PCGAMING365

Material no recibido abono no realizado por mas que lo hemos reclamado, hemos denunciado a la Guardia Civil ya que están en paradero desconocido, las tres direcciones que aparecen en los distintos documentos recibidos y en la web no son verdad.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril de 2025 adquirí en su página web el producto Portátil HP 15 FD0055NS Intel Core i5 1334U/ 16GB/ 512GB SSD/ 15.6'/ Sin Sistema Operativo Adjunto la factura de compra Uno de los productos ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22 de mayo de 2025. En concreto es el ordenador con número de serie: SN# 1H8452348S El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras varios correo infructuosos a través de vuestra página web sin obtener respuesta ni solución alguna, no nos queda otra opción que utilizar otras vías de reclamación. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El 15/04/2025 compré un portátil en www.pcgaming365.com (pedido #2108, factura INV-ES-722). Después de varias comunicaciones para confirmar por qué no lo entregaban, el 1/05/2025 desde www.pcgaming365.com cancelaron unilateralmente mi pedido. Tras solicitar en reiteradas ocasiones el reembolso del pedido cancelado, a día de hoy, 26/05/2025, sigo sin haberlo recibido. No he conseguido hablar con ellos, ni por teléfono ni desde hace días por email tampoco.

Hace más de 3 meses que se aprobó la devolución debido a que no habían enviado el producto y sigo sin recibir el reembolso. Van 8 reclamaciones por correo y 2 a la OCU. Lo ponemos ya en manos de abogados para ir por vía judicial.

El 11 de abril hice un pedido que me dijeron que llegaría entre el 17 y 23 de abril. Nunca llegó. El 1 de mayo me sale cancelado el pedido sin yo haberlo cancelado. Me dice que procederán al reembolso. Pero ni contestan a los correos ni me dan información de cómo va mi reembolso. Hace mi hijo la comunión el día 11 de mayo y estoy sin PS5 y sin dinero. Me siento es......a.