Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: IQ Online

16/01/2025

Hola, hice un test de TDAH con esta empresa y para obtener los resultados, me pidieron un pago de 50 céntimos. He mirado mi cuenta del banco y me han hecho otro cobro a parte de 47,90 EUROS. Pido un reembolso de esta cantidad, en ningún momento acepte a pagar esa cantidad. Únicamente pensaba que iba a pagar 50 céntimos. Es un fraude

Mensajes (2)

IQ Online

A: M. A.

17/01/2025

Hola, Gracias por contactarnos. El cliente se suscribe a nuestra oferta de prueba el 01/07. La prueba tiene una validez de 48 horas y se puede cancelar en cualquier momento. De acuerdo con nuestras condiciones generales (que has leído y aceptado), sin cancelación por tu parte, tu contrato se renueva por una suscripción mensual de 47,90€. Ésta es la razón del flujo. Este paquete brinda acceso ilimitado a todas las pruebas certificadas disponibles en nuestro sitio, así como a un análisis de coeficiente intelectual completo. Tras su solicitud, cancelamos su suscripción y también le proporcionamos un reembolso. El pago de 47,90€ estará disponible en tu cuenta en un plazo de 5 a 10 días. No se realizarán más retiros. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta, Atentamente, — Emilie On January 16, 2025 at 7:00 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. A.

A: IQ Online

19/01/2025

Muchas gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma