Pedí la instalación de un calentador eléctrico, algunos suministros generales de electricidad y un aire acondicionado a la empresa Master Wire. Hace menos de 1 año.
El equipo y la reparación están en garantía.
El técnico José Marcos Serrano personalmente atendió todo lo pedido.
Hace 3 semanas el aire dejó de funcionar.
Llamé al técnico y vino.
Me dijo que la avería era de la placa del motor interior.
Que tenía que hacerse cargo el distribuidor, no el.
Esta persona, a la que conozco hace ya algunos años y jamás me había fallado, por lo que tenía un cierto grado de confianza prometió enviarme la factura de todo por correo electrónico.
Cosa que nunca hizo en el año que pasó.
Ahora llamo a su teléfono y no me contesta.
Fuí a su empresa (Local físico).
Adjunto todos los datos abajo.
El local está cerra las 3 veces que pasé por ahí.
Pedí a amigos que llamasen desde otro teléfono y a ellos sí les contestó.
Está claro que esta persona no se quiere hacer responsable de su instalación ni de la garantía.
Esta es la situación:
He pagado todo el importe del trabajo
No tengo factura
No tengo aire acondicionado. Ya no funciona.
No tengo posibilidad de pedir responsabilidades porque no me contesta el teléfono.
Tampoco me facilitó el nombre y dirección del proveedor.
Quedo a la espera de vuestra intervención.
Gracias.
Empresa Master Wire.
Técnico Joé Marcos Serrano
C/ Lope de Vega nº13
+34 610 72 30 10
josecarlosmarcoserrano@gmail.com
https://masterwire.es/contacto/
