Últimas reclamaciones

El día 6 de Diciembre de 2024, realice cambio de contrato dentro de mi misma Compañía de suministro eléctrico desde hace 21 años. Cuatro días después de leer con detenimiento el contrato de 13 hojas me doy cuenta que no solo salgo perjudicado en la tarifa del mismo sino que a mayores, sin informarme me cargan ciertos importes de seguros de averías que ya tengo cubiertos.Hoy he llamado a Naturgy de nuevo y he tenido que escuchar que no soy cliente de ellos, y un sin fin de trabas para volver a mi antiguo contrato de pago según tramos. Para ello me he tenido que enterar que hay “ cuatro Naturgy “, distintas “, lo que no entiendo para nada. Es muy fácil contratar pensando que vas a ahorrar algo en tu recibo de luz, pero tarea casi imposible volver atrás. Después de llamar a diferentes números dentro de la propia suministradora y un sin fin de problemas he conseguido realizarlo (espero), de no ser así me cambiaré de Naturgy para siempre. ! ! CUIDADO CON LOS CAMBIOS DE CONTRATO EN ESTA COMPAÑÍA PORQUE APARTE DE NO AHORRARTE NADA, TE VUELVEN LOCO. LO QUE ME CUESTIONA SEGUIR CON ELLOS! GRACIAS.

Estimados/as señores/as: En fecha [22/11/2024] adquirí en su página web [HerbolarioMedicinal] el pedido [ULOBDGZWQ] de valor 89,31 €. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, estato del envio, mensajes no contestados sin hablar de email y telefonico …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […10/10/2024….] adquirí en su página web [allzone.es….] el producto [teléfono móvil Samsung z flip 6…...] Han pasado […60….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, comunicación de envío del pedido no llevado a cabo] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido en logiservice farma con un importe elevado. Este pedido no me ha llegado intento contactar con ellos y no me responden, me rechazan las llamadas y no contestan a los emails. SOLICITO que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/2024 llevé a reparar un teléfono de la marca Apple modelo Iphone 13 mini de 256 gb de color rojo con número de serie VKH46WP6D9, por un problema con la duración de la batería, habiendo concertado cita previa a través del soporte de Apple. Una vez en la tienda concertada, tratándose de Apple Store sita en la calle del Almirante Roger de Lauria, 30 de Valencia (España), por parte del personal de ese establecimiento se procede a hacer un diagnóstico del terminal de telefonía móvil, verificando que efectivamente, dicho dispositivo presentaba una batería que debía ser reemplazada a cargo del propietario, extremo que se aceptó y por ello se dejó encargo de cambiarla, manifestando el empleado que se haría entrega del terminal ya reparado en fecha 09/12/2024 a las 10:45 horas. En fecha 09/12/2024, y sobre la hora convenida, 10:45 horas, tras personarme en dicho establecimiento a recoger el teléfono móvil ya reparado, con la batería cambiada, un empleado manifiesta que no es posible hacer entrega del terminal ya que durante los trabajos de reparación, sustitución de la batería, han roto la pantalla del mismo, y que habían procedido a pedir una pantalla nueva para sustituirla, siendo que probablemente el próximo miércoles 11/12/2024, pudiera estar cambiada la pantalla, entregando un teléfono móvil de sustitución con características muy inferiores a la del terminal entregado para reparar. Me pongo en contacto con ustedes porque el motivo de confiar la reparación de mi terminal de telefonía móvil en una tienda oficial de Apple, no es otro que, por personal cualificado y con la formación adecuada, se proceda a reparar el mismo, evitando este tipo de incidentes que generan perjuicios tanto a nivel personal como profesional al cliente, siendo que el terminal entregado a modo de sustitución, como ya se ha citado más arriba, es de unas prestaciones muy inferiores al del depositado para reparación. Significar que en dicha factura/presupuesto enviada a través de correo electrónico, figura una firma que no corresponde a la de mi persona, haciendo mención que en ningún momento de todo el proceso, se ha procedido a firmar ningún documento digital o en papel, ni se le ofreció la oportunidad para ello por parte del personal de la Apple Store. Asimismo el terminal objeto de reparación, se entregó en una condiciones inmejorables, no presentado rasguños ni marcas leves de uso, tal y como así consta en la documentación enviada al correo electrónico, siendo fotografiado por el personal que atendió para la reparación/sustitución de la batería, quedando constancia del estado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 18 de octubre de un colchón + un canapé en Emma Colchón (por segunda vez, ya que la primera vez ya hubo un problema con la entrega). Cuando finalmente me entregaron el pedido, un mes más tarde, el canapé llegó en mal estado, roto. 1. El servicio de entrega incluía el montaje, y no lo montaron 2. Como estaba roto, ni siquiera lo abrimos y solicitamos la devolución inmediatamente. Esto implica que lo venga a buscar de nuevo la empresa transportista (xpo). Todavía no han venido a día de hoy, 9 de diciembre... casi 3 semanas después de la entrega. 3. Son 11 cajas que están ocupando toda una habitación de mi casa, y por supuesto no lo hemos abierto, por lo que mi pareja y yo estamos durmiendo en un sofá cama. 4. Me dicen que hasta el 27 de diciembre no vienen a recogerlo, lo que implica que no me devuelven el dinero hasta que no llegue a su almacén de nuevo 5. Son 1500€ que no me quieren devolver, y que mientras tanto tenemos 11 cajas en casa, no tenemos colchón, y no tenemos 1500€ para poder comprar otro colchón. Solicito que por favor nos vengan a buscar las cajas aunque sea con otra empresa de transporte o bien al menos que me devuelvan el dinero antes del 27 de diciembre porque no podemos dormir en un sofá hasta entonces...

Pedí la instalación de un calentador eléctrico, algunos suministros generales de electricidad y un aire acondicionado a la empresa Master Wire. Hace menos de 1 año. El equipo y la reparación están en garantía. El técnico José Marcos Serrano personalmente atendió todo lo pedido. Hace 3 semanas el aire dejó de funcionar. Llamé al técnico y vino. Me dijo que la avería era de la placa del motor interior. Que tenía que hacerse cargo el distribuidor, no el. Esta persona, a la que conozco hace ya algunos años y jamás me había fallado, por lo que tenía un cierto grado de confianza prometió enviarme la factura de todo por correo electrónico. Cosa que nunca hizo en el año que pasó. Ahora llamo a su teléfono y no me contesta. Fuí a su empresa (Local físico). Adjunto todos los datos abajo. El local está cerra las 3 veces que pasé por ahí. Pedí a amigos que llamasen desde otro teléfono y a ellos sí les contestó. Está claro que esta persona no se quiere hacer responsable de su instalación ni de la garantía. Esta es la situación: He pagado todo el importe del trabajo No tengo factura No tengo aire acondicionado. Ya no funciona. No tengo posibilidad de pedir responsabilidades porque no me contesta el teléfono. Tampoco me facilitó el nombre y dirección del proveedor. Quedo a la espera de vuestra intervención. Gracias. Empresa Master Wire. Técnico Joé Marcos Serrano C/ Lope de Vega nº13 +34 610 72 30 10 josecarlosmarcoserrano@gmail.com https://masterwire.es/contacto/

He abierto un parte el pasado 7 de diciembre por una fuga de agua dentro de mi domicilio, de la planta alta a la baja. Tengo que tener la llave de la general cerrada porque sino se me encharca la parte de abajo. Nadie me ha llamado para venir a verlo desde el dia 7 que abrí el parte, me he puesto en contacto por chat, porque no encuentro otro modo con la aseguradora, para ver si me podian indicar algo y que me enviaran a una empresa para ver el siniestro, no ha venido nadie. Además de esto, me pasan el número de teléfono de la empresa dereparaciones a la que han asignado el parte, para que llame yo y gestione que vengan. Me indican que si quiero lo puedo arreglar yo por mi lado y luego pasarles la factura para ver si lo cubren. En resumen, no atienden el parte y no realizan las gestiones por las que pago mi seguro de hogar. Nadie viene a ver el siniestro, nadie llama, nadie viene a arreglar nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/12/2024 adquirí en su aplicación el producto IPHONE 12 MINI 64GB Blanco. Adjunto los siguientes documentos: Mail de confirmación de compra. chat con el vendedor que no contesta. Capturas de bateria, pantalla y cámaras no originales y provocando fallo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 09/12/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la devolución del dinero por delito de estafa. Al vender un producto supuestamente reacondicionado por profesionales. Al no anunciarse los fallos ni problemas aceptas que el dispositivo esté en correctas condiciones. Enumero los problemas y adjunto pruebas. 1- Fallo en pantalla y toques fantasma. 2-Fallo en face id desbloqueo facial. 3- Fallo en batería pieza no original. 4- Fallo en ensamblaje de pantalla la cual está mal puesta y hace cosas raras. 5- Batería defectuosa la cual no dura ni 4H sin uso. 6- Sobrecalentamiento. 7- Mal funcionamiento general 8- Problema en los altavoces. 9- Ploblema en respuestas hápticas de pantalla. Sin otro particular, atentamente.

Llevo aguantando una suscripción de Gostudent durante 29 meses ya que según ellos no puedes darte baja antes de 36 meses. Durante todo este tiempo el servicio ha sido pésimo con muchas dificultades para organizar clases debido a la poca flexibilidad de los profesores. Por otro lado los resultados no han sido satisfactorios ya que en mi caso que son clases de matemáticas para adolescentes, el hecho de hacerlo de online no sirve, su atención teniendo al profesor al otro lado de la pantalla no ha sido lo más efectivo, con resultados muy pobres en sus calificaciones. Después de esta primera evaluación al no haber obtenido buenos resultados, quiero darme definitivamente de baja para contratar a un profesor presencial y me dicen que no es posible. Necesito dame de baja a partir del 4/enero/2025 fecha en la que no voy a utilizar más el servicio. Antes de esa fecha ya lo tengo pagado, con lo cual necesito me devuelvan el dinero del último mes que no voy a utilizar ya que en enero después del parón navideño contrataré al profesor presencial.