Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 19/11/2024 sin internet en casa.
He llamado multitud de veces, he mandado un email también y nada.
Además como mínimo afecta a todos los vecinos de mi planta (tenéis la incidencia global abierta), y con la excusa de que la instalación es de Movistar, no se ha arreglado todavía y seguimos igual.
Creo que ha pasado tiempo suficiente para haberlo solucionado.
He intentado no llegar a esto pero no me habéis dejado opción.
SOLICITO, que se arregle con urgencia, ya que ya llevamos mucho tiempo con el tema, y si tenéis que arreglar la instalación vosotros y luego reclamar a Movistar para acelerar el proceso, pues hacedlo.
Además exijo una compensación por la gran demora, y por el trastorno ocasionado por todo este tema. (Lógicamente no me vale no cobrarme este tiempo y ya está, porque eso no es compensar al no dar un servicio) .
Un saludo.
P.D: Adjunto captura donde se ve la fecha del primer parte de avería
