Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete con código de expedición 1064010379 aparece como entregado y yo no lo he recogido. SOLICITO sea devuelto para el reembolso . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. F.
20/02/2025
UPS

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 18 me avisaron que me iban a entregar un paquete entre las 13.30 y las 15.30. Por lo que organicé mi día para estar 24h en mi casa sin salir. A las 14.17 me llega un mensaje de que "no han podido entregar el paquete en mi domicilio" y que lo llevan a un punto de entrega. Alegaban que no estaba, lo cual fue mentira, porque no salí ni un solo minuto de mi domicilio. Llamé esa misma tarde y me dicen que da la orden para que me lo lleven a casa. Compruebo el seguimiento y después de la orden cambian nuevamente el estado del envío a "en espera de recogida por el cliente" El día 19 no traen el paquete. En el seguimiento continúa en el punto de entrega. Vuelvo a llamar, me indican que espere, que el día 20 llegará como muy tarde. El día 20 no lo traen. El paquete continúa en el punto de entrega. Llamo, me indican que vuelva a esperar 48h más. No cambia nada en el seguimiento tras la supuesta "orden del operador" sigue poniendo "en espera de recogida por el cliente" SOLICITO QUE ME ENTREGUEN MI PAQUETE lo antes posible. He pagado por este servicio y es inexcusable el trato que estoy recibiendo por esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
20/02/2025

No ha habido entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 13/2 2025 adquirí en su página web www.floraqueen.es el producto "Melodía de amor" (lirios) Han pasado siete días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido, confirmación de pedido, fecha prevista de entrega y cargo en la cuenta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. B.
20/02/2025

Me falta artículo comprado en mi pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes Porque en mi pedido me falta un artículo de los que he comprado, he mandado varios correos a vuestro servicio de atención al cliente y sigo sin respuesta alguna. Este es el número de unos de los correos que os he mandado 1637799, tras varios días sin respuesta ya he tomado está vía, y tras varias llamadas al número que pone en vuestra página web, contestador que sale lleno... Solicito que me manden la caja de cereales que no han mandado o que me vuelvan a hacer el reembolso del dinero que me costó. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. L.
20/02/2025

Retrado de 2 meses

Estimados/as señores/as: El dia 17/12/2024 realize una compra de un telefono movil XIAOMI, despues de 2 meses de envios de emails reclamando esta terminal, seguimos con la misma situacion (que si es un problema logistico, que si no tienen fecha de recogida de la mercancia por parte del transportista...), todas excusas de mal gusto. Diganme la verdad de una vez, por favor gracias

Resuelto
R. M.
20/02/2025

Error facturas consumo voltios

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias , consumo smarth no coincide , no gastamos ni 600 de voltios por histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. C.
20/02/2025

Baja tarjetas móviles PREPAGO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 18 de Febrero, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja definitiva de 2 lineas de móvil PREPAGO. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación: email de solicitud. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 18 de Febreo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. M.
20/02/2025

UTILIZACION DATOS PERSONALES

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día 20/02/2025, recibo una llamada de una teleoperadora suya, afirmando ser de Naturgy. Esta teleoperadora me comenta que de cara a mejorar mi actual contrato con Naturgy y recibir hasta 50% de bonificación en mis facturas, me insta a firmar mediante sms, documento para poder hacer uso de mis datos personales. Que tras hacer indagaciones durante la llamada no confío en lo que me dicen procediendo a no firmar el contrato final de vinculación/contratación que me envía por sms ya que en el mismo, aparece el nombre de la empresa FACTOR ENERGIA y no Naturgy como debía ser. SOLICITO que aun no habiendo firmado el contrato de vinculación con la empresa pero sí el de uso de mis datos personales, PROHIBO EL USO de los mismos así como recibir llamadas procedentes de esta empresa. Todo ello debido a que la firma para dicho uso se ha efectuado tras ser engañado mediante llamada telefónica (la cual, según teleoperadora, esta siendo grabada) por hacerse pasar por mi compañía de luz (Naturgy) y no por lo que realmente era. Ni que decir cabe que si de esa llamada se ha podido vincular cualquier contratación con esta empresa, la misma se ANULE ya que no existe firma por mi parte. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. M.
20/02/2025

Secadora en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 30-09-2023 adquirí en Electrodomésticos Parraga de Molina de Segura, una secadora Haier. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09-01-25 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, ya que hasta en 4 ocasiones han fallado en su cita con su cliente, el cual soy yo, y del cual se están riendo. No adjunto factura, ya que ya se la remití. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. V.
20/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 17/01/2025 adquirí en su página web www.conectpadel.com el producto PALETERO NOX AT10 COMPETITION XL COMPACT GRIS/NEGRO. Han pasado 31 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni respuesta a mis comunicaciones por email. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura de compra del producto. - Comunicaciones por email. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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