Últimas reclamaciones

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS El día 5/2/2025, sustituí los 4 neumáticos de mi vehículo Mercedes C220 3518 JVD en el centro Midas Plaza de Castilla por un importe de 624,82€, según reflejado en la Factura adjunta: El día 20/4/2025, tan solo 2 meses y medio después, la Guardia Civil me para y me sanciona porque la rueda trasera derecha “no presenta dibujo en las ranuras principales de la banda de rodamiento”. Ver sanción adjunta: Al día siguiente, 21/4/2025, acudo al centro Midas donde se me instalaron los neumáticos, dado que entendía que deberían estar en garantía, al haber transcurrido menos de tres meses desde su instalación. El mecánico reconoce que es un desgaste muy extraño por el poco tiempo y kilómetros recorridos, pero tras consultar con el encargado y con el fabricante o proveedor de los neumáticos, deciden desentenderse y me dicen que no pueden hacer nada, alegando que la garantía no es aplicable por haber recorrido más de 2.000 kilómetros. Extrañado, esa misma semana, decido acudir a otro taller diferente especializado en neumáticos: Neumáticos Vecor,S.A., en la calle Agustín de Foxá, 16, 28036 Madrid. El técnico de este taller también se extraña mucho de ese desgaste, hasta que comprueba la presión de dicho neumático estaba en 3,5 bares, cuando la recomendación es de 2,5 bares. Adjunto a continuación fotografía que saqué en ese momento, día 25/4/2025 a las 14:40: Me indican que no les extraña que el neumático se haya deteriorado de esa manera, y de hecho les sorprende que la rueda no haya estallado por el sobrecalentamiento que adquiere con semejante sobre presión. Dicha presión, obviamente, fue puesta de manera incorrecta por los instaladores de Midas, quienes, ante mi nueva visita para contarles lo acontecido, deciden seguir ignorando los efectos y consecuencias de su error (gracias a Dios, solo económicas, aunque podrían haber sido mucho más trágicas). Solicito entonces el libro de reclamaciones y completo la reclamación oficial(aún no presentada ante la Comunidad de Madrid) Por todo lo anterior, SOLICITO: - Que Midas Plaza de Castilla me devuelva el importe de las dos ruedas traseras, que tuve que cambiar con menos de 3 meses de uso. - Que Midas Plaza de Castilla se haga cargo de la sanción impuesta por la Guardia Civil. - Que me indemnicen por el tiempo y preocupaciones pasadas en estos últimos días/semanas, y por el riesgo que han hecho pasar a mi y a mi familia por su negligencia a la hora de inflar el neumático nuevo incorrectamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unos pendientes Aros de Lujo Inspirados en los Oceanos en Plata y Ópalo que costaron 24,99 euros y que según su página web y en el pedido lo enviaban gratis a toda España. Cuando me llegaron tuve que pagar 5,17 euros como pago de aduana, se lo puse en un mail y me djeron que era porque España cobraba aduana; no es así porque recibí otro paquete de Riccardi que venía como el suyo en un paquete de china y no pagué nada. SOLICITO que me sea restablecido el dinero de a aduana. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la compra de una secadora de pelo Dyson en la plataforma Wallapop, que resultó ser una falsificación. A continuación, detallo los hechos: El día 20 de marzo de 2025, adquirí una secadora de pelo Dyson en Wallapop. El vendedor anunciaba el producto como original, asegurando incluso que contaba con una garantía de 35 meses. El precio de la secadora fue de 350 euros, y además pagué el seguro de Wallapop para mayor seguridad. Al recibir el producto, verifiqué en la página oficial de Dyson que la máquina era auténtica y recibí una confirmación positiva. Sin embargo, hace una semana, la secadora comenzó a fallar, por lo que la envié al servicio técnico de Dyson. Fue entonces cuando recibí un correo del servicio técnico informando que, tras abrir la máquina para su reparación, descubrieron que se trataba de una falsificación. Intenté contactar con el vendedor para resolver el problema, pero me ha bloqueado. Además, al haber pasado más de dos meses desde la compra, Wallapop ya no permite iniciar una disputa, dejándome sin ninguna solución. Me siento completamente desprotegida por Wallapop, ya que, a pesar de pagar el seguro, no han ofrecido ninguna protección ante este problema. Considero que están permitiendo la venta de productos no originales en su plataforma sin control. Dado que la situación implica una clara vulneración de mis derechos como consumidora, solicito el apoyo de la OCU para iniciar las gestiones necesarias para la recuperación de mi dinero y la defensa de mis derechos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, contratante del seguro de salud para mi familia (Maria, Miguel y Marina). Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad por el incumplimiento por su parte en el contrato. Y ello por: No atender a mi hijo Miguel en el Hospital Modelo de A Coruña el 11 de Marzo de 2025 a las 9,58 horas de la mañana por no aparecer cubierto por la póliza. Por no poder concertar ninguna cita a través de la App sino en la provincia de Barcelona (la dirección en el contrato está clara que es A Coruña). Además de ello, por reclamar de manera acuciante el pago de mensualidades a pesar de no prestar el servicio ni dar solución y amenazar de manera reiterada con la inclusión de la familia en los registros de morosidad que ustedes consideren. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para el reembolso de las mensualidades satisfechas y la compensación por los daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 5 años pagué un curso donde me estafaron, nada era lo que prometieron, mandé un burofax para que me devolvieran el dinero, no lo conseguí, he estado 5 años recuperándome de esa situación, me estafaron todo lo que tenía, hoy en día sigo sin resolver esta situación y quiero que acabe ya. SOLICITO que se me haga entrega de mi dinero cuanto antes.  En su momento ya inicié reclamaciones con vosotros pero no obtuve respuesta CPTES00993740-72 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas. El día 15 de Mayo 2025 fui a una revisión rutinaria a través de Adeslas-Muface -algo que hago desde hace muchos años a coste 0€- y me pidieron 99€ por la visita. ¿No existe una Ley que indica que hasta el 31 de Mayo de 2025 se debe manterner el mismo Régimen con los mutualistas de Adeslas Muface? ¿El largo y costoso desplazamiento ida-vuelta desde Les Terres de l'Ebre lo tiene que pagar el mutualista que no ha recibido la atención estipulada hasta el 31 de Mayo de 2025?

Hace más de un año compré una Opel combo en la cuidad de Mérida, a una muchacha llamada María, una comercial. Cuando me toca pasar a mí la ITV un año después, me la deniegan porque en la ficha técnica hay una homologación de unas estanterías que estaban ubicadas en la parte trasera de la furgoneta. Me piden para poder pasar la ITV un informe de conformidad y un certificado de taller como que el coche se encuentra en perfectas condiciones y no está comprometida su estructura. Todo esto ocurrió hace más de un mes, llevo todo ese tiempo sin ITV. He ido incontables veces a la oficina de Mérida donde compré el vehículo, la muchacha que me lo vendió no se encuentra trabajando ya y la despidieron por irregularidades según me han dicho. Nadie me da una solución a mi caso, me dicen que no pueden hacer nada porque ni ellos son taller y ellos compraron el vehículo así ni me dan un contacto al que yo pueda reclamar mi caso. Estoy desesperada, compré un vehículo a una empresa supuestamente de confianza y me encuentro con un vehículo que no puede circular y del cual la casa se lava las manos. El informe de conformidad lo tengo que pedir a la marca y pagarlo y ya os digo que no es barato, pero para solicitarlo me exigen un Certificado de taller con el desmontaje de la estantería y no puedo ir a un taller sin más y que me hagan un certificado como que dicho taller ha quitado unas estanterías cuando no es verdad y aparte la nueva tara del vehículo. Un mes desde que pasó esto y nadie me soluciona nada, no puedo es la única respuesta que obtengo. Hace un par de semanas llamé a atención al cliente y supuestamente pusieron una reclamación, supongo que es mentira. he solicitado un coche de sustitución ya que no puedo mover el vehículo por el que he pagado y para no variar también me han dicho que no, la única alternativa que me queda es denunciar sino recibo respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como socio de OCU,he contratado los servicios de un seguro de viaje el 21 de Abril y debido a una mala comunicación en el servicio de información o notificación he pagado dos veces por el seguro de viaje. Por favor me hagan la devolución del primer importe pagado,pues si hice el segundo (repito),fue por el error o fallo comentado. Como es lógico no voy a pagar dos veces por el mismo servicio. Quedo a la espera de sus noticias. Gracias SOLICITO […].  reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de mayo compre dos billetes de avión, más una maleta facturada, a Roma por importe de 730, 40 €. Se me ha Conrado el importe de dichos billetes el pasado 13 de mayo, pero al mismo tiempo se ha realizado una retención en mi cuenta bancaria del mismo importe, por lo que por la realización de una compra de 730, 40 €, se me ha retenido el mismo importe, que a día de hoy no se ha reintegrado en mi cuenta corriente, con el consiguiente perjuicio de dejar mi cuenta bancaria casi vacía. Me he puesto en contacto con Iberia en dos ocasiones, y he abierto una reclamación con el localizador indicado arriba. Una el pasado 13 de mayo, donde se me indicó que era un error y que se devolvería la retención de 730, 40€ en el plazo de 72 horas. A día de hoy, seis días más tarde, no se ha realizado ninguna devolución, por lo que me he vuelto a poner en contacto con atención al cliente de Iberia, y me comentan que la devolución no será posible hasta el el próximo jueves 22 de mayo. A pesar de comentarme que es un error, esta es la segunda ocasión en la que al adquirir unos billete con tarjeta de débito, se me retiene el doble del importe real de los billetes, SOLICITO, se me realice la devolución inmediata del importe retenido indebidamente, y poner en conocimiento de la OCU esta práctica abusiva de retener el doble del importe de una compra, para que se pueda evitar en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que al solicitar un vehículo de sustitución, asistencia en carretera me dicen que no tengo derecho ya que el problema por el cual he llevado mi coche al taller es el mismo que la anterior vez. Les indico que desde atención al cliente me dicen que si tengo derecho ya que es una cobertura complementaria que tengo contratada y que entre las excepciones que aparecen ninguna coincide con lo que ellos excusan para no concedérmelo. Adjunto los siguientes documentos: Coberturas complementarias del seguro de coche. SOLICITO: una indemnización acorde al problema que se me ocasiona aparte de la devolución del importe correspondiente a esta cobertura complementaria si no me facilitan el vehículo de sustitución. Sin otro particular, atentamente. Mario Navarro Alfonso