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Cargo en tarjeta con autorización fraudulenta por suplantación de identidad
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito VISA *****5447 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 300€ El pasado 23/07/2024 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Procedo a exponer los hechos acontecidos: Ryanair canceló un vuelo mío. Como es difícil y de pago acceder por teléfono, accedí por twitter. Me contestó un customer care, y una cuenta Ask Ryanair. Me llamaron por teléfono un señor (en inglés, el cusatomer care), y me hizo bajar una APP, Remitly, para efectuarme el reembolso de los vuelos. Me pareció extraño que yo fuera emisor y receptor del dinero, lo pregunté de forma paralela en la cuenta de TWITTER, pero al final, puse mis datos creyendo que era RYANAIR. Cancelé, pero ya se había hecho efectiva una transferencia de 300 euros. El mismo sistema de la web BBVA bloqueó la tarjeta de forma automática tras el primer pago (sistema de seguridad ante cargo fraudulento). Puse una reclamación al banco de BBVA a través del número de teléfono de atención al cliente de dicha entidad; inicialmente parece que la desestiman ya que por correo electrónico me indican que el cargo descrito anteriormente como fraudulento había sido autorizado a través de la web BBVA e inicialmente no se hacen cargo. Reclamo la cantidad ya que no la considero autorizada porqué se obtuvo la confirmación con mala fe, engaño y suplantación de identidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. Dichos hechos han sido denunciados ante la Policía Nacional con fecha 26/07/2024 en la Comisaría de Policía Nacional. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado en principio abonarme la cantidad estafada y el importe 300€ sigue cargado en mi cuenta corriente. Adjunto los siguientes documentos: - Extracto bancario con cargo - Denuncia de fraude por suplantación de identidad. - Captura de pantalla de la transferencia en la app Remitly. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 300€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
Comisiones altas de Unicaja
Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad con las comisiones cobradas por Unicaja Banco por tener las cuentas inmovilizadas y por el mantenimiento de las mismas ante este desacuerdo solicito la devolución de estás comisiones cuyo importe asciende a 521,52€ en concepto de devolución de las comisiones de las cuentas que dispongo en Unicaja Banco. Creo a mi entender que son unas comisiones abusivas a un cliente particular como entidad financiera solvente. Por ello solicito nuevamente la devolución de dichas comisiones ya que también lo he puesto en manos del Banco de España. Adjunto las comisiones cobradas por la entidad. Actualmente las comisiones ascienden a más de 600 euros.
Ventas Wallapop
Les comunico que yo siendo usuario de la plataforma Wallapop, no consigo vender mis artículos al precio que yo deseo y me tuvieron las cuentas bloqueadas sin ninguna explicación no pudiendo realizar las ventas de mis artículos. Estuve con las cuentas bloqueadas durante más de dos años sin ningún motivo aparente y sin darme ningún tipo de explicación. Actualmente estoy perdiendo mucho dinero por culpa de esta plataforma que no consigo vender mis artículos y me bloquean las cuentas sin ninguna explicación y sin ningún motivo. Soy miembro de Wallapop desde finales del año 2020 hasta ahora y no consigo vender mis artículos a los precios que yo deseo. A consecuencia de ello mis ganancias están paralizadas y sólo pierdo dinero al no poder vender mis artículos.
Retraso de más de dos horas
Buenos días Escribía porque realizé un viaje en Flixbus con número de reserva 3178150950 el día 27 de julio de 2024 de París a Montpellier, con escala en Lyon. El autobús que cubriría el trayecto de París a Lyon sufrió un retraso de 91 minutos desde el lugar de salida, tras anunciar un retraso de tan sólo 59 minutos, llegando al destino con un retraso de 111 minutos. Por otro lado, el autobús que cubría el trayecto de Lyon a París sufrió un retraso de 10 minutos en la salida, aunque la llegada al destino final en Montpellier acumuló un retraso de 145 minutos. El horario de los retrasos se puede consultar en el siguiente enlace proporcionado por Flixbus: https://www.flixbus.es/track/order/3178150950?utm_source=ops_automation&utm_campaign=delay&utm_medium=delay_sms No obstante, la hora de llegada al destino en Montpellier resulta ser errónea, ya que se produjo realmente a las 15:05 y no a las 14:03 como se indica. Por este motivo, solicito el reembolso completo del billete (40,97€), pudiéndose negociar un porcentaje si la empresa estima oportuno según la naturaleza del retraso acumulado. Reciba un cordial saludo SLR
He pedido comida a domicilio no entregada y sin reembolso
Buenas. He pedido comida a domicilio. Estaba en casa , nadie me ha llamado y cuando en aplicativo me encuentro foto de un portal que no es el mío y sin reembolso. Ni siquiera se donde han ido. Mi domicilio estaba bien. Eso sí el aplicativo va fatal. No recomiendo pedir comida por este metodo
Retraso con facturación
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses febrero 2024 hasta julio 3024. Número contrato. 1300929950004 CUPS. ES0031104713283001RP0F Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.
Suscripción Plus no solicitada en Domestika.org
El día 26 de julio de 2024 compré un curso en domestika.org. Sin solicitarlo, me incluyeron el plan anual de Domestika Plus con un periodo de prueba de 1 mes que se me ha actualizado y efectuado el cobro a día 27 de julio de 2024, no dándome opción de rechazar el pago ni de cancelar el plan inmediatamente. Ni me da opción de reembolso. Intento solicitar el reembolso del cargo realizado en mi tarjeta mastercard correspondiente a la renovación del plan anual de Domestika Plus. Mi intención no era la de continuar con la suscripción después del periodo de prueba gratuito, que ni siquiera utilicé y no fui consciente de la renovación automática. Dado que no he utilizado el servicio en ningún momento, solicito que se procese el reembolso completo de la cantidad argada y se cancele la suscripción de inmediato. Me pongo en contacto con la empresa desde el mismo momento que veo el cargo en mi cuenta y solo recibo un correo de respuesta automática.
habilitar linea
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Wallapop protege la venta de productos falsificados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar que he sido víctima de una estafa con un producto falsificado a través de la plataforma Wallapop. Se trata de unos AirPods, al intentar cambiar la almohadilla se ha roto el casco (fotos adjuntas). Pues bien, he acudido a una tienda Apple para solucionarlo y me informan que el producto es una falsificación (adjunto email con la prueba). He realizado ya la reclamación directamente a Wallapop aportando pruebas y se lavan las manos, por tanto, siendo cómplices de un delito y aceptando y protegiendo la venta de productos falsificados a través de su página. SOLICITO la devolución integra del importe pagado, gastos de envío incluidos (81,89€). Sin otro particular, atentamente.
No pago completo de un siniestro del seguro
Tuvo lugar un siniestro,(Poliza 700409188, siniestro 441013885) de inundación, me comuniqué con el seguro, el perito a través de internet hizo una valoración, me comentaron que hiciera los arreglos, los justificara con fotos y facturas y les pasara los gastos, estos han sido de 2.603,80 e, me pagaron 784, 55 y 995,45, como no estaba de acuerdo les reclamé la diferencia 823,80 euros, el 4-7-24 me pagaron 373,8 euros, como la diferencia seguía siendo de 450 euros, hice una segunda reclamación, el 25-7-24 me han pagado 134,2, luego siguen quedando 325,80 euros Con lo que me ha tocado hacer una tercera reclamación, les he comunicado que como socio de la OCU me iba a poner en contacto con ustedes para ver si a través de su mediación, conseguimos zanjar este asunto, que nunca debería haber existido, ya que he cumplido todo lo que me han ido solicitando en cada nomento. Esperando que su ayuda consiga finalizar el problema,
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