Clasificación
- Reclamaciones totales
- 87
- Numero de reclamaciones*
- 17
- Reclamaciones cerradas *
- 88%
- Tiempo medio de respuesta*
- 37 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
Bizum no reconocido
El dia 27 de julio alguien usó mi bizum por 42'95 a nombre de tendall retail . H presentado denuncia a la policis Ruego se pongan en contacto con el Banco Santander para el reintegro Soy cliente devCortefiel desde hace muchos años Antonio David Ayala Grande 46686900
Problema con una compra
Buenas tardes . Les escribo para ponerles una reclamación a Cortefiel por una compra realizada online el pasado 22 de mayo de 39.98 € . Que yo no recibí y tampoco me devolvieron mi dinero.. Cansada de llamarles por telfno y enviar correos y solo se dedican a responderme siempre Con el mismo correo de maquina y no tengo ni mis prendas ni mi dinero. Y les exijo que me devuelvan mis 39.98. €. A la mayor brevedad . Y que paren de reírse del cliente
Atención al cliente
Realicé una compra de una prenda masculina la cual necesitaba arreglo, me dicen muy amablemente el personal femenino que sin problema .Cuando llega la prenda y hay que arreglarla, el personal masculino encargado de marcar prenda, que debe de entender poco del tema, dice que no se puede subir mas pues taparia los ojales, le respondo que por supuesto si se puede subir y hacer ojales nuevos,otra cosa es que la modista contratada vaya a mínimos. Pone problemas también con el largo. Conclusión, la prenda se devolvió, el servicio que da cortefiel en arreglos va a mínimos, bastillitas y punto. Decir que el personal masculino que nos atendió, debería bajar un poco su prepotencia porque idea de tratar al cliente poca y de costura menos. Llevo siendo socia de Cortefiel desde hace años. Dudo mucho que vuelva a realizar ninguna compra.
SE HAN QUEDADO CON MI DINERO
Hice un pedido (número 17885963) por un importe de 53,96 € el 24 enero 2026 y a 15 de abril, no lo he recibido, ni he recibido el reembolso. La empresa dice que me lo han entregado y no es cierto, el día que dicen que lo han entregado no había nadie en el domicilio. Además la empresa de transporte le ha facilitado un DNI que no es el mío. He escrito en numerosa ocasiones y no solucionan el problema, sólo dicen que ya se ha entregado... Ruego realicen la devolución del pedido que no he recibido. Un saludo
Problema reembolso vale descuento
Servicio reparto compra on line, sencillamente horroroso. Compré una prenda, la perdieron (la empresa que tiene contratada) y un mes después me dicen que esperan que quede compensado con un ridículo descuento del 10% en siguiente compra. Compré empleando un vale de descuento por fidelizacion de 10 euros que no me han devuelto. Nunca más y absolutamente NO RECOMENDABLE. Quisiera recuperar el vale de 10 euros de descuento
¿Necesitas ayuda?
Esta empresa suele contestar en 37 días.
Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores