Euskaltel

Estimados/as señores/as: El pasado día […] contraté con Vds. el paquete de telefonía de mi vivienda, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Esta mercantil ha incumplido dado que [Elegir una opción: no han respetado el periodo de pago al 50% de la cuota, o, el precio gratis de determinados servicios o prestaciones, o la entrega de un determinado bien motivo de la promoción, modificación de las tarifas pactadas o erróneas……] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y folleto publicitario que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web….]. SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola he recibido la contestación a mi gestión sobre la devolución de un terminal que no he podido realizar porque según ustedes me han enviado los SMS avisándome para que devolviera el terminal y yo digo que no he recibido esos SMS. Por ello solicito que me manden la documentación necesaria que me demuestre que yo he recibido dichos SMS. No pongo en duda que ustedes los hayan enviado, lo que digo es que a mí no me han llegado por lo cual quiero toda la documentación que demuestre que a mí me han llegado los SMS

Estimados/as señores/as: El comercial vendió productos que no podía ofrecer, con el fin de asegurarse un cliente con información falsa e imprecisa, como ofrecer fibra o instalación de linea en un pueblo que todavía no tiene fibra disponible. Ademas instalaron fibra en mi segundo domicilio sin tramitar la baja con mi actual compañía de entonces, generando doble facturación. Incumplimiento en la portabilidad de los números de telefono, que tras numerosas llamadas al comercial, nunca se materializo. Servicios de streaming que el comercial vendió como 3 meses gratis y luego cancelaban sino se comunicaba lo contrario. Están metiendo 15 euros por impago de facturas, recargo totalmente abusivo que jamas he visto en otra compañía. Cargo de telefono fijo que el comercial vendió como gratuito Adjunto factura. SOLICITO, la resolución del contrato así como la nulidad de las facturas que se pretenden cobrar. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Euskaltel: Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal por la recepción reiterada de llamadas comerciales no solicitadas realizadas en nombre de su compañía. En las últimas semanas he recibido múltiples llamadas desde distintos números, todas ellas con finalidad comercial, pese a no haber otorgado consentimiento expreso para dichas comunicaciones. Esta situación me ha obligado a bloquear varios números de teléfono, generándome molestias continuadas, pérdida de tiempo y una clara intromisión en mi derecho a la privacidad. Les recuerdo que, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española en materia de telecomunicaciones y protección de datos, las comunicaciones comerciales requieren el consentimiento previo del usuario, salvo que exista una relación contractual vigente y dentro de los límites legalmente establecidos. Por todo lo anterior, solicito: . El cese inmediato de cualquier llamada comercial a mi número de teléfono. . La confirmación por escrito de que mis datos han sido eliminados de sus bases destinadas a fines comerciales. . Una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados, derivados de las molestias, el tiempo invertido en gestionar el bloqueo de números y la reiteración de llamadas no deseadas. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, me reservo el derecho de presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Domingo Díaz Leyva 43084191Q 679284493 tsrmallorca@gmail.com

Me gustaria recibir mis 129 euros q me han cobrado de mas euskaltel.por error del distema.me dicen los del cobro q ya esta en mi cuenta y eso no es verdad