Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de teléfono 642218320
En la factura de la que adjunto copia, aparecen el cobro del sistema de alarma que lleva 3 meses dado de baja i aparte no se me está haciendo el descuento que vosotros decís. Llevo 3 meses detrás intentando solucionar el problema i aún así sigo sin ninguna solución ni ninguna respuesta por vuestra parte i cada vez que llamo me decís otra cosa. El departamento de alarmas me confirmó en dos ocasiones que si estaba dado de baja i que lo tenía que reclamar a facturación i facturación me decía que esto lo lleva el departamento de bajas i de bajas me decía que esto lo lleva el departamento de alarmas . Así llevo 3 meses,aparte de aver contratado todo con vosotros también decías que me lo iban a mejorar la tarifa i lo único que se a echo es incrementar aún más las facturas,también prometisteis que por contratar otra línea o fibra me podía coger una televisión pagada por plazo que ni tampoco se me dió se me iban prometiendo cosas i luego no se cumplían .
Adjunto además el numeración de la factura i la misma factura: YC250001354472
Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 97,20 euros correspondientes a 3 meses
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
