Incidencia en el cobro en BALLENOIL.

Hola, buenas tardes. Realicé un repostaje de combustible en la gasolinera BALLENOIL-LAGRANJA. Seleccioné la opción LLENO, siendo el total reservado de 124 €, sin embargo, sólo suministré 58 €. Al día siguiente, al comprobar los datos de la tarjeta bancaria, observé que me había retenido los 124 €. Les adjunto el recibo de la gasolinera con los datos correspondientes, para su comprobación y verificación. Ruego solucionen esta incidencia. Un saludo.

La solicitud (1651659) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Ainhoa Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil) 29 sept 2025, 7:25 CEST Estimado cliente: Cuando antes de dispensar en nuestras estaciones, prefija la opción de llenar el depósito pagando con tarjeta bancaria, su banco retiene la cantidad de 124€ para autorizar la operación; pero solo se le hará el cargo en firme del importe que dispense (en su caso, 58€). La retención inicial será liberada automáticamente antes de 72 horas laborables para tarjetas bancarias de débito, y -en el caso de tarjetas de crédito- podrá demorarse hasta que le hagan la liquidación del periodo. No obstante, si tiene cualquier consulta adicional, puede contactar con nosotros a través del teléfono gratuito 900 730 760 o mediante el correo electrónico tarjeta@ballenoil.es. Un saludo. Ainhoa Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil Reclamación OCU 26 sept 2025, 19:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌