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Ingresos a mi cuenta de los pagos de cuota

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

J. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

26/09/2025

Buenos días, Primero. Ya llevo sin usar la tarjeta desde enero y está sigue con el importe a deber sin bajar la cuota de pago . Segundo. Desde hace cinco meses me ingresan en cuenta, el pago que se realiza de abono de cuota mensual de la tarjeta, para luego , claro está cobrar los intereses. El ingreso recibido a día 26/9/2025 es de 65,49. Y así cinco meses luego reclaman cuando quieren un importe de 67, cuando el importe es para ir bajando la cuota cos que lleva desde enero sin bajar . Si está situación continua, se procederá a la denuncia ante las autoridades pertinentes, dado a qué no dan solución ni contestan a los correos.

Mensajes (9)

J. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

08/10/2025

A día de hoy se sigue sin respuesta, pagando unas cuotas de una tarjeta bloqueada y sin bajar la deuda. Se procederá a la demanda correspondiente.

J. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

27/10/2025

Sigo esperando respuesta y la documentación requerida.

J. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

11/11/2025

Se solicita el cese de pagos al seguro dado a qué ustedes con la escusa de demostrar lo que piden , lo ingresan en mi cuenta y luego exigen una cantidad distinta a la cuota , además de pasar el recibo cuando ustedes quieren y nunca el día firmado, para así como escusas poder cobrar más dinero de lo contratado.

J. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

28/11/2025

Se sigue esperando, una solución que no dan , solo envían una carta diciendo que hay un contrato. Pero el contrato lo han incumplido constantemente, bloqueos, deudas ficticias, se le dijo fuera el seguro pero no caso y luego dicen que es mentira el aviso, también el descaro para faltar al respeto por teléfono, menos mal que quedó grabado. Si no dan solución inmediata se procederá a la denuncia por intereses abusivos, insultos y amenazas por teléfono, coacción e incumplimiento del contrato.

J. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

11/12/2025

Se sigue esperando respuesta, dado a qué no solo incumplen si no que inventan deudas, según ellos un importe muy superior al real, pero por carta otro importe. Se procederá a la denuncia ya mencionada , dado a qué no ellos se ponen de acuerdo.

J. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

18/12/2025

Muy señores míos, yo no pedí ninguna tarjeta como ustedes dicen, se pidió un crédito y así esta firmado en la tienda , que luego ustedes pusieran una creditline y luego a tarjeta yo no la pedí , pueden comprobarlo si esta firmado en la tienda o no , si no esta firmado en la tienda ustedes pasaron a la tarjeta de crédito, como ya se ha comentado la firma en el establecimiento fue para comprar unos sofás y nada mas. se solicita donde se firmo y cuando el contrato que a día de hoy sigo esperando, por otro lado, ustedes me ingresan del seguro 63 y luego me cobran 65 en vez de 63 y además cuando ustedes quieren.no el 5 que esta firmado así.

J. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

11/01/2026

A día de hoy se sigue esperando la copia del contrato donde se dice que se concede tarjeta de crédito, con fecha y zona de dicho contrato y no un crédito para sofás. Si esto se alarga más se iniciarán las reclamaciones pertinentes.

J. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

20/01/2026

A día de hoy, se sigue esperando una respuesta, también la copia del contrato, porque inventan una deuda que no corresponde de 3000 cuando el limite es 2000, porque se cobra una cuota que no está firmada, se adjuntan los documentos de como después de mas de un año la deuda no a disminuido , por lo cual se pasará a denunciar por términos abusivos y falta de transparencia.

J. S.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

23/01/2026

Y continuamos con la misma historia sin ninguna solución, además de que , sin usar la tarjeta dado a qué lleva más de un año bloqueada, misteriosamente aparecen cargos de 65 €. Algún responsable que explique esto? O simplemente enviaréis la respuesta , con una parrafada que no tiene nada que ver con la reclamación, como hacéis siempre? Como ustedes dicen con un recibo atrasado, si esto no se soluciona en 48 horas , se procederá a la denuncia ante los judgados de primera instancia.


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