Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. V.
26/07/2024

COBRO NO AUTORIZADO

Hola soy Lluc Vallespi, número de pedido 43028308-190 . Ayer hice una consulta con ustedes, y pagué 5 euros. Y hoy se me ha hecho un cobro de 29 euros sin mi autorización, cuando yo en ningún momento me hice miembro de la membresía. Inmediatamente he cancelado mi cuenta y solicito que me devuelvan el dinero. Espero su respuesta

Cerrado
G. N.
26/07/2024

Maletas perdidas y nula comunicación

Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga con fecha salida 25 de julio, hacia Los Ángeles con parada en Madrid. Facturamos dos maletas en Málaga destino Los Ángeles. las maletas no han llegado. No podemos comunicarnos con nadie. Hemos puesto el PIR y nos han mandado el código de la incidencia pero en la página de hacer seguimiento no aparecen las maletas, indica que no hay ningún expediente con el código que ellos mismos te proporcionan. Nadie te atiende en el teléfono ni en el de EEUU ni en el de España. Nos estamos gastando la energía y el dinero en que nos atiendan y es imposible. Toda la ropa de mi hijo de 3 años. Estamos sin nada. Mi marido tampoco tiene ropa. Ni productos de aseo. Todos nuestros zapatos. Vacaciones fastidiadas por Iberia. Nunca más.

Cerrado
L. V.
26/07/2024

COBRO NO AUTORIZADO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una , tarjeta de crédito, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 29 euros. El pasado [26/7/2024], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 29 euroscorrespondiente al importe defraudado. Atentemente Lluc

Cerrado
J. M.
26/07/2024

Cancelación de pedido

Atraves de una campaña ofrecida con esta tienda, en la que ofrece descuentos del hasta el 70% en toda la web, desde las 00.00 de la madrugada del 25 de Julio, me decido a las 7.59 a realizar una compra en dicha página de un producto, en concreto unos patines en línea de la marca Rollerblade cuyo precio rebajado con el que realicé el pago era de 21.99€ sobre 24.99€ que marcaba antes. Después de hacer el pago atraves de mi tarjeta bancaria, 8 horas llevaba anunciada la oferta en dicha web, en la misma tarde a las 19. 00, me llega un correo de dicha web haciendo más campaña de esta promoción de descuentos de hasta el 70%, decido entrar en la web y me percato q no solo han subido el precio a los mismos patines que adquirí y estaban en preparación esta vez con un precio superior, 89.99€, sino que a las 20.00 horas cancelan mi pedido y me informan atraves de correo electrónico que procederán a devolverme el importe abonado por el producto, porque supuestamente se trataba de un error de precio... Un error de precio que dura más de 8 horas publicitado en su web? Una web que envía correos masivos ofreciendo descuentos del 70% por liquidación de stock? Me siento estafado y tengo todas las pruebas y documentación de lo acontecido. Solicito mi producto por el precio al cual lo adquirí, ya que siento que lo compré con buena fe por sus descuentos ofrecidos de hasta el 70%

Cerrado
C. L.
26/07/2024

Ausencia autorización adeslas

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. El pasado día 18 de julio hice solicitud de autorización de una prueba médica para mi hij@ en el hospital universitario niño jesus. La prueba era mañana día 28 a las 9 am. A la vista de que no recibía contestación, a lo largo de estos días he llamado en múltiples ocasiones para obtener respuesta. Me informaban que se estaba tramitando pero que no estaba todavía. Por otra parte me llamaron del niño jesus para confirmar asistencia, cosa que hice pensando que terminarían aceptando la solicitud. Decir que llevamos más de 4 años en seguimiento en ese hospital y mi hij@ se ha hecho pruebas y consultas varias. En cada llamada me han informado de algo distinto. Me han llegado a decir que tendría la autorización antes de las 22 horas de hoy. Hemos perdido la cita para prueba y cita de consulta en la especialidad para devolución de información de resultados. La lista de espera es de más de un año. Lo perdemos todo porque Adeslas segurcaixa no se digna a contestar. Adjunto fotos de captura de llamadas a sus telefonos

Cerrado
M. P.
26/07/2024

Nos dejaron tirados sin recoger las maletas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy , entre las 14 y las 20 horas debían recoger en mi domicilio dos maletas , servicio pagado el pasado dia 23 de julio de 2024 -48,23 euros - . Al no aparecer ustedes EN TODO EL DIA , NI COMINICARSE CONMIGO , he tenido que pagar otro servicio para que me las lleve a mi destino , dado que mi viaje es mañana , pagando una diferencia considerable . SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE PAGADO -48,23- EUROS MAS OTROS 50 EUROS POR LOS PERJUICIOS SUFRIDOS AL TENER QUE CONTRATAR OTRO SERVICIO MAS CARO DEBIDO A LA URGENCIA DEL CASO , POR SU INCUMPLIMIENTO . LOS NUMEROS DE ENVIO SON 9483000663195718 y 9483000663195725. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
26/07/2024

El Tecnico de instalación se lleva el equipo sin realizar el servicio

Estimados/as señores/as: El día 16/07/24 realicé la compra e instalación de aire acondicionado, financiando con la Ref. Nº de contrato 002839609156 Nos llaman del servicio de instalación y nos cambian dos veces la hora, llegando finalmente el técnico una hora y media más tarde, llamando previamente y excusándose por un problema que ha tenido. Cuando se le indica dónde se quiere sea instalado el compresor que es en la terraza y en el mismo lugar que lo han realizado los vecinos en las suyas que también son iguales las viviendas, nos dice que por temas técnicos, colocación de tubos y demás ésto no es posible. Pudiendo pedir otra máquina que si se pudiera colocar por la posición de los mismos. Aunque no agrada la respuesta, se decide su colocación como el técnico sugiere, para evitar retrasos y las altas temperaturas actuales. A los 5 minutos o menos, ya ha bajado el compañero a por el equipo que tienen en el vehículo, me dice el encargado que no va a instalarlo, que le he chillado y tratado mal. Aunque me es extraño escucharlo, ya que no le conozco y se estaba hablando de la instalación, teniendo mucha dificultad para escucharlo, al no oir bien y él hablar bajito. Intentando empatizar le digo que tengo problemas auditivos y una discapacidad, por lo que siento si he alzado la voz y me disculpe. No atiende y se dirige a la puerta, en ese momento llega el otro operario en el ascensor con el equipo y se van con todo, sin realizar el servicio y sin la posibilidad de que otro instalador realice el trabajo. Mi pareja intenta mediar, alegando la necesidad de colocación y mis circunstancias de salud, agravadas con el calor. A lo cual el técnico reacciona riendo, quizás porque visiblemente no lo aparento, pero resultando muy molesto con esa reacción. Solicito el desistimiento de dicho contrato al no tener el equipo ni haberse instalado en la vivienda donde iba destinada la compra del mismo y no pareciendo justo el haber tenido que sufrir ésta incidencia. Atentamente Ana Mª Parra Sánchez.

Cerrado
J. I.
26/07/2024

Problemas con envío y rembolso

Hice unas compras en el corte inglés y parte del pedido transportado por Envialia no llegó dentro de un tiempo prudencial. El transportista primero no vino y después reportó ausencia en domicilio . Al hacer la entrega vimos que los loncheados ibéricos no estaban en condiciones supuestamente por los días que pasaron en condiciones de mucha calor dentro de vehículo, etc. Hicimos la devolución al mismo transportista tal como nos habían indicado en una consulta a atención al cliente por el retraso y el miedo a las condiciones del producto por valor de 199 euros. El día 5 de julio que hicimos la compra y desde el lunes día 8, que constaba como día de entrega hasta hoy, he realizado distintas llamadas y algun correo. La compra sigue constando como entregada y me consta que al inicio de esta semana no habían hecho ninguna actuación. Espero que me devuelvan el importe pagado y que tornen medidas con la empresa de transporte si són corresponsables del problema. Gracias

Resuelto
A. T.
26/07/2024

Problemas con el pago

Flexi car no paga en plazo no caigáis en la trampa somos muchos , es una vergüenza que vendas un coche y no te lo abonen . Os pongo en situación: vendí un BMW serie 4 , el comercial Francisco de Talavera de la Reina nos dice que en cuatro o cinco días recibiríamos la transferencia , esto se hizo el día 12 de Julio estamos a 26 de Julio y estamos sin el dinero y encima lo han puesto a la venta . !!!Avisados estáis !!! . Empezaremos con acciones legales con abogados. No se puede consentir más .

Cerrado
J. G.
26/07/2024

Problema con envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un inconveniente con el envio NRO. 3830007703330476. Al hacer seguimiento a través de la web, me aparece el siguiente error: En almacén. Su envío no ha podido ser entregado por carecer de la documentación necesaria. Me despido agradeciendo de antemano sus buenos oficios en la pronta solución de este inconveniente. Sin otro particular, atentamente. Jean pierr González.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma