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Negaccion de tratamiento
Hola les pido ayuda Adeslas segurcaixa me denega la infiltracion sacrocoxial que necesito para curar mi dolencia Les he presentado informe de Traumatología, reumatología,unidad del dolor y todos ellos me aconsejan seguir este tratamiento para solucionar mi problema Pero Adeslas no me autoriza el tratamiento porque me requiere un informe del cap completo yo ya les envie un informe de malaltias previas y ya lo adjunte en la app Cuando yo contrate el seguro ellos no me pusieron ningun impedimento por mi edad es mas no me hicieron ninguna revisión previa solo una encuesta que yo rellene con toda claridad y sin ningun tipo de omision en mayo del año 24 no tenia esta dolencia de sacro Este mal empezo en julio pasado del año 24...mientras he estado pagando 130 euros sin hacer uso alguno de la mutua no habiado problema alguno...ahora que tengo la necesitad ellos se niegan Yo por la ley de protección de datos no tengo obligación alguna de presentar mi historial de vida de la seguridad social....les escribo a ustedes para que me asesoren sobre mi casó y si puede ser me ayuden a gestionarlo
Problema de acceso a su informacion de tarifas por telefono
No me han dado información ni telefónica ni en la web, sobre las tarifas, ni los servicios que prestan, soy una persona con movilidad y tiempo muy reducida, por lo tanto expongo que según , La ley que establece la obligación de los gimnasios de tener disponible la información sobre sus modalidades y tarifas es la Ley 11/98 de 9 de julio de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid2. Esta ley, junto con el Texto Refundido de la Ley General de los Consumidores y Usuarios aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, regula los aspectos relativos a la contratación y protección de los consumidores2. Específicamente, estas leyes establecen que: El gimnasio está obligado a colocar en lugar visible su lista de precios de las actividades que ofertan23. La información sobre tarifas y actividades debe estar disponible en castellano3. Esta información también debe estar accesible en la página web del establecimiento o en un lugar fácilmente consultable por los consumidores3. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la transparencia y proteger los derechos de los consumidores, asegurando que tengan acceso a toda la información necesaria antes de contratar los servicios de un gimnasio.
Problema con el reembolso del pedido devuelto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de Enero de 2024 se completó la devolución del pedido n.º 403-7707835-2321162 que fue recogido por Celeritas y llevado a los almacenes del proveedor donde la recibieron y acusaron recibo el pasado 3 de Febrero. La devolución y reintegro del pago estaba estimado para el 10 de Febrero y lo han ido retrasando hasta tal punto de que me indican de que tienen para devolverlo hasta el 2 de Abril, 60 días después de la devolución del pedido. SOLICITO la devolución inmediata del coste del producto ya devuelto y en posesión del proveedor. Sin otro particular, atentamente.
Denegación de reembolso Telefono Movil Motorola Edge 40neo
Estimados/as señores/as: En fecha 22oct24 adquirí en su página web Miravia un movil marca Motorola Edge 40 neo con unos auriculares de Regalo por importe de 236,99€ Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución por baja calidad en plazo y por escrito en fecha 27oct24. Tras aceptarme la devolución, El producto fue entregado a la empresa de transporte con su embalaje original y en perfecto estado el dia 7nov24 pero, por error, no introduje los auriculares en el paquete, Motorola me acepta la devolución pero por un importe muy inferior (177,04€) que en un principio no acepto ya que me parecía excesivo aunque no me reclaman los auriculares; posteriormente y tras conversaciones con Motorola y Miravia me dicen que me cobran 1,49€ en concepto de guarda y custodia del aparato y que debo ingresarlo en una cuenta corriente y que me devuelven a mi domicilio el móvil, vuelvo a negarme diciendo que ya no quiero el terminal y que finalmente aceptaré lo que me ofrecen (177,04 €), Motorola acepta la devolución y me indican en un mensaje que se ha realizado, tras esperar pacientemente varios días y ver que no ha sido ingresado en mi cuenta me vuelvo a dirigir a Miravia y me indican que me van a hacer un reembolso manual puesto que yo me negué en principio. Tras varias conversaciones y espera de otro puñado de días, finalmente me indica Miravia que desestiman el reembolso alegando que he infringido la política de devoluciones de la empresa, Me han estado mareando desde noviembre del año pasado hasta febrero y ni tengo el móvil ni tengo el dinero que me habían aceptado en la devolución. Adjunto capturas de pantalla del chat con motorola y del email de confirmación de la devolución que nunca recibí. Solicito, la devolución de, al menos los 177,04€ prometidos. Sin otro particular, atentamente.
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Febrero adquirí en su página web www.allzone.es el producto airpods pro 2 Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Desde el día 7 de febrero el pedido está preparado para salir, pero no tengo ninguna noticia y estamos a día 20 de febrero Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pago aceptado, confirmación pedido y pedido preparado para salir. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la recogida de mi pedido
He ido a recoger mi pedido al punto celeritas y me solicitan un pin que no se me ha enviado en ningún momento, tanto el señor que me atendió como yo le hemos dado a reenviar el pin y no llega nada. He intentado ponerme en contacto con la empresa y no obtengo respuestas. Sin el pin no puedo recoger mi paquete y si no lo devuelven. Necesito que se solucione de alguna manera. He podido observar que no soy la única con este problema
Solicito devolución
Hola. Hace prácticamente un mes he realizado un pago a la empresa citada pensando equivocadamente que se trataba de una página web perteneciente a la DGT, por la cual entendía que pagaba por una copia de un carnet de conducir. En el mismo momento del pago me percato que esto no es así, sino que se trata de una empresa que simula ser la DGT de forma engañosa mediante su nombre comercial. Seguidamente me pongo en contacto con dicha empresa para solicitar la devolución del importe ya que se trataba de un error y aunque en primera estancia me confirman que van a tramitar la devolución del importe esta no se realiza. Pasada una semana me vuelvo a poner en contacto con la empresa y esta me responde diciendo que tienen exceso de trabajo por lo que se demora la devolución. De esta última conversación ya han pasado 2 semanas y todavía no tengo noticias. Además indagando vía web acerca de la empresa compruebo que no soy el único consumidor que ha caido en su engaño. A mi modo de ver se trata claramente de un engaño por lo que solicito de nuevo la devolución de mi dinero. Gracias y espero su respuesta. Un saludo
Reclamación por la no acreditación de 9.000 Avios en mi cuenta de Iberia Plus
Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación contra Iberia Cards e Iberia Plus debido a la falta de acreditación de 9.000 Avios en mi cuenta de Iberia Plus, a pesar de haber cumplido con todas las condiciones necesarias para su obtención. El 22 de octubre de 2024, recibí una notificación por correo electrónico de Iberia Cards confirmando que recibiría 9.000 Avios en el siguiente extracto por haber recomendado su tarjeta a una amiga, quien efectivamente la contrató. En el extracto correspondiente al mes de octubre de 2024, los 9.000 Avios aparecen reflejados, pero hasta la fecha no han sido transferidos a mi cuenta de Iberia Plus. Desde noviembre de 2024, he estado en contacto tanto con Iberia Cards como con Iberia Plus para solucionar este problema. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas genéricas indicando que "se está comprobando el motivo por el cual no aparecen en su Iberia Plus como abonados", sin que hasta la fecha se haya solucionado el problema ni se me haya ofrecido una respuesta concreta o una fecha de resolución. Dado que he agotado todas las vías de comunicación con las empresas involucradas sin éxito, solicito la intervención de la OCU para que Iberia Cards e Iberia Plus cumplan con lo prometido y abonen los 9.000 Avios en mi cuenta de Iberia Plus a la mayor brevedad posible. Adjunto a la presente los siguientes documentos como prueba: Copia del correo electrónico recibido el 22 de octubre de 2024 confirmando la acreditación de los Avios. Extracto donde figuran los 9.000 Avios. Copia de las comunicaciones mantenidas con Iberia Cards e Iberia Plus. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta para conocer los próximos pasos a seguir en esta reclamación. Atentamente,
Reclamación por la no acreditación de 9.000 Avios en mi cuenta de Iberia Plus
Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación contra Iberia Cards e Iberia Plus debido a la falta de acreditación de 9.000 Avios en mi cuenta de Iberia Plus, a pesar de haber cumplido con todas las condiciones necesarias para su obtención. El 22 de octubre de 2024, recibí una notificación por correo electrónico de Iberia Cards confirmando que recibiría 9.000 Avios en el siguiente extracto por haber recomendado su tarjeta a una amiga, quien efectivamente la contrató. En el extracto correspondiente al mes de octubre de 2024, los 9.000 Avios aparecen reflejados, pero hasta la fecha no han sido transferidos a mi cuenta de Iberia Plus. Desde noviembre de 2024, he estado en contacto tanto con Iberia Cards como con Iberia Plus para solucionar este problema. Sin embargo, únicamente he recibido respuestas genéricas indicando que "se está comprobando el motivo por el cual no aparecen en su Iberia Plus como abonados", sin que hasta la fecha se haya solucionado el problema ni se me haya ofrecido una respuesta concreta o una fecha de resolución. Dado que he agotado todas las vías de comunicación con las empresas involucradas sin éxito, solicito la intervención de la OCU para que Iberia Cards e Iberia Plus cumplan con lo prometido y abonen los 9.000 Avios en mi cuenta de Iberia Plus a la mayor brevedad posible. Adjunto a la presente los siguientes documentos como prueba: Copia del correo electrónico recibido el 22 de octubre de 2024 confirmando la acreditación de los Avios. Extracto donde figuran los 9.000 Avios. Copia de las comunicaciones mantenidas con Iberia Cards e Iberia Plus. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta para conocer los próximos pasos a seguir en esta reclamación. Atentamente,
Producto cobrado y no a llegado
Estimados/as señores/as: En fecha […11-2-2025….] adquirí en su página web [….cex] el producto […. varios juegos..1 de ellos no a llegado sim city 4 ] Han pasado […9 ….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …El modelo es 1527642 560 SK SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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