Últimas reclamaciones

Me contacta una sociedad con numero 693117121 , declarándose como "Ahorras en Luz", diciendo ser la nueva comercializadora de Endesa, y me ofrecen un descuento en mi tarifa de electricidad, para el próximo año, debido a que la comercializadora "Unipersonal" haya arbitrariamente subido la cuota del suministro . Me preguntan si recibí un correo con la información de este cambio hace un año desde Endesa . La persona que me contacta es un tal JEYKO Ramirez, me deja su "numero personal " al cual resolverá mis dudas : 934 295230. Obviamente resulta falso, porque al verificarlo responde un tal Giuseppe. Me comunica además que esta conversación está siendo grabada y monitorizada por OCU, lo que implica teóricamente seriedad. Lo inquietante es que tienen mis datos personales, como NIE , dirección y, numero CUPS y hasta el IBAN, que afortunadamente no es actualizado. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. No los tengo a la mano, me limito a confirmarlos de memoria. Como para otro usuario, esto les da aire de seriedad, por lo que cedo a firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, después hacer un grabado telefónico . Ya esto no me cuadra. Luego afortunadamente se me enciende la razón y no confirmo los datos ni mi suscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (936 269389). Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, que claramente resultan falsos. En teoria la empresa detras de esto es "https://gestecoluz.com/" Y NEW BLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA, BARCELONA. CIF: B70673322. Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solicitudes.

Estimados/as señores/as: se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, en mi tarjeta de crédito. Yo los hice en CREDYLISTO y me los cargaron también en CREDILISTO, que ya había denunciado en su día. Adjunto los siguientes documentos: Cargos en tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se solicitó la devolución de los siguientes pagos que se realizaron al teléfono 800760909 y que dio error en las tres ocasiones que se intento pagar: Dos pagos realizados el dia 7 de noviembre de 2024: 1er pago de 566.75e a las 18.32horas. 2o pago de 566.75e a las 22.32 horas el dia 8 de noviembre de 2025: el 3r pago de 566.75e. a las 8:30 horas. Se solicito la devolución de los tres importes ya que a Endesa no le constaban como pagados y no podían restablecer el suministro de luz que habían suspendido por ésta deuda. En los extractos de mi tarjeta sí que figuraban los tres importes como cargados. Un importe fue devuelto el dia 7 noviembre y otro fue devuelto el 31 de enero de 2025 por Endesa. Se reclama el tercer importe de 566.75e. Endesa admite que yo tenía importe a favor de 566.75€ y que lo han utilizado para saldar cuatro recibos hasta agotar el importe. ( ¿quien anticipa dinero a Endesa?). Los recibos que indica Endesa que han sido pagados con éste saldo en positivo que tenía como cliente, fueron pagados por mí, el día 8/11/2024 a las 11:30 horas en cajero Santander, momento en el que Endesa restableció el suministro de luz. Por tanto son recibos que me han cobrado dos veces. Solicito la devolución de 566.75e que esta pendiente desde el mes de noviembre. - Adjunto los recibos del cajero Banco Santander que fueron pagados. - Adjunto la respuesta de Endesa en la que indica los recibos en los que emplearon los 566.75€ que faltan por reembolsarme y que son los mismos que fueron pagados en el cajero del banco Santander por mi. - Adjunto los tres extractos de la tarjeta visa con la que se intentó hacer el pago de la deuda con Endesa de los que falta uno por reembolsar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  cambio de mis prótesis pip,rotas desde no se cuando,me enteré en octubre del 2024, con graves problemas de salud, y daños y perjuicios ocasionados que hay ahora y posibles futuros si no me cambian y limpian la silicona de las pip, que está en ganglios de cuello axilas pechos etc, con dolores, quemazón y un tumor en el páncreas por el que me quitaron tres cuartos del páncreas y el bazo, no se descarta que sea por esa silicona. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 30/01/2025 realice una compra de unas Zapatillas Barefoot NaturFit con numero de pedido #13106, en la empresa Easyfoot. Llegaron 17 dias despues luego de una clara desatencion y engaño, habiendo intentado devolverlo antes de que lo envien sin respuesta de la empresa , mails enviados que rebotan, y correos que mandaban ellos instutucionalmente ofreciendome descuentos y justificantes por la demora. Prometían devoluciones si no estabas satisfecho con el producto en un plazo de 30 días y cambios de talla. Me pongo en contacto con ustedes porque al recivirlo observo en primer lugar que el producto no viene de A Coruña como figura, si no de China, en pesimas condiciones de embalaje que afectan al calzado y la calidad del zapato es pésima. Les comunico que deseo devolver el pedido en su totalidad y, finalmente me dicen que he de enviarlo al proveedor original a China, que consultando sale mas caro que la propia compra. En la web se anunca garantia de reenvolso y devolucion. Necesito la devolución porque no cumplen las expectativas del usuario. Solicito, el cumplimento de la información de su web de garantía de reembolso con la totalidad del importe de mi compra, 39,90 en la misma manera que fue abonado, tarjeta bancaria. Adjunto pruebas de capturas y los correos que luego recivi de la empresa. Sin otro particular, atentamente.

El día 16/12 pedí una PLAY STATION por valor de 377.15 euros, por demora excesiva en la entrega, decidí cancelar el pedido antes de recibirlo y solicité que me reembolsaran el importe del mismo en la tarjeta con la que lo pagué. A fecha 31/01/25 aparece como reembolso tramitado Después de esperar a que pasaran sus plazos para hacer efectiva la devolución del dinero, estos cumplieron el 14/02/25 y yo sigo sin recibir mi dinero. Después de varias reclamaciones por mail y por teléfono nadie me da una solución. Creo que juegan con el dinero de la gente.

Estimados/as señores/as: Me comunico con ustedes por un problema con una reserva En el dia de hoy 20 de Febrero de 2025, intente realizar una reserva mediante su página web desde España. Reserva para el día 14 de Agosto de 2025 , un solo trayecto México DF - Madrid operado por su compañía para dos personas. El precio para dos tickets era de 1448,28€, intente realizar dos pagos a las 8:27h y a las 8:57h de la mañana, no pudiendo por problemas en su página web.(foto2) La aplicación del móvil indicaba que : " RECHAZADO, La transacción no puede aprobarse sin confirmación 3DS"(adjunto foto 1) Intente pagar tanto a través de la aplicación como a través de la página web pero como no era posible me puse encontacto con el servicio de atención al cliente a las 15:18h. Realizamos todo mediante llamada telefónica, pero no realizamos una reserva nueva, si no que trabajó en la reserva que yo había realizado por la mañana. Cuando fui a realizar el pago, me dijo una cantidad que no coincidía con 1563,46€ , y me dijo que probablemente había cambiado la tarifa. Después de pagar cuando revise la factura me di cuenta que la tarifa era la misma y le comente que porque habia cambiado el precio de los asientos de 146,33€ a 198,72€ le comente que porque y la persona que me atendía me dijo que le parecía muy raro, que normalmente es la tarifa la que cambia y que no me podia decir porque , ni darme ninguna solución. Justo después de colgar la llamada, volví a realizar un intento de reserva mediante la pagina de aeromexico, con el mismo itinerario, mismo vuelo, mismo horario y mismos asientos pero en el lado opuesto. y para mi sorpresa, en la pagina ponia el precio de los asientos al que había reservado horas antes 146,33€ , el precio de 198,72€ no aparece por ningun lado. (foto 3-4-5) A las 16:17 volví a llamar al servicio de atención al cliente de Aeroméxico, para comentarles lo sucedido. Sin mucho éxito y ninguna intención de ayudarme la persona que me atendió no hizo ni siquiera por entender que es lo que le estaba intentando explicar. SOLICITO Mi intención simplemente es reclamar la diferencia que son 115,18€ ya que en ningún momento ha habido un cambio de tarifa y si yo cancelara el vuelo y volviera a contratarlo ahora mismo no se me cobraría ese extra por el asiento. Sin otro particular, atentamente. Gladys Pino Garcia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de 2 meses y 3 semanas no he recibido mi pedido hecho el 29 de noviembre, solo se han dignado ha escribir en la web porque les puse una mala reseña y a espera de sus comentarios en breve según me dijeron no he recibido nada por parte suya. Solicito porfavor una respuesta y una solución por parte suya. Gracias Elisabet

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución de unos zapatos el 25/11/2024 y aún no he recibido el importe del reembolso correspondiente a los mismos. El importe que debo recibir vía bizum es de 22,06 €. SOLICITO la devolución del importe citado en el párrafo anterior 22,06 €, correspondientes a la devolución con código DEV081969. Sin otro particular, atentamente.

El día 13/02/2025 a las 20:57h hago un pedido a través de la app de KFC y me realiza el cobro del pedido con la tarjeta, al volver a la app después de haber pagado veo que el pedido no se había procesado con lo que no me llegó jamás. Llamo a atención al cliente pero nadie me lo coge, envío varios correos y tras una semana de varios correos e intentos de que alguien me resuelva mi incidencia no hay una respuesta. Denuncio la falta de atención hacia el cliente, nula, y la falta de poder hacer una reclamación a través de ellos. Si ponen un servicio de pedios en una app debe haber una respuesta adecuada al servicio que das y en ste caso no tienen los medios adecuados para dar dicho servicio.