Últimas reclamaciones

En Agosto del 2023 compre un televisor LG que tenía una promoción de 300€., para participar en dicha promoción había que realizar una serie de acciones que realicé para conseguir el descuento de este importe. En vista que no recibía noticias reclamé al servicio de atención al cliente y nada de nada. Me puse en manos de la oficina del consumidor de mi localidad y me dieron un bono por importe de 300€ para gastar en las tiendas de El Corte Inglés y en un plazo de 15 días, yo les contesté que esto lo tendrían que haber dicho antes y yo hubiese valorado si con estas condiciones me interesaba la promoción o no, en 15 días que me daban para gastarlo yo no iba a saber que es lo que necesitaba. Como consecuencia de la desidia de este establecimiento y que ha día de hoy no me han dicho nada he optado por devolverles un recibo dejando pendiente de pago los 300€ de la promoción que ellos me deben y no paran de llamarme para que les pague. Ya les he dicho que no pienso pagar hasta que no me solucionen este tema, y ahora me dicen que la Financiera del El Corte Inglés no tiene nada que ver con El corte Inglés y que mi tema se lo reclame a Ellos. Les sigo reclamando al servicio de atención al cliente de El corte Inglés y seguimos con la callada por respuesta. Les envío carta de reconocimiento de la promoción diciendo que no consiguen contactar conmigo cosa que no es cierta y cupón que me enviaron en su momento para que lo gastase en un plazo de 15 días Espero noticias. Gracias!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque 171-7560158-7141964 este pedido se me ha enviado y quiero devolverlo ya que es una suscripción que sigue activa desde una cuenta de amazon que está cerrada y no puedo acceder a ella SOLICITO […]. necesito que deis de baja estos envíos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 22 de Julio realizo un pedido en la farmacia Online Farmaferoles. Decía en su web que la entrega sería en un máximo de 72 horas. Al ver que los días pasaban y ni siquiera me habían enviado el seguimiento del pedido, procedo a buscar el teléfono y email de la empresa para preguntar. Cuál es mi sorpresa que me encuentro con una cantidad de comentario negativos a cerca de ellos diciendo que no recibían sus pedido, al igual que yo. Aun así escribo a la empresa el día 29 de Julio, en el que les pido información sobre mi pedido y cuándo lo recibiré. Me contestan: "Buenas tardes, Vamos a consultar con nuestro almacén y la mensajería por si hubiera alguna incidencia. De no haberla, le aseguramos una solución rápida entre mañana y pasado (si no lo recibe antes). Quedamos a su disposición, Un saludo" Les digo que me hagan la devolución del pedido y me contestan: "Buenas tardes, Lo primero pedirle disculpas por la demora en su pedido. El pedido efectivamente estaba listo pero el departamento de Calidad nos lo paró debido a un error de puesta, dado que el producto introducido no se correspondía con el que había pedido. El producto correcto lo tenemos en falta y nos ha indicado nuestro almacén que el laboratorio está en rotura de stock de alguna referencia y nos ha confirmado laboratorio que hasta esta semana no nos harían la entrega de una remesa nueva. Tan pronto llegue será enviado urgentemente. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este problema que nos ha sobrevenido y quedamos a su entera disposición. Un cordial saludo" Sigo diciéndoles que por favor me hagan la devolución porque no puedo esperar y se, por las opiniones de otros usuarios, que no me van a enviar nada. A todo esto no recibo más respuestas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo eliminar la suscripción anual automática a Domestika Plus desde su web, tal como indican en los correos que me han enviado en respuesta. Correos que por cierto son un bot que da la misma respuesta una y otra vez, sin contestar directamente a mis preguntas.  El asunto en detalle es el siguiente. El 19 de junio de 2024 realizé la compra de un curso, al cual se añadió, sin que yo lo solicitara, un mes de prueba gratuito a Domestika Plus. Una vez terminado ese período hicieron la suscripción de forma automática y el cobro correspondiente de 64,08 $ USD. El caso es que no me interesa ni lo he solicitado expresamente. Y en los correos que recibí en respuesta, me dijeron que podía desactivarlo, aún pasado el periodo de prueba, siguiendo una serie de instrucciones. Pero no se puede realizar porque no sale en el perfil el enlace para solicitar el reembolso. En el correo, indican claramente que se puede solicitar el reembolso después del período de prueba. Aunque cambien ahora la web (a 29 de junio de 2024) y digan que después de 30 días gratis la suscripción se vuelve automática y no se reembolsará, yo conservo el correo y la imagen de cuando me indicaron que excepcionalmente podía hacerlo. Copio y pego parte del texto de los correos que me enviaron el 23 de junio de 2024 como prueba: "Si no pudiste cancelar tu periodo de prueba antes de que la renovación tomara lugar, te informamos que ahora, de manera excepcional, puedes reembolsar el importe correspondiente desde tu perfil." SOLICITO por tanto, que dado que no deseo tener Domestika Plus, anulen la suscripción y procedan al reembolso inmediado de la cantidad de 64,08 $ USD.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 06 de julio que ejercieron de una forma infundada su derecho de admisión y obligándonos a abandonar el hotel haciéndonos nuestras respectivas maletas, prohibiéndonos el paso a nuestra habitación y obligándonos a abandonar el hotel con la policia presente, se negaron a darnos el libro de reclamaciones cuando ustedes saben por ley que es obligatorio. SOLICITO tener acceso a dicho libro de reclamaciones para poder reclamar mi desacuerdo con todo mi derecho como consumidor Sin otro particular, Pedro Lafuente.

El pasado mes de Septiembre 2023 empecé a tener innumerables cortes en el servicio de internet en casa y tras varias reclamaciones telefónicas que no solucionaban el problema en el mes de Noviembre de 2023 Vodafone sin motivo alguno decide dar de baja mi servicio sin previo aviso ni solicitud alguna por mi parte. Tras reclamarles el porque me dicen que no saben cual es el motivo y que no lo pueden solucionar, me recomiendan volver a contratar pues no les aparece motivos. Tras esperar varias semanas sin servicio de internet en casa y sin que después de muchas llamadas sigan sin encontrar motivo o solución al problema decido iniciar una portabilidad hacia Movistar siendo mas caro que el servicio que me prestaba Vodafone pero necesitaba el servicio de internet. Se efectúa la portabilidad sin problema alguno y vuelvo a tener servicio correcto con otro operador. En el mes de Diciembre me cobran una factura de 28,83 € de un numero de teléfono que no me corresponde, pero pienso que se debe al tiempo de tramite entre la portabilidad y la pago. Mi sorpresa es que en el mes de Enero me vuelven a pasar una factura YJ24-000108340 No de cuenta Vodafone: 047664389 Ref. domiciliación: 047664389 Titular: SR BRUNO MEDINA GONZALEZ de 29,19 € que no me corresponde y la devuelvo en el banco. Intento ponerme en contacto con ellos y en cuanto les cuento la situación me cuelgan el teléfono y ya después directamente ni me contestan. Para mas sorpresa ahora me llega un email que me reclaman 304,86 € de una asesoría jurídica reclamándome una cantidad que no me corresponden en ningún caso. Estos tampoco responden a mis emails y ya no se que hacer porque me amenazan con meterme en listas de morosos por este hecho. Yo no he firmado ninguna permanencia en los últimos años ni grabaciones telefónicas al respecto. Esto es el email que me ha llegado de reclamación. Asesoria Juridica Konecta Legal&Collections 11:07 (hace 1 hora) para mí BRUNO MEDINA GONZALEZ CL MONTAÑA LAS LAPAS (YAIZA-UGA) 11 BA,35570,YAIZA Muy Sr./es nuestro/s: A través de nuestro cliente VODAFONE hemos recibido la documentación para la posible RECLAMACIÓN PREJUDICIAL en relación al saldo deudor que mantiene con esta compañía por importe a la fecha de 304,86€ Le ofrecemos la posibilidad de cancelar amistosamente esta deuda y evitar las posibles consecuencias que este adeudo le pudiera ocasionar. Para ello efectúe el pago de forma segura e inmediata a través de TARJETA BANCARIA en la web www.vodafone.es/pago También puede cancelar el importe pendiente mediante INGRESO O TRANSFERENCIA en la cuenta número: VODAFONE Nº de cuenta del Banco SANTANDER : ES25 0049 1500 09 2219314266 Es muy importante que cuando lo realicen incluyan la siguiente información: SU NIF Y BRUNO MEDINA GONZALEZ [arriba indicado] Si lo hace por transferencia, una vez realizado el ingreso mándenos el justificante respondiendo a este correo Le rogamos replantee su situación con respecto a esta incidencia en el pago ya que suma una morosidad de más de 90 días, todavía puede usted resolverlo a través de la vía amistosa. Para cualquier consulta contacte en el número 912 740 120 En espera de su respuesta. Dpto. Operaciones Sección Recobro KONECTA BTO, S.L Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 10/7/2024 adquirí en su página web Lefties el producto BOLSO CROCHET ABALORIOS REF. 4559/390 Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de los siguientes documentos: confirmación del pedido, conversación con servicio atención cliente, correos electrónicos de la agencia de transporte. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Isabel Llopis Mena

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo excesivo, el cual ha sido estimado por una inspección de la que no he sido informado y tampoco he estado presente. Al llamar a su compañía para preguntar por dicho importe desorbitado se me dice de que se me acusa de haber manipulado el contador y que en dicha inspección ya se ha resuelto el problema. Y no parece posible por las siguientes circunstancias: Yo no he manipulado el contador. Yo compré mi vivienda en el mes de Diciembre del 2022 y he pagado el importe de mis facturas religiosamente. Se me quiere cobrar un consumo que yo no he realizado y por ello pido que comprueben el histórico de mis facturas para que vean que no varían. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/02/2022 adquirí en su establecimiento el producto frigorífico combi infiniton FGC 240W. Adjunto los siguientes documentos: Factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/06/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [20/06/2024] adquirí en su página web [https://www.stradivarius.com] el producto [Pantalon de vestir con referencia 0450047900442-|2024 en la talla 42]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…