcionando. Si el tubo del desagüe no está bien puesto su política no se puede utilizar. SOLICITO la devolución, en la misma forma de pago de la lavadora, de los 29€ de los gastos de envío de los 100€ de la conexión de la lavadora Sin otro particular, atentamente.
Hace semanas que compré una lavadora y todavía no ha llegado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace semanas que compré una lavadora en etendencias, la tienen retenida en el almacén de Möbel Logistic y no llega al domicilio. Estoy cansada de ponerme en contacto con la compañía de transportes pero no tengo ninguna respuesta
Devolución de dinero por servicio no prestado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sus centros de medicina estética Centros Único asociados a la empresa central han cerrado sin avisar y la empresa se ha presentado al concurso de acreedores. Yo tengo un pack de sesiones recién comprado en diciembre de 2023 que aun no he disfrutado que me costo 225€ y de un pack anterior me quedaban 2 sesiones aun por realizar y no me han realizado. SOLICITO el reembolso del dinero del ultimo pack comprado y el valor de las 2 sesiones que me quedan (incluía axilas, ingles y piernas enteras), valor que pone en la web de 290€ Sin otro particular, atentamente.
DEVOLUCION DINERO PROV. FONDOS ID0197786
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles Habiendo el Grupo Sertyf cobrado de mi cuenta una provision de fondos para la cancelacón de mi hipoteca el día 27 de Febrero de 2024 y tras tealizarles varias solicitudes de fianalizacion del expediente y devolución del capital sobrante tras haber abonado las tasas de notaría y registro, a día de hoy, 5 meses después, esta entidad no me ha devuelto el dinero sobrante de la operación. El día 27 de Febrero me cobraron una provision de fondos de 1216,20 euros, me enviaron abono de esa provision de 172,61 de notaria, abonados desde el 8 de mayo y 266, 20 de gastos de gestoría. por lo cual me deben 777,39 euros de diferencia desde hace 32 días que venció el plazo de máxima demora. Adjunto los siguientes documentos: PAGO PROVISION DE FONDOS DÍA 27 DE FEBRERO. FACTURA GASTOS NOTARIA SOLICITO: Devolución de la cantidad sobrante además de los intereses que desde el 27 de febrero habrían generado . . Sin otro particular, atentamente.
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 11 de junio adquirí en su página web de Farmaferoles los producto del pedido #717571 Han pasado mas de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones y tiempo de envio de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Alta servicios adicionales sin haberlo pedido
Como usuaria del servicio eléctrico a nombre de Fernando Matilla Pirame en Johan Carballeira 10, llevo meses notando incrementos en las facturas, me indicasteis que era por unos servicios adicionales que no consta que nadie haya dado de alta. El servicio de luz se ha cambiado a otra empresa y seguís cobrando por tales servicios de mantenimiento. Solicito la grabación en la que se activan dichos servicios en enero 2023,puesto que ni yo como usuaria ni el titular del contrato los hemos dado de alta. Gracias.
Factura errónea
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece consumo estimado que no se corresponde con la lectura real del contador y no parece posible por las siguientes circunstancias: la fecha de firma de escrituras fue el día 27 mayo y la lectura que indican ustedes, el 28 de mayo de 2024. En esa fecha, la casa estuvo sin habitar durante 3 semanas (hasta el 20 de junio aproximadamente) y además, realizamos una fotografía del contador en el momento de la adquisición de la vivienda y otra con la lectura que os enviamos que no corresponde con la indicada en la factura. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
Problema para conseguir reembolso
Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido con productos para mis vacaciones el día 16 de julio de 2024. En la web informan en el apartado de envíos que tardan entre 4-5 días hábiles. Pasado ese tiempo, escribí para saber el estado de mi pedido ya que me voy de vacaciones y lo necesito, al leer en su web el tiempo que tardan me aseguré de hacer el pedido con tiempo para que me llegara. No he recibido respuesta al mail para saber el estado. El viernes 26 de julio escribí de nuevo para solicitar la cancelación y reembolso y no he recibido respuesta. Exijo la devolución del importe gastado en el pedido ( 53,24€) El pedido es MPITSNDBN Espero una rápida solución y devolución del dinero inmediato. Muchas gracias
Solitud nueva alta con demora de varios dias postreriores a lo contratado y seguimos esperando
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio de 2024 contrate con ustedes un servicio de conexión a Internet por fibra optica con 600mb simetricos y alta gratuita + instalación y router, para mi domicilio. Me garantizasteis que en maximo 24 horas, los instaladores acudirian a realizar la infraestructura necessaria y anbtes de terminar el plazo tendria el servicio operaqndo correctamente A fecha de hoy y después de mas de 10 llamadas, contactos, reclamaciones y demas, aún no se me han activado dichos servicios y han pasado con creces las 48 horasdías que me dijeron al contratarlo. Adjunto los siguienes pantallazos de los sms recibidos por movistar ciutandome en mi vivienda para realizar el alta nueva, + la reclamación que su departamente a abeirto porque tras varias llamadas ninguno de sus operadoes saben donde puede estar el proiblema. Mientras tanto, sigo sin el servicio contratado, y cada mañanba me mantengop esperando en casa a ver si alguna de esas citas concretadas via sms, es real. Solicito la resolución instantanea, mas explicaciones de los motivos por los que me han engañado, nbo solo privandome de poder usar sus servicios, si no tambien impidiendome contratarlos con otros operadores, ya que el contrato nestaba iniciado, y en cualkquier momento pueden aparecer los instaladores por sorpresa. Tambien solicito indemnizaciones poor las 5 mañanas que me he mnantrenido en casa esperando por dichos operadores, ya que las citas por sms, reflejaban que irian una y otra vez durante 6mas de 6 horarios y fechas distintas. Solicito tambien, indemnizaciones por el incumplimiento contractual y compensación en las proximasd facturas. A su vez, espero que el alta sea efectiva inminentemente, sin mas demoras Sin otro particular, atentamente. Un cliente nuevo, deseando disponer de sus servicios, que se siente engañado, frustrado y estafado. Todos los adjuntos (pantallazosd de varios sms, tambien los tengo por email si fueran necesario)
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