Últimas reclamaciones

Con fecha de 26 de julio he recibido un email de INGEBAU SOLUCIONES DE MEDIDA, S.L.U., solicitandome el pago de una deuda con PROFITENRGY, que dejó de emitirme las domiciliaciones en materia de pago de luz desde abril, sin ningun tipo de notificación y sin ninguna asistencia ni respuesta a los email y llamadas de teléfono que les realicé, tengo que manifestar que no me niego a pagar dicha deuda, pero no reconozco a la citada empresa para hacer el pago, entiendo que mi contrato era con PROFITENRGY, que me ha dejado en la estacada, sin ni siquiera el acceso a dichas facturas, es por lo que vengo a interponer mediacion a OCU, para que me asesore si esto es legal o se trata de alguna estafa. Les añado los ficheros recibidos por parte de SOLUCIONES DE MEDIDA, S.L.U. en el email en el que me reclaman la deuda.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy recibiendo respuesta al concepto de devolución del importe de la reserva abonada el pasado día 18/07, tras recibir un correo por su parte de “Finalización de actividad empresarial” el día 27/07, siendo en este caso un incumplimiento del contrato y con cifras económicas elevadas implicadas. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE LA RESERVA REALIZADA. Sin otro particular, atentamente.

Me di de alta con endesa para el gas y me metieron sin dar mi consentimiento expreso el servicio de mantenimiento. Llamo para darme de baja cuando me doy cuenta y me dicen que no pueden tramitar la baja porque he utilizado el servicio. Servicio que no he solicitado. Este servicio es una estafa y un abuso de Endesa X. Solicito que me den de baja inmediatamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [12/07/24.] adquirí en su página web ALLZONE, el producto [OPPO RENO] número de pedido 125109717 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Les he llamado por teléfono en innumerables ocasiones y siempre al cabo de unos minutos cuelgan, después de indicar que tienen a sus agentes ocupados, sin dar opción a esperar SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de comprar 2 entradas para el FCB que se jugaba en Cádiz, nunca recibí las entradas. Pasado unos días tras el pago de dichas entradas las volví a poner en venta porque finalmente ( por motivos personales) no podíamos asistir al evento. El caso es que pagué por unas entradas que nunca recibí. Pagué por llamadas para comunicar que no las había recibido y además he pagado por sanción de no subirlas a la plataforma en la reventa. Por este motivo, solicito el reembolso del importe total, sino tendremos que tomar otras medias. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 25 de Julio, recibí una llamada al móvil que porte a Simyo el pasado 16 de Junio, ese móvil no se ha usado durante 7 años, ese móvil no lo tenia nadie y justo ha sido pasarlo a compañía de móvil cuando me llaman y textualmente me dicen esto: - Buenas tardes le llamo de su distribuidora de la luz, hablo con (dan mi nombre completo) con domicilio en (mi dirección completa) , acto seguido les indico que se han equivocado y que no vuelvan a llamar ya que es el numero de una menor d edad y colgaron. Contacte con Simyo al día siguiente 26 de julio y me reconocieron que tenia autorizado y textualmente me ponen en el chat: "Santiago, bajo tu DNI al momento te contratar con SIMYO aceptaste Deseo recibir comunicaciones comerciales por medios digitales y tradicionales" Le indico que eso no puede ser, que siempre los desactivo o no acepto y menos en este numero que iba a ser para una menor de edad, pero lo mas grave les indico que la llamada que recibo es según ellos en nombre de mi distribuidora y eso era Falso, son empresas que se hacen pasar por la distribuidora para conseguir llevarse cliente, por lo tanto me estaban intentando estafar y por lo tanto Simyo tiene una responsabilidad sobre lo ocurrido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 24 - julio - 2024 he recibido una 23,27 € reclamación de deuda de euros. La deuda es inexistente porque , como ustedes ya saben, no se ha entregado el producto, si servicio de atención al cliente ignora completamente esto y por ello he devuelto el recibo en el banco, al no estar entregado, ni atendida ninguna de mis amables peticiones. Adjunto fotocopia de captura de no entrega del producto. SOLICITO la total eliminación de la susodicha deuda, con los intereses que ustedes se inventan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/05/2024 compré en su web on line el televisor TV LS03D The Frame 43” QLED 4K Smart TV 2024 TQ43LS03DAUXXC, el cual incluía su oferta promocional Precompra TV 2024 con regalo de aparato de audio Music Frame. Me pongo en contacto con ustedes porque, habiendo cumplido todas las condiciones de la promoción, mi solicitud sigue siendo revisada (desde hace meses) y no se me ha enviado el regalo. Adjunto fotocopia del correo de registro en la promoción. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 27 de junio de 2024 he recibido una reclamación de deuda de aproximadamente 450 euros. La deuda es inexistente porque cuando contraté los servicios de seguridad en Securitas Direct, el comercial me dijo que en la mensualidad se incluía el monto de los equipos, instalación y servicio. Lo único que tenía que hacer era cumplir con la permanencia, la cual he cumplido sobradamente. Nos dimos de baja por mudanza, pedimos que nos retiraran los equipos y que se los quedaran. Ante esto, 3 meses después de solicitar la baja y desconectar equipos por Securitas Direct, nos llaman diciendo que tenemos que pagar 450€ por los equipos, ya que no hemos cumplido con el total de mensualidades para cubrir su coste. Dicen que esto está firmado en el contrato, pero por un lado yo no lo encuentro explicado pero lo más importante es que eso nunca nos lo dijeron, nos comentaron que estaba todo incluido y que teníamos que cumplir permanencia, lo cual hemos ya hecho. He llamado para explicar y me han amenazado con enviar todo al departamento de deudas ya que ellos me daban opción de fragmentar la deuda o contratar equipos otra vez, lo cual no quiero. Para mayor sorpresa, me llaman sobre el 10 de julio reclamando una mensualidad que han cobrado por error 2 meses después de darnos de baja, y aprovechan para decirnos que tenemos una deuda de 300€ ahora, es decir, el importe por sorpresa cambia. Esto es una estafa, aparecen cláusulas fantasma cuando hemos cumplido permanencia y no es lo que nos han explicado, hemos pagado religiosamente, nos hemos dado de baja en tiempo y forma sin deber un solo euro, y ahora aparecen condiciones y cláusulas fantasma que dicen que hemos firmado y, encima, nos cambian los importes a placer. Esto es un sinsentido y una absoluta vergüenza. No adjunto documentos porque todo se ha dado por teléfono, por parte de diferentes personas y correos que esa gente nos ha enviado con propuestas para el pago, etc. SOLICITO que me dejen de reclamar un importe que nunca se había mencionado, que cambia de valor a su placer, que debería estar cubierto con la PERMANENCIA que hemos firmado y cumplido, y que, por lo tanto, se están sacando de la chistera a último momento para rascar más dinero. Sin otro particular, atentamente. Un consumidor de la provincia de Barcelona