Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. U.
16/01/2025

retraso en la facturación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy sufriendo retrasos en la facturación desde el momento que hice el contrato el 23 de julio de 2024. En concreto, tengo retraso de las facturas de julio 2024; agosto 2024; septiembre 204; octubre 2024; noviembre 2024; diciembre 2024. Por culpa de esta ausencia de facturación estoy sufriendo perdidas económicas, ya que tengo suscrita una cuenta corriente en BBVA por la cual me descuentan cada mes la facturación de la electricidad hasta 60€/mes. estos descuentos ya los llevo perdiendo 4 mensualidades. SOLICITO que se me remita de forma inmediata las facturas del consumo mensual desde que se hizo el contrato, se me permita pagarlas de forma aplazada en distintas cuotas, se regularice la facturación mensual de mis consumos y se me paguen los beneficios cesantes que he tenido en BBVA, que hasta el momento son de 240 euros. Sin otro particular, atentamente. contrato de electricidad número 130104754320 Producto: Conecta Endesa Código Universal de Punto de Suministro: ES0031102233650182DH0F

Cerrado
C. S.
16/01/2025

Producto sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre adquirí en su página web Sharker.com una sudader por importe de 33.99€ Han pasado los 25 dias laborables q indican en su web q llegaria el pedido por ser una compra del Blck y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: les he mandado numerosos correos al unico correo que aparece en su web que es ayuda@sharcher.com y tampoco han tenido la molesta en contestar SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique reintegre el dinero. Sin otro particular, atentamente. Un saludo

Cerrado
A. S.
16/01/2025

Fraude

Acabo de adquirir una cámara Nikon de segunda mano en cameramarket.es, en un principio hubo buena comunicación por el chat que ofrecen y no hubo problemas con el pago y la fecha de entrega. El problema es ahora que he detectado que hay un problema técnico con esta (el enfoque está defectuoso), por lo que me he intentado comunicar con ellos por correo o por el chat y no hay respuesta alguna. Aparte de la cámara y la lente, compré con ellos un seguro que extendía la garantía que te ofrecen de 6 meses a un año. He visto que hay muchas más reseñas negativas de este sitio con situaciones parecidas a la mía. Espero que esta reclamación sirva de algo. Gracias.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

débito improcedente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. B.
16/01/2025

ESTAFA ECOSCOOTING NO ENTREGÓ EL PAQUETE (LO ROBARON LOS REPARTIDORES)

En fecha 18.11.2024 adquirí en Aliexpress el producto Reloj Addiesdive Automático Han pasado 60 días y no lo he recibido. Dijeron que lo perdieron (lo robaron los repetidores) que ABREN todos nuestros paquetes y se negaran a devolverles el dinero. Adjunto los siguientes documentos: Pruebas de que se perdió el producto, pruebas de que aún no llegó, pruebas de que ecoscooting estafó y se desentendió y pruebas de que la fecha de reembolso acordada mintió. SOLICITO se me haga el reembolso completo del producto, es decir los 49,44€ que costó. Soy otra víctima de esta malísima empresa de paquetería. No es excusable es que mientan descabelladamente y digan que han intentado la entrega para eludir su responsabilidad con Aliexpress. Espero que dicha experiencia sirva a otros posibles compradores y usuarios de estas dos plataformas. SUS REPARTIDORES LES ROBARÁN EL PAQUETE NO COMPREN Y MENOS CON ESTA EMPRESA. Les seguiré poniendo reclamaciones durante años hasta que me devuelvan mi dinero o mi producto.

Resuelto
V. L.
16/01/2025
Supermercados Coviran

Niegan tener aseos para uso de clientes

Estaba comprando con mi madre de 80 años y se le presenta la urgencia de acudir al baño, la charcutera dice no haber servicios para iluso de clientes. Yo respondo q deben x normativa tener servicios, ella no atiende ni se inmuta. A un segundo trabajador vuelve a decirme lo mismo y un tercero en caja también a pesar de haber uno grande y abierto en ese momento. Pido hoja de reclamación y me hacen esperar hasta q desisto x la urgencia de la situación a irme teniendo q pagar un taxi a casa xq mi madre se había defecado encima. Voy en otras dos ocasiones para pedir hola y no hay encargado. Además llamo x teléfono e informó del incidente en 2 ocasiones y ni me devuelven llamada. Finalmente en el super me dan la hoja, la relleno y aún esperando respuesta Han negado la asistencia a una persona vulnerable 3 miembros del supermercado. Ninguna humanidad ni empatía.

Cerrado
L. C.
16/01/2025
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso

El 27/9 compré una lavadora, luego de varias semanas de espera y de decirme que había una incidencia, cancelé el pedido. Me han ido diciendo que estaban saturados y con cambios, y 5 meses después sigo esperando el reembolso. Necesito el dinero con urgencia, no puedo seguir esperando. Espero una pronta respuesta. Muchas gracias.

Cerrado
E. F.
16/01/2025

135000000007196093 Entregado María en cuidad real

Estimados/as señores/as: En fecha […31/01/24….] adquirí en la página web […aliexpress.] el producto [Hot In Stock Dimoo Molly Skullpanda Loong Presents The Treasure Series Model Toy Cute Action Figure Veo que el día 9/1/25 a las 11/11 el pedido se entrega a otra persona mi número de envío se envía a una tal María de cuidad real DNI 176p me prometen justificante el día 12 por mail teléfono y chat. El justificante jamás llega Aliexpress me lo pide y al no darlo y ver el paquete entregado se quedan con mi dinero solicito el importe de la figura 14,49€ que ECOSCOOTING me lo abone por bizum a mi móvil 609591752 o por paypal amigos a beatrixrose@gmail.com Ya me he dijeron de todo que no me lo podían dar. Que mirase a mis vecinos (se ha entregado a otra chica a otra cuidad) que me harían el justificante en 48h y luego 7 días laborales. Cierren la incidencia 135000000007196093 porque ese envío lo perdido el vendedor me dio el número de otra persona Aliexpress al no tener el justificante ya no me deja recuperar el dinero y cierra todas las disputas al ECOSCOOTING no cumplir con el justificante prometido debe abonarme el importe de la figura que he perdido por no darme ellos el justificante que me han dicho por teléfono mail y chat. 14,49€, adjunto fotos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Es decir 30,50€ por las molestias en mi paypal o bizum ya tenéis los datos. Si me hubierais dado los justificantes esto no habría pasado ahora he perdido el artículo y el dinero en Aliexpress y vosotros que sois logística solo habéis mentido y no hecho nada Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. S.
16/01/2025

DENEGACION REEMBOLSO PRODUCTO CON TARA

Estimados/as señores/as: En fecha 12 Enero 2024 adquirí en su página web para comprar el producto "Reloj Fendi de mujer " que el Vendedor Vicente Ortega definía "nuevo" "Reloj de lujo para mujer, nuevo. Esfera de 36 mm, caja original. Pulsera con broche de la firma. Moda italiana, maquinaria suiza.". Una vez recibido el producto, abrí de inmediato una disputa por un producto defectuoso y con tara en el cierre, según vuestra política de devolución, y ejercí también derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de Enero. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [480€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. A.
16/01/2025

Quiero reembolso

El 22 de diciembre hice una compra en la página web https://misteretro.com/product-category/consola-retro-anbernic/ de una consola retro y su funda que era gratis. Se me hizo el cargo en la cuenta corriente (el cobro se hizo de manera automática) pero hubo un fallo en la tienda on line y el pedido se quedó en el carrito. Para formalizar el pedido la tienda sólo me daba la opción de hacer el "check out" por lo que se volvían a cobrar el total de nuevo. Al día siguiente me puse en contacto con la empresa. Sólo tienen atención al cliente a través de whatsapp (adjuntaré todos los pantallazos). También me he puesto en contacto a través de redes sociales. Me dijeron que había habido un error en la web y me dieron un número de seguimiento porque habían ejecutado el pedido ellos. Cuando intenté hacer el seguimiento me decía que el pedido estaba cancelado. Me volví a poner en contacto y no me contestaban. A través de redes sociales me dijeron que ya me lo habían mandado y que para hacer la devolución del pedido tenían que esperar para darlo por perdido. Ahora me dicen que no me devuelven el dinero sino que me generan un cupón para hacer el pedido porque no me devuelven el dinero. Yo sólo quiero que me devuelvan el dinero.

Resuelto

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