Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha 11 de octubre de 2024 realizo con ustedes una reserva de vehículo para alquilar del 14 al 21 de octubre de 2024. En dicha reserva contrato una cobertura de seguro adicional MegaRelax, para incluir cualquier incidente posible con mi vehículo. El contrato de alquiler tiene por referencia el número indicado como localizador en esta reclamación. El 21 de octubre, en los términos acordados, retorno el vehículo y, por correo electrónico de la misma fecha, recibo el documento de liquidación “26325349-42125521-LI.pdf”, que adjunto, en donde se especifica claramente que: “En el caso de que sea necesario efectuar un cargo originado durante su alquiler y con posterioridad a esta comunicación, de acuerdo con nuestros términos y condiciones aceptados por Ud. al formalizar su contrato (y que puede volver a consultar en www.goldcar.es/tc), recibirá una notificación previa al mismo.” El 23 de octubre recibo comunicación de una compañía del mismo grupo que Goldcar, llamada Fines Solution, sobre el pago de una multa. Dicha compañía gestiona el pago de la multa, con el correspondiente recargo por sus servicios. Abono dicha multa por dicho medio el 24 de octubre. La compañía Goldcar, sin aviso previo alguno y, por tanto, incumpliendo los términos de su anuncio de liquidación del 21 de octubre, realiza DOS cargos no notificados ni aprobados por mí en mi tarjeta de crédito, por un importe (ambos) de 40 Euros (80 euros en total) en concepto “Alquiler de vehículo”, lo cual no es cierto como tal. El 5 de noviembre de 2024, comprobando mi extracto bancario, descubro con sorpresa dicho cargo y envío una queja a Goldcar por cargo no reconocido. A este mensaje, Goldcar me contesta el 14 de noviembre, reconociendo por un lado el error de un cargo duplicado y se me notifica que dicho cargo se corresponde con un genérico ‘gestión de multas’ Tal facturación es abusiva e improcedente por uno o varios de los motivos siguientes: 1.-No se notificó, ni en tiempo ni forma, al usuario de forma previa, tal y como se especifica en el documento de liquidación de Goldcar (adjunto) 2.-Es un cobro doble de compañías del mismo grupo sobre el mismo concepto, “gestión de multas”. No se puede cobrar dos veces por el mismo ‘servicio’, aun siendo compañías distintas. Por todo lo anterior, les comunico que Goldcar debe proceder a devolverme los 40 Euros sacados de mi tarjeta de crédito de forma fraudulenta, incumpliendo sus propios términos del documento de liquidación original. . Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Realicé un pedido de un ordenador montado a piezas el día 12/11/2024. Adjunto factura. El producto resultó estar defectuoso en el plazo de la garantía, por lo que lo envié para su reparación. Se me indicó en el justificante que se cambiaba la pieza dañada. Para mi sorpresa cuando lo he vuelto a recibir, sigue teniendo el mismo problema. Además, el chasis del ordenador viene con una abolladura, la cual, no tenía antes. He escrito por el propio hilo del RMA y no he recibido respuesta. He abierto un ticket a atención al cliente comentado lo sucedido y han pasado nota al departamento de RMA, pero sigo sin respuesta por parte de dicho departamento desde hace 2 días. Adjunto justificante de la reparación. Solicito el reembolso total del dinero debido a que no quiero que se dañe mas con los viajes extras que habría que hacer, y porque no estoy muy satisfecho con todo lo sucedido. Un saludo.

No devuelven el dinero de un pedido cancelado que no han enviado, pone tramitado, pero dicen que esta en el departamento en revision, hace mas de 2 meses que cancele el pedido y un mes que solicite la devolucion del dinero y nada

Estimados señores: Soy titular del contrato de gas suscrito con su compañía con número 130070799842, y en la factura que les adjunto, en la del mes de AGOSTO aparece un error en la lectura de junio, con 4912 m3, cuando la lectura de junio facturada en la factura de junio era de 4926 m3, con lo cual ustedes han tirado el contador 14 m3 para atrás y me han facturado dos veces esos metros cúbicos. Como desde hace 3 meses les estoy reclamando este hecho y ya me han cerrado más de una reclamación sin darme solución al caso, he escogido esta vía para reclamarles. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Lina Triunfante

Estimados/as señores/as: DATOS DEL VEHICULO: PEUGEOT 2008 ALLURE, matricula 8864KTL, año primera matriculación 2019, combustible gasolina ASEGURADO A TODO RIESGO CON FRANQUICIA DE 200 EUROS, TOMADOR DEL SEGURO, MARIA DEL SOL PEREZ ALVAREZ, PROPIETARIA DEL VEHICULO ROBERTO MARTINEZ Y MARIA DEL SOL PEREZ ALVAREZ, con número de teléfono 687939335, correo electrónico: solxendive@gmail.com. Me pongo en contacto con ustedes, porque mi vehiculo, a pesar de recibir un buen trato y cuidado y tener todas las revisiones anuales realizadas, siempre ha dado problemas y el motor está siempre impregnado de aceite y sucio. Hace dos años, saltaba una alarma en la que me decía pare motor y tenia que detener el mismo., lo lleve a la casa oficial PEUGEOT y ahí se diceron cuenta de que la correa de distribución esta totalmente deshilachada y rota, con lo cual la repararon sin coste alguno antes de que el coche se rompiera entero, ya que de este modo rompería el motor. Recientemente en la carretera de CAMBADOS A VIGO, después de hacer la revisión que hago anualmente en un taller y el cambio oportuno de las piezas que cada año hay que revisar, de camino a Vigo, salta de nuevo una alarma de pare el motor, quedando tirada en la carretera que viene desde la localidad de CAMBADOS hasta la localidad de VIGO. Hago una llamada teléfonica al Taller oficial de PEUGEOT en la que se me dice que me llamarán del taller, dado que no hay llamada directa al taller, nunca se ponen en contacto conmigo, asi que me pongo en contacto con un taller cercano AUTOSROS y muy amablemente comprueban el motor. El técnico que vio el motor me dice: El motor está llego de aceite por todos los lados, con lo cual las bujías están encharcadas en aceite y por eso no te hacen bien la conexión y te falla el motor., vamos a limpiar y vamos a cambiar las bujías y a ver si asi te va bien unos días, pero debería ponerte en contacto con Peugeot para que te den explicaciones, dado que es un coche relativamente nuevo. Hago ese arreglo y abono la cuantía que se me pide. Me pongo en contacto con Peugeot para pedir cita y que me digan que le pasa al vehiculo. En dicha llamada telefónica me dicen que tienen que comprobar con el ordenador, pero que eso tiene un coste económico (tan solo comprobar). Le explico que no se me debe cobrar dado que no atendieron mi llamada y tuve que ir a otro taller cercano y hacer una reparación y reparar el vehículo. Por lo que en esas condiciones no se me dio cita. Por lo que SOLICITO: Se compruebe el vehículo, se reconozca los fallos que continuamente me da el vehículo por la perdida de aceite y también por la correa de distribución que se rompe con facilidad antes de que cumpla los años indicados o los km indicados. Y verificado esto se me recompense económicamente para el cambio de motor o bien para la compra de otro vehículo que no me dé problemas Atentamente: MARIA DEL SOL PEREZ ALVAREZ

Señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar por escrito la CANCELACIÓN y reembolso íntegro e inmediato del importe correspondiente al pedido 510 216882, tras esperar cerca de dos meses, mi pedido., y a la vista de que la empresa Allzone no cumple con su política de entregas. El día 19 de Noviembre de 2024 realizo un pedido en página web de Allzone por la compra de un MOTOROLA EDGE 50 Fusion Dual SIM 5G 12GB RAM, 512GB color celeste, por importe de 288,80€ (Pedido 510216882). Aunque en su página web indican que los plazos de entrega son de 48 a 72h, el teléfono no llega. Me pongo en contacto con ustedes por e-mail, y la contestación que recibí es que el pedido se demorará hasta 30 días. Pasado ese plazo vuelvo a contactar con ustedes, pero la respuesta sigue siendo la de esperar más. Me he puesto en contacto con ustedes para reclamar su envío en numerosas ocasiones. Su respuesta ha sido siempre indicarme retrasos por el alto volumen de sus ventas. Pues bien, lo cierto es que han pasado cerca de dos meses y el teléfono no ha llegado. A día de hoy, 16 de enero de 2025, me pongo en contacto con ustedes para interesarme por mi pedido, y lo que ustedes me indican es que mi pedido finalmente no va a llegar y no me lo van a enviar ( A pesar de que el mismo modelo sigue a la venta en su página web). En este mismo día no me ha quedado otro remedio que realizar la solicitud de cancelación del pedido por teléfono (No hay otra forma de realizarlo). Cuando solicito el reembolso, la teleoperadora me dice que el mismo se hará en un plazo de !dos semanas¡. !Han estado reteniendo mi dinero dos meses, y ahora debo esperar otras dos semanas para recibir el reembolso¡. SOLICITO por escrito la devolución inmediata de los 288,80€ que transferí a Allzone para la compra del pedido arriba citado, que nunca he recibido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  AMAZON Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de enero 2024, he comprado un Robot aspirador marca Cecotec, con una tarjeta mastercard, que termina en 2750, abonando un total de 179,00 euros. Por motivos de fallo del producto he pedido una devolución del dinero, por la pagina de devoluciones, el día siguiente llame para avisarles que la tarjeta de la compra no estaba activa porque el banco me había enviado una carta de que cerraba, y que utilizara el dinero que estaba en la cuenta, con plazo hasta final de enero (la cual les envíe una copia), y que necesitaba que esa devolución me la hicieran en otro nº de cuenta, a lo cual los agentes que me atendieron en varia llamadas, me dijeron que eso no era permitido, que esperara a que el banco la devolviera y así amazon pediria otro nº de cuenta o tarjeta o un cheque con el valor, pero eso nunca llego a pasar. Otra de las opciones que me ustedes me dieron es que me pusiera en contacto con el banco, lo cual para mi generaba más obstáculos ya el banco es virtual con sucursal en el Reino Unido (rebellion). Sabiendo lo que me generaba me puse en contacto por correo electrónico, con ellos y no hicieron nada, por que ellos no habían recibido nada, y que ademas el banco había cerrado, al día de hoy sigo sin contestación por parte de amazon, (he llamado varia veces y sin posible solución,) así como por parte de el banco.(Rebellion). Lo yo necesito es que ustedes me respondan por mi dinero, ya que el contrato de compra lo hice con ustedes, por negligencia de uno de sus empleados al hacer caso omiso a mis propuesta de devolución y contando el problema que me generaba que hicieran una devolución a una tarjeta que no estaba habilitada, yo no puedo salir perjudicada. Es problema de amazon si mi dinero se ha perdido, porque ejecutó un reembolso a una tarjeta no habilitada, por cierre del banco. SOLICITO que me den la devolución del dinero que he pagado por la compra que son 179,00 euros, y que hagan lo que estime oportuno para investigar lo que ha pasado con el dinero, que según ustedes amazon han ingresado en una cuenta y a una tarjeta inexistente . La devolución la pueden hacer a cualquiera de las tarjetas afiliadas a mi cuenta. OTROS: Les envío la carta que había enviado a ustedes por el chat. - Los correos que envíe al banco Rebellion. - La factura compra. - La factura que ustedes me enviaron de La devolución pendiente, que NO ME HA LLEGADO. Sin otro particular, atentamente.

POR FAVOR Estimados/as señores/as: Esta reclamacion se basa sobre la compra de 4 asientos en avión de la compañia AIR EUROPA a traves de la web de EDREMS saliendo desde el aeropuerto de [MADRID] al de [ALICANTE] salida el [22] de [FEBRERO] a las 15:30, con un coste de [113.69] € por 4 PASAJEROS (3 mayores y una niña). Dicho importe fue abonado mediante [PAYPAL] ayer en la noche. todo indica que aprovechando esta compra, la agencia EDREMS hoy en la mañana 16/01/2025 aprovecha y hace un cargo de 89.99 por concepto Prime de forma engañosa, despues de haber comprado los billetes el dia de ayer y este ultimo cargo sin autorizacion ni aviso alguno. Hemos llamado al telefono de atencion al cliente para cancelar el vuelo y todos los cargos de Prime y tratar de arreglar estos cargos excesivos por un vuelo de madrid Alicante y no ha sido posible, por lo que necesito el reintegro de todo el dinero: Aporto EL LOCALIZADOR 20781481385 de la reserva de dicho viaje . En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio o cancelacion[COPIA ADJUNTA]. Sin embargo a traves de LA WEB NO LO PERMITE. Esta reserva se realizo ayer en la noche del dia 15/01/2025, sin embargo han cobrado hoy 16/01/2025 un cargo PRIME porque ellos explican que mi hija se suscribio en el año 2023. SOLICITO, la devolución del importe TOTAL en euros cobrados por tratarse de una VENTA FRAUDULENTA A MI CUENTA DE BANCO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…or, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque preciso hacer una queja formal a consumo debido a los problemas causados por el cartucho de tinta negro que HP me envió y que introduje sin aparente problema bajo el procedimiento habitual debido en mi modelo de impresora. El mismo cartucho, una vez puesto en uso ha perjudicado la impresión de los documentos que solicite desde la App de Hp insta ink y ensuciado y causado daños internos en mi impresora, documentos y falanges. Tengo imágenes para adjuntar al documento de reclamación(de los documentos impresos no lo adjunto porque contienen datos personales propios y ajenos) y entiendo que es responsabilidad de Hp resolver los daños técnico y de reparación de mi impresora e incluso del peritaje en caso de que consumo lo establezca necesario. Mi numero de caso soporte tecnico Hp ink: 5137045716 la llamada fue grabada y entiendo sirva de aportación a los cargos de hp responsables de resolver el problema Sin otro particular, atentamente.