Últimas reclamaciones

Dia 27 de Diciembre del 2024 cancelé mi pedido con número de referencia 806516602 de un importe de 868,77€ y a día de hoy no lo he recibido. Llamo a atención al cliente si tengo suerte de que lo cojan que lo normal es que no lo hagan. Me dicen cada semana que lo elevarán al departamento responsable. Siempre lo mismo, no me dan respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para la reclamación de los gastos generados por la entrega y recogida del sofá que se procedió a devolver por fallos estéticos y estructurales. SOLICITO la devolución en su totalidad de los gastos de transporte tanto a la entrega como a la recogida del sofá en cuestión. Los gastos de transporte se reclaman debido a que la devolución del producto no ha sido por otra causa que el mal estado de este y la demora a la hora de entregarlo, habiendo pactado un día de entrega y que tras el deposito del 40% del total del sofá se atrasase la fecha. Tras esto se volvió a retrasar la entrega de dicho sofá, obligándonos a pagar el resto del importe para así "poder acelerar" la entrega, algo que de nada sirvió ya que se volvió a retrasar dicha entrega. Cuando finalmente se entrega el sofá, la tela era lisa y faltaba el capitoné que poseía dicho sofá en el modelo visto en la tienda y el chaiselongue aparece mas alejado del resto de los cojines de lo normal (en tienda coinciden con que este problema no es normal, pero al remitirlo a postventa nunca se obtiene respuesta ni solución a ello). Tras esto nos ponemos en contacto con el servicio postventa que gestiona la entrega de unos cojines nuevos con capitoné a lo que exigen llevar una muestra de la tela para que coincidiese la nueva que iban a poner con capitoné, tras llevar la muestra a la tienda me dicen al día siguiente que ya no hace falta y que puedo pasarme a recogerla. Al ir a recoger la tela entregada resulta que esta tiene un agujero cerca del velcro y en la tienda aseguran que no ha sido cosa suya ni se responsabilizan, diciendo que nos pongamos en contacto otra vez con el servicio postventa que son los que llevan el tema de las incidencias. Con todo esto, decidimos devolver el producto, por la insatisfacción con su uso y la mala atención al cliente por parte de la tienda. Gestionamos la devolución y nos aseguran en tienda que nos devuelven el dinero integro pagado (gastos de envíos incluidos) para desmentir al día siguiente tal cosa y decirnos que no nos devuelven los gastos de envió y que además debemos de volver a pagarlos para que recojan el sofá en nuestro domicilio. Por todo esto reclamo ambos gastos de envió, tanto de entrega como de recogida. Sin otro particular, atentamente. Gonzalo Santa Cruz.

Compre un I phone 13 y funda el 2 de febrero y me decían que se entregaría entre el 4 y el 6 de febrero. Entonces me dicen que mi envío se tramito el 7 de febrero y que tengo que esperar 15 días naturales. Pues bien, ya han pasado estos 15 días y sigo sin recibirlo y empiezo a sentirme engañada. Por supuesto,no atienden el teléfono y no te dan más que respuestas genéricas. Sres quiero saber si mi pedido llega ya o lo anulan y me devuelven el dinero porque esto no es normal.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el año 2023 abrimos un siniestro solicitando reconocer los daños causados en mi armario, ya que presenta unas partes húmedas y/o podridas, el siniestro es el # 01202300101920, bajo la póliza es la 278609, en primera instancia mandaron a un perito a hacer las revisiones del caso, e indicaron que teniamos que mandar a hacer unas reparaciones de filtración de agua e hipermeabilización para luego si, ellos entrar a valorar los daños. Así se hizo, después de esto mandamos las facturas correspondientes y desde el 19 de mayo de 2023, hemos estado solicitando que vuelva el perito a revisar y que nos den solución como aseguradora, sin embargo a la fecha, casi 2 años después, aún no dan respuesta, hemos llamado en numerosas ocasiones y siempre nos dicen lo mismo, que esta escalado al departamento encargado, que lo van a pasar como prioritario; pero, no hay solución aún, quisiera pedirles que me ayuden para cerrar este tema. Adjunto: copia de emails enviados y fotos del daño del armario SOLICITO una solución inmediata, una indenmización por estos daños ocurridos. Sin otro particular, atentamente. Esmeralda Herrero Afectada vivienda Esc C Ático A

Estimados/as señores/as: ibercreeiro Me dirijo a ustedes para comunicarles El cobro de 14,90 euros debitados en mi cuenta sin consentimiento colocando cobro 0€ Adjunto los siguientes documentos: 1 foto del débito en mi cuenta de banco 2 foto de la pasarela de pago donde ponen que el débito es 0€ SOLICITO: Por favor me sea devuelto el importe de 14,90 que fue debitado de mi cuenta de forma no autorizada y que se borren todos mis datos personales y bancarios de su página web, en ningún momento autorice o consentí a ser debitada esa cantidad de dinero, se supone que cuando uno va a pedir un préstamo es porque necesita dinero no para que nos lo quiten por la cara y más sin avisar y sin pedir autorización y sin aceptar los términos o condiciones del préstamo los cuales deberían estar reflejados en el momento de (colocar la tarjeta para cóbrelos del crédito) lo cual no me dieron ningún préstamo exijo la devolución del dinero gracias Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi vehículo lleva en el taller 34 días sin que se me haya dado una solución, la marca MG no responde a las solicitudes que se les ha mandado. No solo eso, sino que me encuentro junto a mi familia fuera de nuestra residencia habitual y hemos de volver a ella pero no contamos con vehículo alguno para poder hacerlo. Hemos pedido en diversas ocasiones a MG España que nos faciliten un vehículo o que aceleren el arreglo del nuestro y la compañía no responde a estas peticiones. SOLICITO que MG España facilite a mi familia un vehículo con el que poder volver a mi residencia habitual para desempeñar las labores que requiere mi trabajo o, en su defecto, que MG España corra con los gastos de viaje de mi núcleo familiar.  Sin otro particular, atentamente.

Fallo del sistema eléctrico del vehículo ( DS7 Crossback ) que implica cambio del motor eléctrico trasero y otros componentes por un valor de 7600 €. El plazo de garantía cumple a finales de mayo-25 pero DS se escuda en que tengo 70000 km y el máximo para su aplicación serían 60000 km. Como se trata de una avería extraordinaria con un fallo inusual y que , en ningún caso puede ser responsabilidad del conductor, pedí a DS que se hiciera la reparación en garantía , respondiéndome, después de semanas de espera que aceptan pagar el 13% de la reparación. Considerando una burla ese porcentaje les dije, telefónicamente, que lo vuelvan a considerar. La respuesta ha sido que no. Este fallo es más responsabilidad de la marca que mío porque yo no puedo originarlo y se ha producido por fallo de sus componentes y su sistema. Exijo que se hagan cargo teniendo en cuenta, y lo saben, que llevo mas de tres meses sin coche.

Estimados/as señores/as: En fecha [22/01/2025] adquirí en su página web [SHEIN] el pedido [GSO10V31R001LSW] , con cuatro articulos faltantes: [sl2312128067650020], [sz2407183333891329], [se2309284697060516], [sz2407174554242137] Han pasado [46] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [el numero de pedido GSO10V31R001LSW y el de seguimiento 0082900082909700947111 ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Agadir al de Barajas en Madrid, que tenía su salida a las 6:00h horas del día 23 del mes de febrero de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 09:15 horas del día 23 de febrero de 2025. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque, email de informacion de retraso de la compañia, fotografia de la hora final de salida del vuelo, DNI. Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea