Ozerty

Buenas tardes, Ante la imposibilidad de solución por parte de su servicio de atención al cliente, que es realmente lamentable, exijo la devolución del pedido en cuestión y el reembolso de 14,77 euros que me costó y la cancelación del plan FlexPay y la devolución de 14,95 euros que también me cobrasteis por dicho plan.

Hola buenas, el otro dia hice un pedido de un kit de una maquinilla para la cabeza con el descuento del black friday y con un descuento que enviaron a mi correo, y desde entonces no para de llegarme propaganda. El unico y gran problema es que se me cobro y nunca me llego la confirmacion del pedido. Fuen el 27 de noviembre 2025 a las 14:47 con el numero de cuenta acabado en *8977. Me podrian ayudar a encontrar una solicion? Greta Castaños

Hola, realice un pediso por la web, me llego el cobro el cual puedo demostrar, pero no me ha llagado ni confirmacion de pedido ni numero de pedido ni nada. He intentado arreglarlo por correo electronico pero no paran de decirme que para yudarme les tengo que dar numero de pedido cuando nunca me llego y no me los estan poniendo facil ni proponie do ninguna solucion.

Estimados/as, Realicé un pedido por un importe de 5€ y, días después, se me ha cargado en mi cuenta un importe adicional de 15,95€ sin previo aviso, sin que figure en el detalle del pedido ni haya recibido ningún correo informando de dicho cargo. Además, el cobro se realizó varios días después del pedido inicial, lo que resulta aún más irregular. Para colmo, nunca recibí el pedido, por lo que exijo la devolución inmediata de la totalidad del importe cobrado, tanto los 5€ iniciales como los 15,95€ adicionales. He procedido a reportar esta situación a mi entidad emisora de la tarjeta de crédito, y si no recibo respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a tomar medidas legales adicionales. Espero una solución a la mayor brevedad. Atentamente,

El día 1 de Octubre de 2025 se realizó un cargo en mi tarjeta de 29.99€ por parte de Oz Ozerty Sverige sin que yo haya realizado ninguna operación con ellos. Únicamente compré en su pagina web el día 7 de Julio de 2025 y el importe de la compra fue cobrado en su totalidad en aquel momento. Reclamo a la compañía la devolución de dicho importe y el gasto añadido que me ha supuesto el envío de la tarjeta nueva (14'99€), ya que mi entidad bancaria ha cancelado la tarjeta en la que se me realizó el cobro indebido por tratarse de una operación ilegítima.