Últimas reclamaciones

Cancelación del viaje de ida y de vuelta con posibilidad de modificar fechas que no se adaptaban a nuestras necesidades. Tuvimos que añadir una noche extra a nuestra reserva hotelera así como comprar billetes de vuelta con otra compañía y su sobrecoste añadido. Reclamo la devolución del precio de los billetes a la cual la compañía se ha comprometido y el pago de la noche extra de hotel y del viaje de vuelta con otra compañía. Adjunto documentación; factura de la noche extra, pasajes y coste del viaje de vuelta con otra compañía. Captura de pantalla de los dos SMS cancelando la salida de ida y vuelta sin justificación. Esperando sus notícias, atentamente M.José Rodríguez Fernández German Posas Ballester

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por que me habeís cobrado abusivamente por un servicio que es gratuito. El apellido de mi hija estaba mal en la reserva de vueling, por lo que busqué el número de teléfono en google. Pensando que llamaba directamente a Vueling, me pongo en contacto, la llamada entra directamente. La operadora me dice que el cambio son 225 eur. Me graban la conversación, me lee un texto rápidamente y sigo sin darme cuenta que no sois vueling... Después hablo con vueling ,y me dicen que ellos no han hecho el cambio de apellido ( que es gratuito en este caso) y si puedo heche para atrás el cargo. Lo que yo solicito, es el cargo abusivo por un servicio gratuito. Entiendo si quieren cobrar gastos de gestión, pero no de 225 euros. Fallo mío de no darme cuenta de la manipulación y facilitar el número de tarjeta. Os he pedido tambien factura desglosada y la grabación de la llamada para demostrar lo abusivo del caso y poner la pertinente denuncia. SOLICITO la devolución de la cantidad abonada por no dejar CLARO al cliente que no son vueling, sino una agencia de viajes que cobra lo que le da la gana por el servicio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/2024 su empresa me instaló una cocina en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque al subir los muebles al piso me rallaron el suelo del rellano, afectándome a mi y a mis vecinos. Adjunto fotografías de los daños. SOLICITO QUE ME REPAREN O ME CUBRAN LA REPARACIÓN DE LOS DAÑOS CAUSADOS. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/07/2024 compré en su web on line el artículo IPHONE 11 PRO 64GB, COLOR GRIS ESPACIAL “ESTADO EXCELENTE”. Número de pedido 42455580 Me pongo en contacto con ustedes porque porque después de revisar el estado de mi pedido detecto que por parte del vendedor ha sido enviado un artículo de diferentes características, siendo el estado inferior a lo comprado por mi. El vendedor ha enviado un terminal estado “MUY BUENO” y yo he pagado “EXCELENTE ”. Me he puesto en contacto por teléfono, inicio una solicitud para comunicarme con Back Market y queda a la espera, donde expusieron que iban a hablar con el vendedor y en 24 horas (Así aparece en su página web) iba a obtener una respuesta. Pues después pasadas 24 horas no obtengo respuesta y vuelvo a escribir por medio de su plataforma y vuelvo a llamar telefónicamente, donde otro operador me dice que no pueden comunicarse con el vendedor y que el terminal es “MUY BUENO”, no coincidiendo lo que el anterior operador me había dicho. Adjunto fotocopia: COPIA DE CONFIRMACIÓN DE PAGO, Eslogan de empresa de respuesta en 24 horas, conversación sin respuesta por parte de Back Market. SOLICITO, Compensación de forma económica y no promocional de la parte correspondiente de la cantidad por enviar un artículo de inferior calidad sin preguntarme, generándome unas molestias de tener que estar llamando y revisando todo, así como unas disculpas por parte de los operarios por dar una información no veraz y muy liosa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [el día 25 julio de 2024 se celebró el concierto de David Guetta en Valencia en el Estadio Ciutat de Valencia. Quiero reclamar que ofrecían un espectáculo de 4.30h de duración , empezando a las 19h . Por tanto su finalización sería no más tarde de las 00.00h. Sin embargo, está circunstancia ha cambiado modificando los horarios del concierto en menos de 24h y ofreciendo un espectáculo , con su artista principal , a las 00.30h hasta las 1.30. Atendiendo que esta modificación se ha hecho sin previo aviso , y que las condiciones tanto de comida como de bebida, no estaban adaptadas para soportar a tanta gente , pues las largas colas hablaban por si misma y salir del recinto estaba prohibido. SOLICITO El reembolso de la entrada mía y del resto de mis acompañantes (9 personas en total) ya que me he desplazado desde Canarias para ver y disfrutar de un concierto , lo que conlleva otros gastos adicionales que son estancia y vuelos, que no ha estado a la altura de todas esas personas que nos hemos desplazado desde lejos para estar "tirados" desde las 19h en un recinto sin apenas comida y con largas colas para poder adquirir bebida y comida. Además lo de no permitir salir del recinto no debe ser legal cuando las condiciones internas no están a la altura para ofrecer los servicios que necesita el usuario Sin otro particular, atentamente. Espero su respuesta.

Desde la entrega del vehículo en octubre del año 2023 , del skoda octavia modelo rs color blanco , matricula 1146LVS. Propietario el que suscribe la reclamación, Alejandro Fernández trabadelo. A la entrega del vehículo en sabadell , ya el vehículo produce sonidos extraños en la zona de amortiguadores delanteros , pasado apenas unos días decido ponerlo en conocimiento de la garantía,  el cual supuestamente se haría cargo , NO SIENDO ASI , HASTA MESES POSTERIORES .Al salir del taller el vehículo marca que se revise el nivel de aceite que esta bajo,  , todo esto en apneas 15 días de la compra , solicito a garantías que revisen el problema dado que e tenido que rellenar niveles en dos ocasiones antes de de que lo revisaran llegando a echar más de 2 litros,  al momento de entregarlo al taller , se entrega a finales de noviembre o principios de diciembre al taller,  no devolviéndome el vehículo hasta finales de enero del 2024 , teniendo el vehículo casi 2 meses , cabe resaltar que en momento alguno nadie se a dignado en esa empresa a llamar para informarme de la situación avería etc etc , se me entrega el coche  con que era un problema de la densidad del aceite , !2MESES PARA ESO ! AL mes y medio de entregármelo,  vuelve a suceder lo mismo , sigue entendiéndose el chivato de niveles bajos de aceite,  aparte de saltar el chivato de problemas de filtro de partículas, se entrega al taller en 18 de marzo del 2024, durante más de dos meses el vehículo pasa de taller  en taller sin nadie darme una explicación de que le sucede y solución,  enterándome el vehículo en mayo , apenas 2000 km después vuelve a salir la misma avería consumo de aceite excesivo y filtro partículas,  lo vuelvo a llevar al taller a través del garantia por que sigue con los mismos problemas hablo con el taller donde esta depositado y aparte de eso me comentan que los amortiguadores están en muy mal estado . Dada las continuas averías reincidencia en las mismas y ninguna solución en las diversas ocasiones, antes una clara evidencia de que el vehículo sobre vicios ocultos y son muchos los daños averías repetidas nada de solución,  SOLICITO POR PARTE DE LA EMPRESA QUE DADO LA CANTIDAD DE AVERIAS REPETITIVA Y SIN SOLUCION , SOLICITO UN CAMBIO DE VEHICULO  POR EL MISMO VALOR , YBO CONDIONES AL VEHÍCULO CONPRADO.

Estimados/as señores/as: El día 20 de noviembre de 2023, se me hizo entrega de las llaves del inmueble, sito en la C/ Gales 37. Bloque 2. 7D El día 28 de noviembre les comuniqué una lista de defectos que pude observar al entrar en la vivienda. Listado que ustedes proporcionaron a través de un pendrive. Desde entonces han realizado algunas actuaciones, pero otras aún o se han solucionado. En concreto, faltaría solado de la terraza, sellado de barandillas, cubrir el espacio que queda entre el cemento y las vidrieras, además en lo realizado, hay estos problemas: no se han sellado los elementos decorativos, lo que está provocando que el aluminio se manche y pase a las ventanas y puertas de salida de la terraza. Se lo he comunicado en varias ocasiones porque me está provocando los siguientes perjuicios, quiero poner pérgola y toldos y no puedo hacerlo hasta que no me arreglen el suelo de la terraza, así como la cubierta y la cristalera. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Aporto [enumerar documentación que se aporta: fotos, comunicaciones en las que ustedes dicen que toman nota y nunca se ponen en contacto conmigo desde el mes de Febrero. Sin otro particular, atentamente Ana María Flores Sánchez

Buen día: Soy usuario de un sportback 2.0 TDI 140cv 8P del 2004 Bastidor: WAUZZZ8PX5A04@@@@ Necesito saber si cumple con la norma Euro 4 para poder obtener el distintivo ambiental B para circular por Madrid. Por el canal de WhatsApp me han dicho que sí cumple con la norma Euro 4, y que un centro Audi tiene que darme el certificado o contactar con la DGT, para poder tener el distintivo ambiental B. En un concesionario de Madrid dicen que cuesta 120€. ¿Es eso posible? Si es así, creo que no volveré a comprarme un Audi. Es un coche excelente, pero el servicio, al menos en España, es muy malo. España de vacaciones, ¿no? Está claro. Tengo pésimos recuerdos del comercial que nos gestionó la compra. Era un timador. El coche es excelente, las cosas como son. Espero noticias Muchas gracias por tu trabajo. Tengo entendido que el fabricante tiene que facilitar de forma gratuita el certificado de conformidad COC, para poder comunicar a la DGT las características reales del vehículo , en este caso cumple la norma Euro 4 en cuanto emisiones, y no figura en ningún documento del vehículo que tenemos . Necesito que Audi proporcione de forma gratuita el documento , donde conste esta característica. La ficha técnica del vehículo esta incompleta, como la moralidad del vendedor que nos hizo la gestión de venta del vehículo. Pueden ayudarme a conseguir este certificado COC, para actualizar y completar los datos del vehículo por favor?. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: A pesar de que se me envió cartas en la que se me eximia del pago de fras ( se adjuntan), con fecha 15/07/2024 he recibido una carta mas...( se adjunta) en la que se me amenaza de que si no pago se me incluirá en fichero de impagados. A la vista de los escritos adjuntos, les exijo cesen las amenazas y dejen de molestarme mas, o me veré obligado a iniciar acciones en defensa de mis derechos.

Estimados/as señores/as:  El día 26/07/2024 realizo un pedido (152633146) de comida a través de Just Eat al restaurante ''Happy shushi''. El repartidor llama el no poder entregar el pedido, hablando con el repartidor, nos damos cuenta de que el restaurante esta en Madrid, mientras que el pedido era para una calle de Viator, un municipio de la provincia de Almería. Dice no poder hacer entrega del pedido y que contactara con el restaurante. (Aclaro que la plataforma Just Eat tiene un buscador, en el que poniendo la dirección de entrega, expone la oferta de restaurantes cercanos. Indagando después de hablar con el repartidor me di cuenta de que ponía la dirección de la calle de Viator (Almería) en las inmediaciones de la m30) El restaurante registra el pedido como entregado. Reclamo a la plataforma Just Eat y dicen no tener capacidad de devolver el cobro y que tiene que ser el restaurante quien lo autorice, facilitándome el numero telefónico de este restaurante. El restaurante alega no ser responsable, aun reconociendo haber aceptado el pedido (en el que se indicaba la direccion correctamente: una calle de Viator, Almería) y reconociendo a su vez que este no fue entregado. pero reclamando que la comida ya estaba preparada. El portavoz del restaurante, de malas formas, me manda de vuelta a reclamarle a Just Eat. Just Eat me manda a contactar con el restaurante, y así un bucle infinito en el que ninguno de los dos se hace responsable y no recibo reembolso por un pedido que no recibí. SOLICITO que los 23,25€ que me fueron cobrados por el pedido que no recibí sean reingresados, o que el pedido llegue a la direccion de entrega con la justa compensación por el tiempo demorado ( por ahora, mas de 20h) Sin otro particular, atentamente.