Miinto

Estimados/as señores/as: En fecha 10/10/25 adquirí en su web el producto marca Chloé Bolso Tote Spin Talla: ONE SIZE. Adjunto los siguientes documentos: mail del pedido, fotos del artículo en su estado inicial y defectuoso, reclamación presentada. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que en fecha 06/11/2025 se presenta reclamación en su web porque las letras grabadas en el frontal del bolso se han despegado. Adjunto reclamación. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Han hecho reembolso del 5% del importe de la compra admitiendo el defecto. Pero esta solución es contraria a la normativa vigente por lo que no estoy de acuerdo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/10/2025 adquirí en su página web https://es.miinto.com/ el producto EL GRAN BOLSO BAMBINO BROWN procedente de la tienda Melanie Fournier. He visto que esta tienda, que ademas de no tener presencia en internet, MELANIE FOURNIER ya tiene más reclamaciones de artículos defectuosos en la propia OCU. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/10/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. He de hacer notar que el producto fue recibido sin etiquetas ni certificado de autenticidad, motivo por el cual se solicita la devolución del mismo haciendo envío del mismo en las mismas condiciones en las que fue recibido. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento alegando que el producto no ha sido devuelto en las condiciones recibidas, cuando ni siquiera se ha sacado del embalaje. Los detalles del pedido son ID del pedido: 8637e025-ae91-48de-0022-00000004484e por importe de 631,40€. SOLICITO, la devolución del importe abonado de 631,40€ de manera urgente . Sin otro particular, atentamente.

Devolución de mi artículo 8637e025-ae91-48de-0022-00000003c0b0, llego el 5 de enero a las instalaciones Miinto, sin resultado de recibirlo y puesta la reclamación lunes de 20 de enero supuestamente con respuesta en 3 días laborables, tardaron 5 y devolución confirmada desde el día 27/01/2025, siendo hoy día 13/02/2025 sigo sin tener el dinero en mi cuenta, he hablado innumerables veces con agentes. La conclusión es que, a día de hoy, dos meses después de iniciar los tramites sigo sin mi dinero ni mi producto, me han descontado 10 euros de una caja más 7 euros de los gastos de envió, pero aun así no me dan mi dinero.

Realicé una devolución hace más de un mes a la página web miinto.es. . El día 29 de noviembre tengo la notificación de la compañía de transporte Seur de que el paquete se ha entregado. La empresa no hace más que dar largas pidiéndome cada poco nuevos datos y no me devuelven el dinero