Quiero denunciar públicamente la práctica comercial abusiva que sufrí por parte de Miinto tras intentar adquirir el Reloj Seiko Prospex Samurai (Designer ID: SRPF03K1).
Realicé una primera compra que fue cancelada unilateralmente alegando "falta de stock en la boutique asociada". Al comprobar dos días después que el reloj seguía plenamente disponible en su sitio web, volví a realizar la compra al mismo precio, generando un nuevo contrato vinculante. Increíblemente, volvieron a cancelar este segundo pedido argumentando exactamente lo mismo. A fecha de hoy, el artículo continúa anunciado y disponible para su compra en su catálogo en línea. El precio por el que lo pedí es de 360€ sin gastos de envío tras aplicar un cupón. Que es el que aparece en el pantallazo de los pedidos.
Los pedidos afectados son los siguientes:
Primer pedido anulado: 297ab23b-5d40-4a8e-aeb5-713cd7bf43c0
Segundo pedido anulado: 92812781-69c2-455c-a474-0b3d9eb0b3fb
Enlace del artículo actualmente disponible en su web: https://es.miinto.com/p-reloj-prospex-samurai-504498b6-b0dc-45ed-aa30-602f8c812c33
El Servicio de Atención al Cliente se limita a enviar respuestas automatizadas escudándose en la sección 2(d) de sus Términos y Condiciones. Sin embargo, la legislación de Consumo en España y la UE es clara: una vez emitido el pago y la confirmación, el contrato es vinculante. Las cláusulas que permiten al empresario rescindir contratos de forma discrecional o por errores propios de su red de suministro son nulas y abusivas (Art. 85.3 de la Ley General de Consumidores).Mantener un producto a la venta de forma continuada captando el dinero de los clientes para luego anularlo constituye publicidad engaño. Rechazo rotundamente sus cupones de descuento. Exijo la ejecución forzosa del contrato y la entrega inmediata del reloj respetando el precio originalmente contratado y pagado, reubicando el pedido en cualquiera de las boutiques de su red que actualmente disponen del stock que publicitan.
