Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado miercoles 21 me vendisteis un vuelo de Malaga a Oviedo cuya salida era a las 18.50. El día anterior me puse en contacto con vosotros y me mandasteis a las 19:00 del martes 20 un email de confirmacion con el mismo horario de salida, a las 18:50. El miercoles 21 me presento en el aeropuerto y resulta que habían modificado el horario y no me habían avisado, y lo habían puesto a las 09.00, con lo cual perdí el vuelo, y la noche de estancia alli dado que no pude cçcomprar otra vuelo hasta el día siguiente. SOLICITO la devolucion del importe y una indenización por los daños causados debido a la no comunicación de cambio de horario. Además estuve en el stand de Volotea y me dijeron que ellos nunca habían tenido un vuelo a las 18:50, que siempre los miercoles salen a las 9.00, de modo que me vendieron un horario que ni siquiera existia. Tengo los pantallazos, y los emails confirmandome que no habia ningun cambio si lo necesitan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Informo del trato agresivo, sarcástico y lamentable que se me ha dado por parte de uno de los empleados de SALMEDINA TRATAMIENTO DE RESIDUOS INERTES, S.L. NIF: B82899550. Las horas de los mensajes vienen en el propio chat que adjunto íntegramente. El número de teléfono desde el que he recibido este trato es el 616***853. CHAT 29/8/24, 10:07 - Pepe: Buenos días. Soy *********. Quiero solicitar la retirada de 3 sacos. Dirección: C/ ************** 3 *************, Madrid, ***** Números de identificación de los sacos: 24022745 23037396 23028954 Muchas gracias. 29/8/24, 10:07 - Sacas Salmedina: 🚛 Esto es un mensaje automático🚛 IMPORTANTE: Para proceder a la retirada necesitamos: • Dirección completa y localidad *POR ESCRITO* • Número (s) de referencia del saco *NO SE RETIRAN SACOS DE DENTRO DE PROPIEDADES PRIVADAS!!!!* Gracias!! 29/8/24, 10:52 - Sacas Salmedina: ESTAN ENLA CALLE? 29/8/24, 10:53 - Pepe: Están detrás de una puerta ancha de jardín que se abre y no hay que pasar por encima de ningun elemento construido. 29/8/24, 10:54 - Pepe: A un metro y medio de la calle 29/8/24, 10:54 - Pepe: ‎IMG-20240829-WA0003.jpg (archivo adjunto) 29/8/24, 10:55 - Sacas Salmedina: tenemos prohibido retirar sacos de dentro de las propiedades 29/8/24, 10:55 - Sacas Salmedina: ade,as son restos vegetales? 29/8/24, 10:55 - Pepe: No, es tierra y escombro 29/8/24, 10:56 - Pepe: Hablé con vosotros y le dijeron que el seguro no cubre si pasáis por encima de construccion 29/8/24, 10:56 - Pepe: Pero esa puerta se quita 29/8/24, 10:59 - Sacas Salmedina: pero ahi no entra un camion 29/8/24, 10:59 - Sacas Salmedina: lo que no podemos hacer es retirar sacos DESDE fuera 29/8/24, 10:59 - Pepe: Si entra. Han traído sacos otras veces. 29/8/24, 10:59 - Pepe: Aparcan en la puerta y los sacan 29/8/24, 10:59 - Pepe: No es lo que me dijeron. 29/8/24, 10:59 - Sacas Salmedina: si hay acceso rodado y el camion puede entrar en la propiedad, entoces si, pero si hay que quitarlos desde fuera no se puede 29/8/24, 11:00 - Pepe: Pero si el camión para fuera no tiene que acceder. Saca las sacas por el vano de la puerta. 29/8/24, 11:01 - Pepe: Me dijeron desde su empresa que lo que no se puede es retirar pasando por encima de elementos 29/8/24, 11:02 - Pepe: O los retiráis de la calle o los retiráis accediendo a la propriedad, pero si están en la puerta de la propiedad no podéis sacarlos desde la calle aunque no haya que pasar por encima de nada. 29/8/24, 11:02 - Sacas Salmedina: oues no es asi, ese es uno de los casos, se lo dirian como ejemplo 29/8/24, 11:03 - Sacas Salmedina: solo se retiran sacos en propiedades si hay acceso rodado 29/8/24, 11:03 - Pepe: Hay acceso rodado 29/8/24, 11:03 - Sacas Salmedina: el camion no puede entrar ahi!!!!!!!!!!!!! 29/8/24, 11:03 - Pepe: No hace falta gritar 29/8/24, 11:03 - Pepe: Estamos hablando como personas normales 29/8/24, 11:03 - Sacas Salmedina: quine esta gritando? 29/8/24, 11:04 - Pepe: Cuento más de 10 puntos de exclamación. 29/8/24, 11:04 - Sacas Salmedina: y eso es gritar? 29/8/24, 11:04 - Pepe: En efecto 29/8/24, 11:04 - Sacas Salmedina: jajaja (esto es reir) 29/8/24, 11:04 - Pepe: No es de mucha educación. 29/8/24, 11:05 - Sacas Salmedina: Vale pues para no seguir con este sinsentido, le resumo: si no los saca no los retiramos 29/8/24, 11:05 - Sacas Salmedina: buen dia

Tengo la comunicacion bloqueada en los chat

El día 27/08/2024, Teníamos reservado una ruta desde Covadonga- el peregrino, hasta los Lagos de Covadonga, con horario de 12:06h, la cual está ruta lleva un retraso de media hora (30min sale después el bus hacia los lagos), la hora de vuelta la tenemos a las 15:05h, lo cual nosotros llegamos a la parada a las 15:06h y vemos salir todos los autobuses, ya en marcha y nosotros intentando parar, no para ninguno.. Intentamos que nos den una solución al personal de allí, los cuales nos dicen que no hay ninguna solución porque hemos llegado tarde (Creo que tener 5 min de cortesía no pasaría absolutamente nada) y nos dicen que el próximo autobús es sobre las 17:30h (creo recordar) El problema es que llevábamos a una niña de 2 Años, la cual no creo que tenga que estar allí esperando 2 horas porque el autobús no ha tenido ni 5 minutos de cortesía, pero ya que fuimos nosotros los que llegamos tarde.. (1min más tarde, porque además intentamos parar al bus saliendo de la parada y no lo hizo..) e imagino que por ese retraso no tengo derecho a reclamar la pérdida del autobús.. si tengo derecho a reclamar los 30 min de retraso que llevaba el bus a la ida, y ese tiempo me lo quitaron de la visita en los Lagos. Así que en resumidas cuentas, queremos la devolución de la parte de 30 min del billete. Creemos que algo mejor de organización estaría estupendo por parte de la empresa.. ya que todos los días hay quejas de este tipo, o cualquier otro. Creo que con 9€ por billete que cobra la empresa, se puede dar algún autobús de esa misma hora un margen de 5 min para ver si falta gente.

El pasado 24 de abril de 2024, alquilé un coche Share Now de esta empresa. El coche, estaba aparcado pegado a un muro y a un bordillo, por lo que la visibilidad antes de iniciar el alquiler no era completa. Revisé que el coche no tenía daños, pero debido al muro, se hizo imposible revisar si la rueda estaba en perfecto estado. A simple vista de manera visual no aprecié nada hasta iniciar la marcha. Entré al coche, inicio la marcha y noto vibraciones. Aparco el coche al salir de la zona de adoquines que hay girando esta calle, pensando que podía ser el estado de la carretera. Inmediatamente reviso el coche, y veo que la rueda está pinchada, la rueda que no pudo ser revisada por culpa de la posición del bordillo, así como del muro. Llamo a Share Now para informar de lo ocurrido, y me dicen que no me preocupe, que se hacen cargo de la incidencia y me devuelven del dinero del trayecto. Pasados unos días, proceden a descontarme 250€ en concepto de tener que cambiar las dos ruedas, sin previo consentimiento mío y habiéndome confirmado telefónicamente que no había sido mi culpa. Procedo a realizar una reclamación a ShareNow, la cual me perjudicó ya que me dijeron que no me iban a devolver el dinero ni a adjuntar las facturas del taller original. Requiero que se me devuelva inmediatamente el importe debitado de mi cuenta, ya que no tenían consentimiento mío para realizar el cargo, no me adjuntaron la factura del taller usado para reparar la avería neumática ni la tabla de costes establecidos para cada reparación. No hay pruebas físicas de que haya sido yo quien haya hecho daño a la rueda ni pruebas reales del sistema de golpes que debe tener el coche para comprobar que la rueda haya sido pinchada en mi trayecto. El coche, cabe destacar, que llevaba abolladuras en un lateral, embellecedores reventados y ralladuras varias.

Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido de la suscripción a Domestika Plus. El pasado mes de Julio compré por 0,99€ un curso en Domestika. En ningún momento compré el plan Plus de manera intencionada, ni recibí correo avisandome de ello. No se me notificó que había pasado a formar parte de este plan mediante vía email. Sin embargo, un mes más tarde, se me notificó del recibo de cobro de 99,99€ del pedido C39001498T25048494 mediante email del cobro no autorizado a mi tarjeta bancaria a través de Paypal. Inmediatamente he accedido a la plataforma de Domestika para ver que estaba sucediendo. He intentado cancelar el plan pero no hay opción de reembolso. He mandado email y contestan remitiendo a la información de su web en la que indican que no hacen reembolso, lo cual no es informado adecuadamente a mi como interesado. No he disfrutado ni he usado dicha suscripción o servicio, y no tenía intención de hacerlo, por tanto reclamo la devolución íntegra del importe cobrado de forma no regular a mi tarjeta bancaria. Expongo mi caso a través de OCU.

El 28 de mayo de 2024, mi padre, José Antonio, tenía un vuelo con Iberia Express. José Antonio fallece el 20 de abril de 2024, por lo que solicito el reembolso por defunción. El 9 de Julio de 2024 me contestan desde la dirección de email sergadmi2@iberiaexpress.com confirmándome que el reembolso se va a realizar y que debo llamar al numero 919046342 donde me indican que se realizará en los próximos 15-30 días. Pasado este período no he recibido ningún reembolso, por lo que me vuelvo poner en contacto, a principios de Agosto de 2024, con el numero de teléfono 919046342 donde me indican que van a acelerar el proceso para que en las próximas 72 horas se proceda al pago. En las 72 horas siguientes no llega el pago, por lo que me pongo en contacto a través de Twitter con Iberia Express el 20 de Agosto de 2024, intentan solucionarme el problema con el reembolso y me vuelven a indicar que en las próximas 72 horas lo recibiré. Continuo sin recibir ningún reembolso, insisto nuevamente en Twitter pero ya no obtengo respuesta. Llamo el 28 de Agosto de 2024 nuevamente al teléfono, y tras colgarme una primera vez sin darme solución alguna, en la segunda llamada que realiza me afirman que tendré el reembolso en las próximas 24 horas. Desde el 13 de mayo de 2024, que inicio trámites para el reembolso, a día 29 de Agosto de 2024 continuo sin recibir ningún reembolso por parte de la empresa. Exijo el reembolso en la mayor brevedad posible y que se revisen los protocolos para estos casos.

Buenos días, El día 6 de mayo de 2024 recibí notificación de que mi vehículo era uno de los afectados por los airbag Takata defectuosos. Después de ponerme en contacto varias veces con atención al cliente, no me dieron código para el taller hasta el pasado día 07/08/2024. Ha día de hoy, sigo esperando la pieza y la reparación. Mientras tanto, mi vehículo está inmovilizado. No se me ha ofrecido un coche de sustitución hasta hace poco, pero no lo he aceptado ya que resido en una zona donde no puedo estacionarlo, y mi plaza de garaje está ocupada con el vehículo en espera de ser reparado. En este tiempo he tenido que desplazarme algunos días a mi oficina, reclamo que se reembolsen los gastos del tren y que mi vehículo esté reparado a la mayor brevedad posible, ya que la espera está siendo excesiva y no dan soluciones.

Tras acabar mi contrato con Orange y pagar las facturas me envían un aviso de otra factura de 33 euros, cuya factura les solicité para comprobar de qué era dicho pago. Jamás recibí esa factura, con lo cual no hice dicho pago por qué no sé a qué conceptos corresponde. Desde entonces llaman continuamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…