Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Buenas tardes, Por la presente solicito el reembolso del pedido número 24352 que realice el día 23/04/2025 por los siguientes motivos: -. El envío debía llegar en un plazo garantizado de 48 horas y en cambio llegó el día 19/05/2025, 27 días después de la compra cuando ya no lo necesitaba. -. Me puse en contacto con la plataforma de atención al cliente varias ocasiones y no me contestaron hasta que amenace con denunciar a la organización de consumidores de España. -. Cuando ha llegado el paquete a casa, mal embalado, aplastado y arrugado, en su interior solo había uno de los tres productos que compré, faltaban dos y de hecho la factura que se adjunta en el paquete tampoco corresponde a mi compra. -. Al contactar de nuevo con el servicio de atención al cliente he sido tratada de una manera muy poco ortodoxa, indicándome que no estaba diciendo la verdad y que no iban a hacer nada al respecto, deseándome que me "cuidara" al final del email con una actitud cuanto menos muy poco profesional. Por todos estos motivos solicito el reembolso del pedido completo según la ley del consumidor o la reposición del pedido completo en un plazo máximo de 48 horas, comprobando fehacientemente el contenido del mismo y ajustándose a lo que yo compré, no a lo que ustedes quieren enviar. Ruego que se atienda esta reclamación para evitar tomar acciones legales oportuna Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación DES DE ENERO ESTAMOS VIENDO QUE NATURGY NOS ESTÁ COBRANOD LA ELECTRICIDAD Y GAS PERO A PARTE UNOS IMPORTES QUE NO PROCEDEN. IMPORTES DE 340 Y 00 EUROS. Y NO ESTAMOS DE ACUERDO. NUNCA NOS LLEGÓ NADA DE FACTURAS Y MENOS ESTOS IMPORTES. LAS LECTURAS DEL CONTADOR ESTO ES MUCHO.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Asunto: Reclamación por cargos adicionales indebidos en la compra de entradas para el concierto de Bad Bunny A la atención del departamento encargado de recibir reclamaciones de OCU Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a unos gastos adicionales que se me han cobrado durante el proceso de compra de entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid entre los días 30 de mayo y 15 de junio del 2026. Durante el periodo de venta de entradas, realicé la compra de un total 16 entradas a través de la plataforma ticketmaster por un precio anunciado que variaba desde unos 90 euros hasta los 160 en el caso de las entradas la zona 1. Sin embargo, al finalizar el proceso de pago, se me aplicaron unos cargos extra por un importe total de hasta unos 250 euros en la entrada más cara que no estaban debidamente desglosados ni justificados de forma clara y transparente antes de realizar el pago. Estos cargos en concepto de entrada Vip o cargos de gestión han desaparecido en la factura actual que proporciona ticketmaster pero no de las actuales entradas que se publicitan en las que llegas a pagar el triple del precio por una entrada que en principio su valor era más reducido. Considero que estos cargos adicionales vulneran mis derechos como consumidor, especialmente el derecho a recibir información veraz, completa y accesible sobre el precio final del producto o servicio antes de formalizar la compra, tal y como recoge la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso de los gastos indebidos o no justificados. 2. En su caso, una disculpa formal por las molestias ocasionadas. A su disposición quedo para suministrarle toda la información relativa a las entradas como pudiera ser fechas, facturas y demás datos que evidencien el precio al que se pagaron las entradas y el precio real sin gastos “extra” Adjunto en la presentación reclamación factura de las compras de cada una de las entradas, reitero que estas facturas han desaparecido los gastos “vip” y tan solo han detallado los gastos de gestión. Además adjunto relación de precios de las entradas según la categoría excluyendo los “paquetes de servicio Vip”

Se que a ustedes no le interesa mi salud pero necesito mi dinero para medicinas estoy operada de un tumor cerebral y me habéis cobrado injustamente un dinero que no he autorizado

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Lleida al de Granada, que tenía su salida a las 7,48 horas del día 28 del mes de abril de 2025 por lo que la llegada normal a Granada debería haber tenido lugar a las 13,11 horas del día 28. El billete tenía un coste de 45,55 €. Nº de pasajeros: 4 El tren no llego al destino, nos quedamos tirados entre Antequera y Granada 5 horas debido al apagón, nos vino a buscar un tren de gasoil a las 17,33 y nos llevaron a la estación de Antequera y allí nos dejaron tirados, el ayuntamiento de Antequera se hizo cargo y a las 22,30 nos llevaron en un autobús hasta Granada, llegamos a Granada a las 23,30 sufriendo un retraso de 10 horas con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos comida y bebida en el tren 30 €, cena en la estación de Antequera comprada en un Mercadona bocadillos 25€ . Al llegar a Granada tuvimos que coger un taxi 30€ en el cual estuvimos más de hora y media buscando hotel, teníamos alojamiento en un apartamento pero debido a la hora y la conexión no pudimos contactar con el alojamiento hasta el día 29/04 por la mañana. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de tren, facturas del hotel. SOLICITO la compensación que me corresponde, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva el 9 de marzo en el hotel Playaballena del día 30 de mayo al 02 de junio. Desde entonces estoy solicitando el número de reserva interno del hotel y no me dais ninguna respuesta. En el hotel no aparece ninguna reserva a mi nombre y solo quedan unos días para irme de vacaciones SOLICITO una solución inmediata debido a que sino me veré en la obligación de tomar medidas legales.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de mayo de 2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Plata Líquida 12/512 , el cual incluía su oferta promocional dos tablets "Xiaomi Pad 7 8/128 (Gris o Verde) y Xiaomi Sports Fanny Pack Negro. Me pongo en contacto con ustedes porque tras la adquisición de la promoción, a priori, no hubo problema, con una factura y correo con todos los productos incluidos. Pero al día siguiente (hora incierta) al consultar el estado de mi pedido aprecio que una las dos tablets seleccionadas (Verde) aparece como "Reembolsado" tras lo que inicio una reclamación contra Xiaomi por su correo de atención al cliente al que me responden de manera genérica aludiendo a un error en la promoción, que recalco, no fue notificado siquiera a mí persona hasta que no fui a preguntar, simplemente el producto me aparecía como reembolsado sin notificación ni aviso alguno y eso sí, sin una reducción del precio. Por tanto, diferente promoción, con una tablet menos, y mismo precio. Adjunto fotocopia de la factura de adquisición con el pago correspondiente, que incluye todos los productos, imagen del "banner" en qué aparecía la promoción por dos tablets, de la notificación por correo de Xiaomi de que se había procesado correctamente el pago con lo que esto incluye, y la correspondiente reclamación efectuada a Xiaomi por este incidente. SOLICITO, por los motivos alegados y probados, un cumplimiento "in natura" de la prestación, enviando así la tablet restante. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [16 MAYO] compré en su web on line el artículo [COMBO TERRE DE ´HERME, AZZARO WANTED Y TOM FORD NOIR EXTREME 100ML TODOS], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque LO QUE HE RECIBIDO NADA TIENE QUE VER, LO QUE HE RECIBIDO SE LLAMA “MAN 2 POUR HOMME, DARK LEATHER Y IRISH TWEED. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia TENGO IMAGEN DE LO SOLICITADO Y RECIBIDO [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, DEVOLUCIÓN IMPORTE O PRODUCTO REAL [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/02/2025 hice un pedido de unas piezas para un vitara en los que previamente tengo la conversación por whatsapp del modelo y motor que tenía. Ustedes exponen en la web que una de estas piezas(soportes para bajar grupo) corresponde al modelo diesel (mi vitara es diésel), tienen el otro modelo en el que especifican que es para suzuki vitara pero del 88 al 98 (el mío es del 2001). Después de informarme con otros suministradores 3 de ellos dicen que mi soporte sólo sirve para 1 de las 3 motorizaciones diesel que existen. Como el plazo de devolución ha pasado ustedes no se quisieron hacer cambio ni de la sustitución de la pieza aún siendo culpa vuestra por no ser correcto los datos del anuncio de su web SOLICITO [Aceptación de la pieza y devolución del importe por información falsa en la web].  Sin otro particular, atentamente.