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pedido NO entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. M.

A: hardloop

26/09/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 30.07.25 adquirí en su página web https://www.hardloop.es/ el productoKånken - Mochila (Color: Frost Green - Talla: 16 L) Han pasado58 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - factura - emails SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

hardloop

A: C. M.

29/09/2025

Celia (Hardloop) 29 sept 2025, 11:13 CEST Hola, gracias por su mensaje. Le informamos que el transportista ha confirmado hoy la pérdida del paquete. Como resultado, se ha realizado el reembolso correspondiente a la cliente. Si necesita información adicional, quedamos a disposición para ayudarle. Deportivamente, Celia - HardGuide __ Servicio al cliente www.hardloop.es 🌎 Como jugador comprometido, Hardloop trabaja para preservar la naturaleza y hace campaña por un consumo sensato. Reclamar 26 sept 2025, 15:01 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

hardloop

A: C. M.

30/09/2025

Hola Reclamar, Nos gustaría saber si nuestro servicio al cliente es el adecuado. Responda una pregunta sencilla haciendo clic en uno de los enlaces siguientes: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Aquí hay un recordatorio del tema de esta solicitud: Celia (Hardloop) 29 sept 2025, 11:13 CEST Hola, gracias por su mensaje. Le informamos que el transportista ha confirmado hoy la pérdida del paquete. Como resultado, se ha realizado el reembolso correspondiente a la cliente. Si necesita información adicional, quedamos a disposición para ayudarle. Deportivamente, Celia - HardGuide __ Servicio al cliente www.hardloop.es 🌎 Como jugador comprometido, Hardloop trabaja para preservar la naturaleza y hace campaña por un consumo sensato. Reclamar 26 sept 2025, 15:01 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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