Buenas tardes señores de EUSKALTEL
E X P O N G O:
- Que desde el día 7 de Octubre tengo solicitado la instalación en mi nuevo domicilio
- Que en la PRIMERA cita del día 17 de Octubre 9 a 12 el técnico se presentó pasadas las 12, estuvo 10 minutos y alegó que no se podía hacer la instalación sin permiso de la comunidad, cosa totalmente falsa ya que hay otros pisos con la instalación realizad en la escalera. Las pocas ganas de trabajar y las prisas por salir.
- Que en la SEGUNDA cita del día 24 de octubre nuevamente de 9 a 12 ni se presentaron ni comunicaron que no iban a venir al domicilio a realizar la instalación de la fibra.
- Que en la TERCERA cita, 27 de Octubre, le fue anulada al instalador cuando venia de camino hacia mi domicilio
- Que en la CUARTA cita, 28 de Octubre, acude el instalador con la orden de conectarse a unas cajas de otra población, mi dirección antigua y que por tanto no se pudo realizar la instalación.
- Que en la QUINTA cita, 31 de Octubre cambiaron la hora de instalación pactada de 9 a 12 a de 12 a 15, a pesar del cambio sin aviso, tampoco apareció el instalador.
Tras esta quinta cita llame el mismo día 31 y durante día de hoy 2 de Noviembre.
- Que a pesar de que hay 2 reclamaciones abiertas no sirven absolutamente de nada
R E S U E L V O
-Que ante el incumplimiento por parte de Euskaltel, no de 1, ni 2, ni 3, ni 4, 5, REPITO, 5 CITAS Y LA INSTALACIÓN NO ESTÁ REALIZADA, ANTE TAL COMPORTAMIENTO, DESLEALTAD E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO LES COMUNICO PÚBLICAMENTE QUE EN BREVE DEJARÉ DE SER CLIENTE SUYO. YA HE SOLICITADO LA PORTABILIDAD A OTRA COMPAÑÍA DE TELEFONÍA.
MUCHAS GRACIAS POR TU TOTAL Y NEFASTO SERVICIO.
En breve recibirán noticias del ministerio de telecomunicaciones.
Voy a usar su eslogan modificandolo
"Ante tanta incompetencia no digas BAI, di BYE BYE"
